新冠肺炎疫情發生以來，我市充分發揮以社區為平臺、社會組織為載體、社會工作專業人才為支撐的“三社聯動”試點項目優勢，調動社工機構和所有社工人員按照省市區民政部門的倡議和指導迅速展開工作。以社區為平臺，堅持黨建引領，攜手黨員幹部，發動社區志願者和居民骨幹，充分利用線上和線下兩條戰線，凝心聚力，多方聯動，各顯其能，他們用自己的滿腔赤誠和專業行動書寫著蘭州社工的防疫故事。
抗擊疫情 社工在行動
社工行動力打造社區防疫“同心臺”
社區防疫戰總攻發起，蘭州社工全力出擊。“疫情無情人有情，謝謝小愛的關懷、謝謝你們的辛勤付出，把這首歌曲獻給你們，祝大家及家人永遠幸福快樂！”這是一段來自蘭州愛頤社會工作服務中心線上防疫綜合服務微信群成員的感言。自1月28日蘭州市民政局發佈《致全市社會工作者和志願者的倡議書》以來，各“三社聯動”試點機構緊密聯繫社區，藉助自身各類線上平臺，動員轄區愛心企業、物業、居民骨幹積極加入，打造了三社連心、轄區齊心的社區防疫“同心臺”。
甘肅北辰社會工作服務中心在安寧區沙井驛街道元臺子社區為社區居民提供戰“疫”後方的安心藥和手機裡的防疫手冊，做線上社區防疫的精準服務者；蘭州愛頤社會工作服務中心在安寧區劉家堡街道劉家堡城市社區通過“社工先聲和黨群微課”欄目，以視頻的形式為基層工作者的抗疫發聲，引導社區居民理解並支持社區防疫工作；甘肅柏草木社會工作服務中心在西固區西柳溝街道古浪路社區開通社工線上微信綜合服務平臺，為轄區各類群體提供最新疫情態勢、政策文件、預防知識、現有資源、緊缺物資等方面綜合服務信息，做社區正能量的熱情傳播者；“大家好，我是愛如陽光社工魏晶晶，今天有一個‘猜猜我是誰’的遊戲，待會我會發一個視頻……”西固區愛如陽光社會工作服務中心在西固區先鋒路街道東苑社區充分運用線上服務平臺，用強有力的行動體現了隔離不隔愛的社工服務。
據統計，疫情期間，蘭州社工在十個“三社聯動”試點社區為社區居民進行線上綜合服務20余天，累計200餘次，使所在社區各類群體利用線上平臺進行資源信息交流、防疫信息宣傳、具體策略介紹、鼓勵加油打氣、問題解決、興趣學習、育兒養老等方面的交流學習，形成了齊心協力防疫情的社區服務平臺。
機構協調力鑄造社區防疫“愛心社”
“一方有難，八方支援”是中華民族的傳統美德，疫情蔓延下，蘭州市“三社聯動”各試點機構依靠社會力量，充分發揮資源鏈接優勢，積極籌措防疫物資。2月9日上午，在城關區張掖路街道曹家巷社區進行“三社聯動”試點的蘭州幸福里社會工作服務中心鏈接到由騰訊公益愛心網友聯合中國社會福利基金會共同發起的“風雨同舟，共抗疫情”防疫物資，為張掖路街道6個社區捐贈1000kg價值1萬元的84消毒液。“防疫物資的到來，大大充實了社區的防控資源，為張掖路街道6個社區16000餘戶51606人築起了社區防護的安全門。”張掖路街道相關負責人談到。
2月17日，在中國福利基金會的支持下，甘肅簡公益發展中心聯合甘肅柏草木社會工作服務中心向上坎社區、古浪路社區和蘭石家園社區捐贈洗手液260箱，酒精噴霧100箱。各試點的社工機構及時為堅守在蘭州以及周邊地市、縣鄉“疫”線的抗疫防疫工作人員、居民發放防疫物資。
截至目前，各機構累計捐贈消毒液、醫用口罩、酒精、消毒片等消殺防護用品25000餘件，各類生活用品1000餘件。為疫情期間奮戰在一線的社區工作人員進行了物資補給，為他們的工作增加了一份安全保障，為社區中的困難人群和弱勢群體提供了有效防護，匯聚社會愛心力量鑄造了社區防疫的“愛心社”。
志願奉獻力構築社區防疫“民心牆”
“親愛的居民朋友們，為了使大家特別是老人和孩子們簡易、方便、一目瞭然地掌握防疫抗疫的具體做法，甘肅簡公益發展中心特邀請專業志願者王耀龍、劉希丹製作了漫畫版防疫畫冊，希望大家能夠及時傳遞給身邊的長者和孩子……”這是簡社工與志願者在城關區團結新村街道天水南路社區所做的“抗疫漫動力”。
在社區防疫中有這麼一群人——他們是三社聯動項目中培育的居民骨幹，孵化的社區社會組織、志願團隊，他們是試點社區的駐點社工，他們是參加社區公益微創投的愛心企業……“小張你好，我叫廖世蘭，是一名普通的西站街道居民，也是西站東路社區‘叢中笑模特隊’隊長，我就住在離社區不遠的小區，待在家在家中也沒什麼事情，就來社區支援，也是想獻出一份自己的力量和愛心”這是來自七里河區西站東路社區“三社聯動”項目培育的居民骨幹的心聲。
一位幸福里社會工作服務中心社工的朋友圈這樣寫著：“抗疫期間，我的午飯都是由社區的四位阿姨們輪流做的，每天換不同的口味，每次都是中午12點之前準時把飯送到社工辦公室。阿姨們說，她們年齡大了，防疫工作也幫不上忙，但是她們願意做我們的大後方，支援前線，和社區一起抗擊疫情”。愛頤社工在費家營社區孵化的社區社會組織在防疫中積極行動發揮自身作用，有的積極轉發各種官方政策；有的踴躍參與社區防疫志願服務；有的引導孩子關注疫情、為疫情發聲、為武漢、中國加油；有的做到不出門的同時響應社工號召為防疫抗疫獻力獻策。他們用無私地奉獻和滿滿的愛心築起了一道道社區防疫的“民心牆”。
專業引航力煉造社區防疫“益心丸”
面對新型冠狀病毒“大考”，鋪天蓋地的網絡信息充斥視線、真偽難辨，一些人陷入焦慮、恐慌之中，甚至徹夜難眠。研究表明，心理狀態會影響免疫細胞的生成和疾病的康復，為了引入專業力量，有針對性地做好人文關懷，蘭州市民政局印發《關於在社會工作服務機構中設立應對疫情心理援助熱線的通知》，引導有條件的社工機構幫助居民獲取心理健康知識，拓寬心理求助渠道。
2月5日，甘肅簡公益發展中心聯合甘肅海鈺心理文化研究院和海峰心理工作室，共同打造了社區心理干預平臺——綠籮心靈驛站，心靈驛站每期為居民提供不同的心理輔導，通過專業的力量，運用線上諮詢服務幫助有困擾的居民理性抗擊疫情，科學抗擊疫情。
近日，蘭州愛頤社會工作服務中心開通心理援助專欄——心理“疫”線十二時辰，團隊由心理諮詢師和社工師組成，重點關注隔離觀察期人員、對疫情恐懼、恐慌、難辨真偽的公眾，對其開展情緒疏導、心理慰藉、防疫知識疑難解答等服務，通過有效的溝通、協商，規劃合理的介入，保證了援助對象的心理健康。
先進感召力譜寫社區防疫“沁心曲”
“疫情防控是沒有硝煙的戰場，也是檢驗我們初心使命的戰場。要積極引導居民配合社區防控工作，要以正確的價值導向幫助居民科學認識防控工作，要以健康的心態共克時艱，疫情戰鬥中，社區工作者和社工用汗水幫居民築起安全的堡壘，我們想用平凡的文字記錄每一個身影無聲的舉動。”甘肅柏草木社會工作服務中心負責人說。
一段段平實的文字，一句句簡單的對話，一張張抓拍的照片，都記錄了基層工作者和一線社工的暖人故事。甘肅柏草木社會工作服務中心在此次抗“疫”行動中，不僅幫助社區減輕物資短缺的壓力，而且加入到社區防控工作中，用採訪的方式記錄了基層工作人員和黨員社工的抗“疫”行動軌跡，通俗的文字宣傳了值崗過程中的所見所聞，樹立了正確的價值導向。
甘肅簡公益發展中心的“小巷故事”、甘肅良助社會工作服務中心的“抗疫日誌”和甘肅興邦社會工作服務中心的“基層抗‘疫’故事的抗‘疫’先進事蹟專欄”，立足基層黨建，宣傳黨員黨組織動態，以平凡卻有力的文字記錄了抗“疫”現場的動人故事，鼓舞黨員幹部繼續向前，引導廣大居民配合基層防控工作。（蘭州日報）
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