社工通過電訪對獨居老人等困弱群體進行信息登記與關愛
2020年2月25日，疫情面前，人人有責。深圳市龍崗區平湖街道社會工作服務站全體社工積極響應街道號召，挺身一線，全力以赴協助開展疫情防控工作。截至2月21日，社工站出動社工228人次，在12個社區共開展戶外宣傳服務9次、發放及粘貼宣傳單2460餘份，線上宣傳30次，電話排查769人，參與社區及路口體溫檢測23天，檢測人員523654人次，車輛25726輛，入戶排查21戶，諮詢服務9次，跟進居家隔離25戶，引導民眾科學防治，共同打贏疫情防控阻擊戰。
為居民發放防疫宣傳資料
為快遞人員檢測體溫
█聚焦民政困弱群體 開展正向宣導工作
抗擊疫情是一場沒有硝煙的鬥爭。街道基層困弱群體眾多，轄區共有85302名育齡婦女，438 名戶籍持證殘疾人、1004名70歲以上高齡老人、721名復退軍人，均是社工重點開展宣傳的服務對象。各站點社工積極開展倡導宣傳工作,號召全體居民共同參與到疫情防控工作中。社工們主要通過電話通知，一一提示老年人等易感人群格外注意，防控期間不打麻將、不跳廣場舞、不走親訪友，同時通過微信服務群、QQ群、短信提示等方法讓殘障人士、育齡婦女、復退軍人減少外出、科學防控疫情。
█鏈接多方資源 助力防疫工作
平湖社工站積極發揮平臺作用，鏈接多方資源。平湖街道社會事務辦主任、平湖社工站站長黎蓉鏈接平湖轄區愛心企業，整合到企業愛心資助的資金、口罩、醫用手套、食品、用品等摺合人民幣約50餘萬元，並指定用於關愛轄區一線醫務及疫情防控人員。此外平湖社工站發動12個社區的志願服務隊伍協助開展疫情防控宣傳工作，為打贏防疫戰貢獻力量。
為防止人員聚集，社工們還積極招募社區志願者進行常規巡視，對聚集的群眾進行勸導，讓群眾認識到當前疫情防控的重要性，鼓勵居民主動向警覺性低的親朋、鄰里進行解釋，勸導居民在疫情穩定前不串門、不聚會及減少外出頻次。
此外，該社工站社工運用專業優勢，為處於疫情不同層面的大眾提供心理支持、心理疏導等服務，為各類群體提供預防與減輕疫情所致的心理困頓疏導，防範心理壓力引發的極端事件。
█防控不留死角 落實困難群眾救助工作
社工站駐點社工聯動社區警務室、社區工作站、志願者等到商業區、車站、過街天橋、橋樑涵洞、廢棄房屋、建築工地、銀行自助服務區等流浪人員可能聚集地進行一一排查巡視。對經詢問願意前往救助站的，聯繫區救助管理站，安排專人跟進，將流浪人員安全送達區救助站。對於不願前往救助的流浪人員，進行關愛慰問，為他們送上口罩、棉被、泡麵、牛奶等生活必需品，並每日為他們測量體溫，監測他們的身體狀況，一旦出現發熱的情況及時送醫。
為流浪人員送溫暖
平湖街道社會工作服務站全面踐行“民政為民，民政愛民”的工作理念，紮實做好“兜底”工作，共關愛救助流浪人員12名，對身體狀況良好且能提供身份信息的人員進行輔導、勸說並送入區救助站。此外做好後續跟進工作，幫助流浪人員迴歸社會和家庭。（劉立慶 通訊員：段麗麗）
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