06.06 優秀管理者與一般管理者的區別

一家公司的管理水平狀況如何其實很大程度上是由中層管理者的水平與技能決定的，若一家公司的中層管理職業水準高，這個公司的管理水平也必然高，團隊的向心力、凝聚力也很強大，團隊的戰鬥力也必然強大，因為中層管理者直接影響著公司的基層人員，任何公司的人員安排都是三角形，中層管理者在公司起到承上啟下的關鍵作用。

作為公司的中層管理，你是屬於優秀的管理者還是一般的管理者，請認真比對，找差距。

優秀的中層管理者

一般的中層管理者

對待下屬（部門團隊）

●分工方面

分工明確，無交叉重疊現象

分工含糊不清楚，交叉重疊嚴重

●工作任務佈置

指示或內容明確清晰

指示或內容含糊不清

完成期限要求明確

無完成期限要求

責任人要求明確

一事安排多人負責

●工作跟蹤

適時跟催、監督、扶正、指導

從不跟催或過問，坐等結果

●關心下屬

不定期找下屬交流談心

幾乎不找下屬交流談心

瞭解下屬思想動態

對下屬思想狀況一概不知

思想上達成共識

與下屬在思想上常有衝突

行動上達成統一

●下屬反應的問題

能解決的及時解決答覆

習慣性拖延

不能解決的尋求上級支持或組織相關人員討論解決

不能解決的喜歡推脫責任，也不向上級反應

●對下屬要求

根據實際情況不斷向下屬提出要求

很少向下屬提出要求或希望下屬都能自覺完成工作

明確下屬工作的方向和目標

對下屬從不制定工作目標，採取放羊式管理

●目標制定

善於引導下屬自我確定目標，然後分析下屬目標的合理與否，並加以修正

強壓式確定下屬目標，沒有任何的迴旋餘地

●激勵考核

定期對下屬的工作業績進行考核

很少過問下屬的工作業績

達標的給予及時鼓勵或獎勵

達標的認為是理所當然的

不達標的督促指導查找分析原因，確定改善措施

不達標的則是指責怪罪或直接進行處罰

●培育下屬

善於啟發和引導下屬，善於給予下屬漁

直接告知答案，不善於啟發下屬的思維

喜歡給予下屬魚以呈現“個人英雄主義”

●團隊建設

時刻不忘物色合適人才，防止人才梯隊短鏈

走一步說一步，常出現人才荒漠現象

●執行力方面

通過監督過程、檢查結果、考核效果、交流思想等方法不斷提高下屬的執行力

口頭上強調執行力不足，但從不找執行不到位的原因

●工作總結

認真審查下屬的工作總結，通過工作總結髮現下屬的不足及時引導與扶正

從不審查下屬的工作總結，只要寫了就OK或從不要求下屬提交工作總結

●部門團隊文化建設

通過組織各種各樣的活動，傳達公司及自身的管理理念，確保團隊的思想、自身的管理理念、公司的要求三方形成一致，凝聚團隊向心力，逐漸建立部門團隊文化

◆很少組織部門團體活動或從不主動組織部門團體活動

◆很少與部門團隊在思想上進行開放風暴式交流碰撞

●對管理概念的認知

◆始終認為管理就是服務、管理就是理順、管理就是規劃，總是把管理放在員工有意見、有牢騷之前

◆認為管理就是防火

◆認為管理就是強權鎮壓、強權控制，認為管理就是高高在上、不可逾越

◆管理總是走在員工有意見、有牢騷之後

◆認為管理就是救火

●部門制度建設

根據公司的管理方向與部門的實際情況，策劃建立部門的管理制度、管理流程、管理標準並督促落實

不善於策劃建立部門的管理制度、管理流程、管理標準

●部門團隊管理

◆依靠制度、標準、流程管人管事

◆制度、標準、流程大於人為權利

◆依靠話語管理部門的人和事

◆領導的權利凌駕於部門的制度、標準、流程之上

◆懂得造勢，引導部門團隊積極向上

◆不會造勢，聽之任之，部門團隊人在一起、心是分散的

●公正、公平、公開方面

◆一切按制度、標準、流程辦事

◆制度、標準、流程落實不含情

◆嚴格執行“有法必依、執法必嚴、違法必究、究必落實”

◆按照自己的心意辦事

◆制度、標準、流程落實過程中夾雜私人感情因素或私人關係因素

◆因人而確定制度、標準、流程的落實嚴格程度

●部門利益與公司利益區分對待

不論何時何地60%考慮公司利益，40%考慮部門利益

◆要不全部考慮公司的利益，很少考慮部門團隊利益；

◆要不全部考慮部門團隊利益，全然不顧公司利益

●下屬培訓

不定期對下屬開展培訓（包括理論和實操），瞭解下屬存在的不足，不斷提高下屬的工作技能，

很少或幾乎對下屬開展培訓，害怕培訓之後下屬辭職

●功勞或榮譽方面

部門取得的功勞或榮譽總是主動退後，讓給下屬，從不搶下屬的功勞或榮譽，堅決做到“過是自己的，功是下屬的”。

喜歡把部門取得的榮譽歸功與自己領導有方；部門出現的工作過錯推給下屬，與自己毫無關聯

自律方面

●管理制度落實方面

制度面前人人平等，自己也不能例外

制度是約束下屬的，自己置身於外

●工作計劃

每週、每月制定自己的工作計劃，並與下屬的工作計劃比對，確保下屬的計劃與自身的計劃相一致

很少或不制定自己的工作計劃，想到哪裡就幹到哪裡，想起什麼工作就做什麼工作

●工作總結

每月對自己的工作總結分析，及時發現缺失，及時採取控制措施，防止嚴重化

很少或不對自己的工作總結分析

●工作目標

根據實際情況制定自己的月度工作目標，並保證自己的部門與下屬目標相一致

很少或不制定自己的月度工作目標

●自我學習和提升

制定自我學習的計劃（或購書自學或外出培訓學習）

靠以往的經驗做事，很少看書學習或外出培訓學習

●對新思想、新概念

好奇且認真學習，以便能有所選擇用到工作上

充耳不聞，拒之於千里

對待管理問題

積極、主動尋找解決問題的方法，從不擠壓問題

習慣性躲避問題或迴避問題的存在

善於發現管理問題、善於分析管理問題、善於解決管理問題

對待管理熟視無睹，或偶然發現管理問題，也懶得去想辦法解決或制止

責任擔當方面

◆勇於承擔責任，並能從中汲取教訓，帶領部門制定改善措施，補救造成的過錯

◆部門出現工作過失，善於引導下屬查找分析原因，制定補救措施

◆工作上有自己的思路或主見

◆害怕承擔責任，習慣性把責任推脫給下屬；

◆部門出現工作過失，習慣性指責或抱怨下屬

◆害怕出錯，總是對他人依賴性強

對待公司

◆絕對忠誠，處處以公司大局為重，個人利益退後；

◆也有不滿意的地方，但懂得如何正確處理比如向領導提出合理化建議

不停抱怨，但從不提出合理化建議

積極主動靠近老闆，不定時與老闆溝通交流，瞭解老闆的思想方向，以便據此開展部門管理工作，確保部門管理方向與老闆思想方向保持一致

遠離老闆，從不主動找老闆溝通交流，害怕老闆知道自己的不足，往往出現自己部門的管理方向偏離老闆的思想方向