06.06 优秀管理者与一般管理者的区别

一家公司的管理水平状况如何其实很大程度上是由中层管理者的水平与技能决定的，若一家公司的中层管理职业水准高，这个公司的管理水平也必然高，团队的向心力、凝聚力也很强大，团队的战斗力也必然强大，因为中层管理者直接影响着公司的基层人员，任何公司的人员安排都是三角形，中层管理者在公司起到承上启下的关键作用。

作为公司的中层管理，你是属于优秀的管理者还是一般的管理者，请认真比对，找差距。

优秀的中层管理者

一般的中层管理者

对待下属（部门团队）

●分工方面

分工明确，无交叉重叠现象

分工含糊不清楚，交叉重叠严重

●工作任务布置

指示或内容明确清晰

指示或内容含糊不清

完成期限要求明确

无完成期限要求

责任人要求明确

一事安排多人负责

●工作跟踪

适时跟催、监督、扶正、指导

从不跟催或过问，坐等结果

●关心下属

不定期找下属交流谈心

几乎不找下属交流谈心

了解下属思想动态

对下属思想状况一概不知

思想上达成共识

与下属在思想上常有冲突

行动上达成统一

●下属反应的问题

能解决的及时解决答复

习惯性拖延

不能解决的寻求上级支持或组织相关人员讨论解决

不能解决的喜欢推脱责任，也不向上级反应

●对下属要求

根据实际情况不断向下属提出要求

很少向下属提出要求或希望下属都能自觉完成工作

明确下属工作的方向和目标

对下属从不制定工作目标，采取放羊式管理

●目标制定

善于引导下属自我确定目标，然后分析下属目标的合理与否，并加以修正

强压式确定下属目标，没有任何的回旋余地

●激励考核

定期对下属的工作业绩进行考核

很少过问下属的工作业绩

达标的给予及时鼓励或奖励

达标的认为是理所当然的

不达标的督促指导查找分析原因，确定改善措施

不达标的则是指责怪罪或直接进行处罚

●培育下属

善于启发和引导下属，善于给予下属渔

直接告知答案，不善于启发下属的思维

喜欢给予下属鱼以呈现“个人英雄主义”

●团队建设

时刻不忘物色合适人才，防止人才梯队短链

走一步说一步，常出现人才荒漠现象

●执行力方面

通过监督过程、检查结果、考核效果、交流思想等方法不断提高下属的执行力

口头上强调执行力不足，但从不找执行不到位的原因

●工作总结

认真审查下属的工作总结，通过工作总结发现下属的不足及时引导与扶正

从不审查下属的工作总结，只要写了就OK或从不要求下属提交工作总结

●部门团队文化建设

通过组织各种各样的活动，传达公司及自身的管理理念，确保团队的思想、自身的管理理念、公司的要求三方形成一致，凝聚团队向心力，逐渐建立部门团队文化

◆很少组织部门团体活动或从不主动组织部门团体活动

◆很少与部门团队在思想上进行开放风暴式交流碰撞

●对管理概念的认知

◆始终认为管理就是服务、管理就是理顺、管理就是规划，总是把管理放在员工有意见、有牢骚之前

◆认为管理就是防火

◆认为管理就是强权镇压、强权控制，认为管理就是高高在上、不可逾越

◆管理总是走在员工有意见、有牢骚之后

◆认为管理就是救火

●部门制度建设

根据公司的管理方向与部门的实际情况，策划建立部门的管理制度、管理流程、管理标准并督促落实

不善于策划建立部门的管理制度、管理流程、管理标准

●部门团队管理

◆依靠制度、标准、流程管人管事

◆制度、标准、流程大于人为权利

◆依靠话语管理部门的人和事

◆领导的权利凌驾于部门的制度、标准、流程之上

◆懂得造势，引导部门团队积极向上

◆不会造势，听之任之，部门团队人在一起、心是分散的

●公正、公平、公开方面

◆一切按制度、标准、流程办事

◆制度、标准、流程落实不含情

◆严格执行“有法必依、执法必严、违法必究、究必落实”

◆按照自己的心意办事

◆制度、标准、流程落实过程中夹杂私人感情因素或私人关系因素

◆因人而确定制度、标准、流程的落实严格程度

●部门利益与公司利益区分对待

不论何时何地60%考虑公司利益，40%考虑部门利益

◆要不全部考虑公司的利益，很少考虑部门团队利益；

◆要不全部考虑部门团队利益，全然不顾公司利益

●下属培训

不定期对下属开展培训（包括理论和实操），了解下属存在的不足，不断提高下属的工作技能，

很少或几乎对下属开展培训，害怕培训之后下属辞职

●功劳或荣誉方面

部门取得的功劳或荣誉总是主动退后，让给下属，从不抢下属的功劳或荣誉，坚决做到“过是自己的，功是下属的”。

喜欢把部门取得的荣誉归功与自己领导有方；部门出现的工作过错推给下属，与自己毫无关联

自律方面

●管理制度落实方面

制度面前人人平等，自己也不能例外

制度是约束下属的，自己置身于外

●工作计划

每周、每月制定自己的工作计划，并与下属的工作计划比对，确保下属的计划与自身的计划相一致

很少或不制定自己的工作计划，想到哪里就干到哪里，想起什么工作就做什么工作

●工作总结

每月对自己的工作总结分析，及时发现缺失，及时采取控制措施，防止严重化

很少或不对自己的工作总结分析

●工作目标

根据实际情况制定自己的月度工作目标，并保证自己的部门与下属目标相一致

很少或不制定自己的月度工作目标

●自我学习和提升

制定自我学习的计划（或购书自学或外出培训学习）

靠以往的经验做事，很少看书学习或外出培训学习

●对新思想、新概念

好奇且认真学习，以便能有所选择用到工作上

充耳不闻，拒之于千里

对待管理问题

积极、主动寻找解决问题的方法，从不挤压问题

习惯性躲避问题或回避问题的存在

善于发现管理问题、善于分析管理问题、善于解决管理问题

对待管理熟视无睹，或偶然发现管理问题，也懒得去想办法解决或制止

责任担当方面

◆勇于承担责任，并能从中汲取教训，带领部门制定改善措施，补救造成的过错

◆部门出现工作过失，善于引导下属查找分析原因，制定补救措施

◆工作上有自己的思路或主见

◆害怕承担责任，习惯性把责任推脱给下属；

◆部门出现工作过失，习惯性指责或抱怨下属

◆害怕出错，总是对他人依赖性强

对待公司

◆绝对忠诚，处处以公司大局为重，个人利益退后；

◆也有不满意的地方，但懂得如何正确处理比如向领导提出合理化建议

不停抱怨，但从不提出合理化建议

积极主动靠近老板，不定时与老板沟通交流，了解老板的思想方向，以便据此开展部门管理工作，确保部门管理方向与老板思想方向保持一致

远离老板，从不主动找老板沟通交流，害怕老板知道自己的不足，往往出现自己部门的管理方向偏离老板的思想方向