中宏網山東2月28日電 新冠肺炎疫情發生以來，山東省公安機關出入境管理部門靠前一步，主動作為，迅速啟動戰時工作機制，採取合理調整窗口服務時間、暫停部分業務辦理、強化境外人員數據比對追蹤、加強宣傳引導等務實舉措，全力以赴投入防風險、戰疫情、強管控、保穩定工作，有效維護了人員的健康安全和出入境秩序。
開通“綠色通道”和24小時諮詢熱線電話，為申請人加急辦證
1月27日，王先生來到東營市公安局出入境接待大廳，因赴南非參加緊急商務會談急需辦理護照。出入境管理部門迅速按照加急辦理流程，當天就完成了證件受理審批製作。“我是抱著試一試的心理來辦理出入境證件的，沒想到這麼快就辦好了！”王先生感慨地說。
戰“疫”進行時，服務不停歇。山東省公安廳出入境管理總隊多次組織召開專題會議，傳達落實省廳黨委疫情防控作部署要求，調度和研究出入境窗口服務和疫情防控工作。全省公安機關出入境管理部門及時調整服務模式，暫停受理非緊急事由出入境證件申請，最大限度減少窗口人員聚集、避免交叉感染。
為方便群眾辦理出入境業務，對確需出國（境）治療重症、探望危重病人、奔喪、處理突發事件、參加緊急會議和談判、簽訂合同、留學報到時間臨近、行前證件遺失損毀和參與“一帶一路”建設等情形，開通出入境管理服務“綠色通道”和24小時諮詢熱線電話，對符合政策要求、確需出國（境）的，急事急辦、特事特辦，第一時間滿足申請人需求。在出入境窗口和10個口岸簽證大廳，對前來辦證的中外申請人嚴格落實進門健康登記、體溫測量和公用設備用品即時消毒等措施，做好安全防護。截至目前，共為1125名中外申請人提供了加急辦證服務。
為有效回應群眾對疫情防控期間出入境政策熱點和信息的關注，全省公安出入境管理部門通過微博、微信、郵件信息、網絡平臺、電視媒體等形式及時發佈疫情防控期間出入境管理政策調整、移民與出入境問題解答和出國出境溫馨提示等，並利用1000餘個工作群不間斷推送多語種防疫知識和有關國家地區的入境管制措施。對尚未辦結證件簽註和已持有有效簽註但未出境的40餘萬人員逐一進行告知提醒，引導他們增強防護意識、合理安排出行。
主動對接走訪涉外企業2400餘家，安撫情緒傳遞關懷
《咱們一定可以克服這場疫情》——這是近日聊城大學留學生用兩天時間集體創作MV的中文譯名。提到創作初衷，他們動情地表示：“疫情曾讓我們一度感到不安，是聊城市公安局出入境管理民警多次上門走訪，為我們送來防疫物品，講解防疫知識，緩解了緊張情緒，我們感受到親人般的溫暖。”
隔離病毒，不隔離服務。為及時做好涉外防疫工作，全省公安機關出入境管理部門民警主動走訪，瞭解在魯外國人的生活、工作、健康等情況，並通過電話、短信等方式溫馨提醒其不聚集、不串門、不去人員密集場所，做好自身防護措施。主動對接涉外企業、單位及其外籍人員，全面瞭解涉外企業和外籍人員在疫情防範中的情況，熱心為涉外單位和外籍人員提供疫情防控、政策要求等諮詢服務。2月19日，日照市公安局出入境管理民警在走訪某涉外企業時將英文版疫情防控知識送給芬蘭籍技術人員安蒂拉，並送上口罩、消毒酒精、體溫計等防護用品，熱心幫助解決工作中的實際困難。安蒂拉感激地表示，看到這麼多人齊心協力為抗擊疫情努力奮鬥，感到很舒心，也很放心。截至目前，山東省公安機關出入境管理部門民警共實地走訪涉外企業2400餘家，為924名外國人加急辦理簽證證件。
一企一策、一人一檔，保障外籍人員穩妥有序復崗復工
按照山東省委、省政府要求，某製藥集團需緊急馳援火神山醫院建設。為服務支持集團復工復產，濟南市公安局出入境管理民警第一時間上門瞭解15名外籍專家的工作、生活狀況，主動送上疫情防控宣傳手冊，併為3名簽證即將到期的外籍專家辦理簽證證件提供了即時服務，及時解決其後顧之憂，受到集團和外籍專家的一致好評。
為全力支持和幫助涉外企業復工復產，山東省公安出入境管理部門深入涉外企業，點對點溝通聯繫，面對面瞭解需求，一企一策，分類指導採取相應的防控措施。按照防疫工作部署，協助與企業簽訂安全責任書，督促落實屬地管理責任，對在本地的外籍人員嚴格防疫工作要求，每日測體溫，建立一人一檔，切實做好防護檢測；對省外返回的外籍人員，嚴格落實隔離期滿、無疫情後復崗的要求。
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