中央全面深化改革委員會第十二次會議提出，要鼓勵運用大數據、人工智能、雲計算等數字技術，在疫情監測分析、病毒溯源、防控救治、資源調配等方面更好發揮支撐作用。業內專家認為，疫情一定程度提速了人工智能等新技術的應用，為疫情之後我國經濟高質量發展積蓄潛力。
助力疫情防控
2月10日，外形很萌的無人配送車小樂滿載近1噸新鮮蔬菜，從山東淄博市樂物電子物流港出發，駛往2公里外的傅家鎮張冉村。大約20分鐘後，小樂在指定位置自動停車，成功將村民們需要的蔬菜送達。
這是在交警等部門批准下的一次無人駕駛配送嘗試。“疫情之下，無人蔬菜配送可以有效減少人與人接觸帶來的感染風險，實現非接觸配送。”山東樂物科技公司董事長王明光告訴半月談記者。
“智能社區防疫系統，全程無接觸出入，讓人放心多了。”家住安徽合肥市蜀山區荷葉地街道陶然居小區的李偉說。支付寶在這裡上線智能社區防疫系統，物業管理者通過小程序生成業主碼；居民手機掃碼，填寫電子出入憑證，抵達社區大門後自主掃碼、測溫，隨檢隨行。
哈工大機器人（山東）科技創新中心向濟南市章丘區兩家醫院贈送了2套體溫實時在線檢測系統。這一系統在100米距離內能有效檢測長38米、寬28米範圍內的人流，測溫精度能夠達到±0.1攝氏度。系統發現體溫異常人員後自動報警並鎖定，指導地面防護人員對其進行有效甄別。
此外，陝西榆林還上線京東數科“疫情問詢機器人”，藉助人工智能技術，實現疫情信息在線問答；百度宣佈免費開源口罩人臉檢測及分類模型，員工佩戴口罩上班可刷臉打卡；阿里安全也推出“AI防疫師”系統，具備實時精準測體溫、佩戴口罩識別、預警和追蹤高危人群等功能……
助推復產復工
戰“疫”期間，新技術也加速應用到製造業當中，助推企業復產復工全力生產疫情防控重點物資。
人工短缺是影響企業復產復工的重要原因，濟南翼菲自動化科技有限公司研發的口罩自動化包裝系統有效減少了生產線所需工人數量。單套系統可代替人工4～6人，生產效率提高一倍以上，還可24小時不間斷作業。“疫情期間，我們將這套設備免費提供給口罩生產企業使用。”公司董事長張賽說。
企業復產復工需要勞動者，而這將給公共交通系統帶來防疫壓力。這時，神思電子技術股份有限公司的非接觸式身份證識讀系統派上了用場。
2月1日起，濟南市要求乘客乘坐公交車時須出示二代身份證或其他有效證件。神思公司隨即向濟南公交集團捐贈100臺新型手持式居民身份證閱讀機具。“該閱讀機具可實現乘客身份證的非接觸自動識讀、記錄及管理上傳。如果有乘客乘坐公交後出現疫情，濟南公交集團便可快速查詢到當天乘坐相應車次中，相應時間段的所有人員。”神思公司副總經理宋弋希說。
數字化、智能化系統還在“雲辦公”“雲會議”等領域加速應用，推動“雲復工”。阿里雲聯合在線辦公軟件釘釘，共同為工廠提供復工提報、疫情防控、應急排工、供應鏈管理、倉儲物流等全面解決方案，助力企業實現減員不減產、防疫促生產。目前，全國已有100個城市陸續開通釘釘企業復工平臺。
把握危中之機
專家認為，危機背後往往孕育著新的甚至顛覆式的創新機會，加速新技術應用、 催化新經濟發展。2003年“非典”疫情後，淘寶崛起，此次疫情同樣給一些產業帶來新機遇。
“在這次疫情中，人工智能、遠程醫療、5G等新科技在疫病診斷、治療、預防等領域大量應用，醫療信息化、醫藥電商和互聯網醫院加速發展。”高特佳投資集團主管合夥人李秋實說。
“人工智能等新技術有效賦能醫療衛生、生產、交通等重點行業，為疫情防控戰提供了新武器，也會藉此推動自身發展。”濟南市人工智能產業創新發展聯盟秘書長蔣永祥說。
目前，催化效應已初步顯現。激增的需求讓提供“雲辦公”“雲會議”的應用商們緊急擴容服務器。1月29日至2月6日，“騰訊會議”每天都在進行資源擴容，日均擴容雲主機近1.5萬臺，8天緊急擴容超10萬臺。
阿里研究院戰略合作中心主任歐陽澄認為，我國正在復工復產和疫情防控間努力尋找平衡點，在這一過程中，全社會更高層次的數字化、智能化轉型的趨勢已經顯露。“在線辦公、在線服務、遠程教育、遠程醫療……各個領域的數字化進程將釋放巨大需求，大大提高全社會的數字化、智能化程度。”
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