株洲日報記者 劉平 通訊員/蔡慧蓮
發口罩、宣傳防疫知識、提供心理諮詢……在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控一線，社工和志願者成為一道流動的風景線。自市民政局慈善促進和社會工作科發出倡議後，全市社工機構、社會組織紛紛動員，協助有關職能部門和社區居委會、村委會等基層組織應對疫情。
倡議發出，八方響應
1月27日，株洲晚報志願者聯合會積極聯絡各方資源。志願者們趕到長沙，爭取到醫用口罩800個，捐贈給石峰區的泉塘灣社區、東門社區、南峰社區和天元區的工大社區，保障社區工作人員安全。還專門為城區13名獨居老人送去口罩和糧油肉菜等生活物資。
1月29日起，市同心社會工作服務中心的社工們分頭前往各社區統計獨居老人、困難居民和隔離人員名單，瞭解其生活狀況，提供生活援助，宣講疫情防控知識，安撫居民情緒。連日來，社工張軍幫助當地居民採購平價蔬菜，挨家挨戶送上門，每天工作時間在16小時以上。
自1月31日來，炎陵縣魚片志願者聯合會志願者堅持為該縣9個路口疫情防控監測點的工作人員送去燒餅、甜酒、榨菜、香乾，幫他們緩解疲勞。同時上街派發口罩，發放宣傳單，走訪慰問空巢老人。
發揮專長，助力防控
疫情防控需要，大批具有醫學、心理、應急救援等專業技能的志願者，積極參與衛生防疫、心理諮詢、救助救護等志願服務。
經武漢市宣傳部備案，株洲市心理衛生學會、湖南觀心健康管理有限公司聯合全國177名心理工作者共同發起“武漢之心·抗擊病毒肺炎”心理諮詢公益活動，對新冠感染者、新冠疑似者、密切接觸隔離者、服務排查者、醫務人員及普通民眾開展微信線上心理服務和一對一心理援助。
市紅十字心理援助志願隊、與愛桐方家庭教育學校聯合湖南觀心健康管理有限公司觀心心理服務中心、湖南工業大學、筆印心空間心理工作室、市未成年人心理輔導總站、市益心社會工作服務中心、天元區心關愛社區心理服務中心等多家機構，組建了一支團隊，在疫情期間免費提供線上心理諮詢。
全市20餘名資深心理諮詢師成立“疫情在前，守護在後”公益心理陪伴群，為已確診或疑似感染的隔離群體、武漢回株的觀察群體、支援武漢的醫療團隊及普通市民提供一對一的電話、語音、視頻諮詢。
科普宣傳，消除恐慌
多個志願者組織、社工機構充分利用利用微信公眾號、微信工作群，發佈疫情防控科普知識，配合政府部門做好對社會公眾的防控宣傳和心理疏導，幫助公眾消除恐慌心理。
種子社會工作服務和發展研究中心通過微信公眾號及時向市民發出倡議。樹德社工機構倡導市民杜絕扎堆，減少串門，進行網絡拜年；加強疫情防控和公共衛生知識的正面宣傳，做到不聽謠，不信謠，不傳謠，不參與任何不實信息的負面評論、跟帖和傳播。並且發佈各縣區疾控中心熱線電話。
各社工機構和志願者組織積極參與防疫援助和宣傳工作，進一步提高了群眾對於政府防疫部署的知曉度，增強了群眾對於打贏疫情阻擊戰的信心。
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