在當前疫情防控時期，遼寧公安在抓好疫情防控工作這條主線同時，最大限度地開展公安政務服務，保障民生企業和人民群眾的生產生活。全省公安政務服務窗口單位大力推行“網上辦、掌上辦、預約辦、郵寄辦”，指派專人負責網上諮詢、網上預約、網上申報和網上審批等工作，讓“數據多跑腿，群眾少跑路”，從而降低人員密集場所帶來的病毒傳播風險，讓百姓足不出戶就可以享受到便捷的公安政務服務。
企業群眾可通過搜索“遼寧政務服務網”（https://www.lnzwfw.gov.cn/），登陸後點擊“公安便民”專區，進入遼寧公安“互聯網＋政務服務”平臺界面，這裡集合了治安、出入境、交管、戶政、網安、保安等10個警種部門的119類687項公安政務服務事項，其中57項可全程網辦，實現“零跑腿”。也可以下載“遼事通”APP、“遼寧公安”APP，登錄後即可“掌上”辦理相應公安業務。
對於一些必須現場辦理的年檢年審、換領換髮等交管業務；娛樂場所、特種行業、戶籍和流動人口管理等治安業務；出國（境）證件辦理、簽證（注）簽發等出入境領域業務，公安機關都及時推出延長期限、開闢戰時“綠色通道”、“事先預約、集中代辦”等多項過渡性辦法，做到特事特辦，方便企業群眾。比如疫情防控期間，對於不能按期辦理駕駛證審驗換證、機動車檢驗等業務的，可以延期到疫情結束以後辦理，在此期間，群眾確有駕車出行等生產生活需求，或者有疫情防控人員、物資運輸等應急保障需求的，對駕駛證逾期未換證、未審驗、機動車逾期未檢驗等情形，公安交管部門將不予處罰；對因逾期未換證、逾期未體檢、逾期未檢驗等原因，導致駕駛證或機動車可能被註銷的，公安交管部門將統一延長註銷期限，切實保障群眾合法權益；對申請人已在互聯網預選了號牌號碼，但未及時辦理機動車登記的，預選號碼有效期延長，疫情結束後可以繼續辦理登記；學習駕駛證明有效期到期的，統一延長有效期限，群眾可選擇在疫情結束後繼續學習駕駛，保障學車考證權益。對於居住證到期未能按時辦理簽註手續的，積極提供居住證延期簽註服務，在疫情解除日60天內補辦簽註手續的，視作按期簽註居住證；2019年12月1日至疫情解除日之間，我省公安機關開具的戶口《准予遷入證明》或外省市公安機關開具的遷至我省《戶口遷移證》，經網上核驗後，證件有效期限延長至疫情解除日後40天；新生嬰兒未在出生一個月內申報出生登記的，可在疫情解除日後，憑《出生醫學證明》正常申報出生登記。
防範疫情，群眾急事“網上辦”。2月2日，居住在瀋陽市瀋河區高官臺社區的昌圖縣居民張女士，因面臨孩子上學問題，急需將戶口遷入瀋陽。因擔心疫情嚴重，不敢親自到派出所進行業務辦理，當了解到遼寧公安“網上服務”能夠辦理戶口業務的消息後，她下載了“遼寧公安”APP，並申請了外埠居民購房落戶的戶籍業務，瀋河分局東陵派出所民警通過對網上申報材料進行入網比對核實、遠程核查確認、網上回復等工作，第一時間為張女士核發了戶口準遷證，並在原戶籍地遷出後，及時予以落戶並打印戶口簿，解決了百姓心中的難心事。張女士感慨地說：“本以為疫情期間，窗口單位會停止辦公，沒想到我在互聯網平臺上提交申請，派出所民警能這麼快就給我回復，我瞬間覺得孩子上學有望了！”。
2月4日，大連市甘井子區的張先生，孩子剛出生，需要辦理新生嬰兒落戶證明，卻被疫情擋在了家中。經媒體得知遼寧公安“互聯網＋政務服務”平臺，抱著試試看的心態，張先生於在平臺提交了一條申請，很快便接到轄區派出所民警的回覆電話。在確認了張先生的情況後，派出所民警對申請材料進行細緻複核，第一時間解決了張先生孩子落戶問題。事後，張先生在平臺上回復“非常感謝，民警態度特別好，服務特別好，防疫措施做得好”。
服務發展，企業難事“郵寄辦”。2月1日，撫順毅山爆破工程有限公司通過公安“互聯網＋政務服務”平臺諮詢電話與撫順市局行政審批窗口取得聯繫，其單位37名爆破作業人員證即將到期，需換髮證件，因疫情防控期間，行政審批窗口延時對外開放，窗口工作人員告知企業可將材料通過郵寄的方式寄遞到窗口。收件後，窗口工作人員通過電子掃描、文檔網上流轉、郵政速遞返還等環節，及時將企業的37本證件按時換髮並郵寄到企業手中，為企業解決了燃眉之急。
眾志成城，遇到特事“馬上辦”。2月5日上午，錦州義縣公安局接到一位姓崔女士的預約電話，自稱是義縣七里河鎮居民，現就職於錦州市中心醫院心內科，是一名護士。剛接到醫院通知，即將奔赴武漢馳援疫情防控一線，但因其身份證將於2020年2月23日到期，尚未換領新證，待戰勝疫情返程時，將因身份證過期失效無法購買機票、車票，急需換領身份證，同時辦理臨時身份證。獲知此消息，義縣公安局決定，特事特辦，立即開通綠色通道，以最快速度為赴鄂馳援的白衣天使辦理身份證。崔女士對錦州公安人為其解決燃眉之急、全心全意為人民的作風表示衷心的感謝。
無縫對接，企業辦事“預約辦”。2月3日至2月7日，為切實滿足新型肺炎疫情防控期間遼河油田相關一線生產單位對於民用爆炸物品等生產物資的需要，遼河公安局行政審批科啟動戰時工作機制，依託遼寧公安“互聯網＋政務服務”平臺，推出“預約辦”，安排專人對接油田重點企業，按照“線上提前預約，線下立等可取”的工作模式，積極組織警力為遼河油田試採油公司和中國石油測井公司開具民用爆炸物品運輸許可證30份，保障了油田一線單位的生產工作需要，受到企業的廣泛好評。
據統計，從1月23日至2月7日，全省各級公安政務服務窗口共收到網上諮詢、查詢、預約、申請27246件次，電話諮詢14546件次，預約辦理1157件次，郵寄辦理1247件次，其中治安、戶政、出入境、交警和保安事項佔比較多。
戰“疫”進行時，政務服務不停歇，遼寧公安充分發揮公安機關職能作用，切實服從服務於疫情防控大局，最大限度地保障民生企業和人民群眾的生產生活。
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