02.25 淘宝网下单钱已付,50个口罩,可来了20个,什么原因?

一棵松150120552


首先你买的时候下单是多少个,如果说你下单的时候是50个那就是商家漏发了,可以拍照就下证据,找客服人员让他们给你补发,一般都会给你补发的。

我之前在淘宝7刚买的拖把,它是买一个拖把送两个头的,后来快递到了之后我拆开箱子发展里面没有送的拖把头,后来找客服小姐姐协商给我补发了,



Lov强僧


关于淘宝店漏发的问题其实很多都是存在的,尤其是疫情当前,口罩问题一直供不应求,这也是在所难免的事情。

首先应该联系客服,问下为什么少发,是库存不足还是限量购买,卖家如果承认那就好办,要么退款要么补发,并且可以要求商家作出补偿。

如何不承认就把订单截图联系淘买网客服,如果属实这属于商家过失,淘宝网会根据规定做出对应的处罚。

另外,疫情当前,口罩也可以分期吗?





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现在淘宝已经是大家的主要购物方式,省事,省力,价格还优惠,这也给很多卖家带来了收益,但这几年也有个别的不守信用的卖家,你这种情况可能是没有那么多现货了,毕竟是非常时期,口罩供不应求,但大多数这种情况下,卖家会事先联系买家说明情况,看买家是否同意,如果没有进行沟通收到货以后可以联系卖家沟通,要是沟通无果后可以申请淘宝客服介入,最后,现在口罩太难买了,有很多都是没有现货的,下单的时候一定要确认好。





枫韵紫秋0


这位朋友你好,很高兴回答你的问题,你问你在淘宝网下单买了50个口罩,钱已经付了,收到只有20个?
这种情况一般两种原因,第一可能漏发,第二可能商家货不够,先发20个你救救急。具体什么原因你要和商家沟通协商。漏发了一件东西,需及时向卖家反馈。最好的拍好开箱照片,能视频最好不过了。
1、收货后反馈商品有问题,我们需主动联系商家确认商品的具体问题,比如:破损、少件、描述不符等,确认问题后,积极与商家协商解决,是补发剩下30个口罩,还在退30个口罩的钱;
2、如果双方协商失败,可申请淘宝客服介入。客服处理会以支付宝争议处理规则及买卖双方提供的有效凭证,做最后的判断处理。

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强大叔


先和客服确认一下情况,感觉少30个基本不可能是漏发了,有可能是货不够了,要不就是现在口罩这么贵,估计店家觉得亏了,舍不得发50个。但不管怎么说,少发了都得提前打个招呼


阿悦日常小记


也许是不够,先发部分的,后期补发呢。也可以拍照片留证据,跟客服说一下,记得聊天记录里一定保留这方面的文字信息。这是证据,也可以退出差价,吧多余的浅退回。


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发货量那么大有可能漏发,可以联系卖家补发或者退商品差价,和谐沟通都能解决问题,祝您购物愉快!


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