為了幫助更多老人安享晚年生活，春暉社工主動將服務延伸到工作外，得到了各方讚譽。/受訪者供圖
當垃圾砌成高牆的髒亂房屋恢復為乾淨整潔的老宅，獨居老人找回了久違的“家”；當志願者為困難群眾精心準備的日曆掛上牆頭，每一次探訪都成為彼此內心的溫情碰撞……一個個感動人心的故事，在受助者與施助者心底留下一幅幅美麗篇章，樂善助人的精神，在一次次回味中無聲綻放，飄香嶺南。
“老吾老，以及人之老”，這是南海區春暉養老服務中心與困難長者間的承諾。用情待人，用心服務，為了幫助更多老人安享晚年生活，春暉主動將服務延伸到工作外，不僅鏈接各方資源，圓老人晚年夢想，還在全市組建了20支春暉愛老義工隊，將尊老文化與樂善精神相融合，得到了各方讚譽，它榮膺2016年度佛山公益慈善紅玫瑰獎。
引入專業社工探索養老新模式
南海區春暉養老服務中心發展部主任梁淑芬在2010年10月入職。8年多來，從功能單一的養老服務到打造“居家養老、社區養老、機構養老”綜合立體養老服務體系，梁淑芬一路見證和推動著春暉對養老服務模式的探索與發展。
“引入專業社會工作服務，讓我們成功踏出了探索養老的第一步。”梁淑芬介紹說，由於老人需求複雜且情緒多變，因此如何摸清老人需求，實現對症下藥，是養老服務發展的方向。通過引入專業社工，能夠分析老人遭遇困境背後的真實原因，並通過鏈接社會資源和構建朋輩網絡等方式，真正幫助老人解決問題。
於是，2011年7月，他們主動成立佛山市春暉社會工作服務中心，這也是我市首家市級社會工作服務機構。
社會工作在養老服務中成效並非一蹴而就。2011年年底，南海西樵一位獨居老人的生活狀況引起梁淑芬的注意。“他時常拾撿垃圾回家收藏，生活環境十分糟糕，居委會幾次試圖幫助其清理家中堆積的垃圾時，均遭到拒絕。”
對此，通過社工專業分析，確定老人是因為一次意外失去妻子後精神狀況不佳，心情抑鬱所致。於是，梁淑芬主動定期探訪慰問老人，甚至在老人不慎摔倒住院期間每日探訪，聊家長裡短。經過半年，老人逐漸被她的細緻服務打動，最終同意清理其家中垃圾。
像這樣通過運用社工專業手法，成功改善老人生活現狀的故事並非個例。
截至2018年12月，春暉居家養老服務覆蓋佛山市南海、禪城、順德、三水四區共16個鎮街，持續為近3800名服務對象提供服務。
組建愛老義工將愛心延伸到工作外
“關心和服務老人並非單純的工作，更蘊含著深層次的樂善情愫。”梁淑芬向記者介紹，除了日常探訪，每到節假日或者寒潮等特殊天氣，不少社工還化身志願者，並主動鏈接愛心人士和商家，以春暉愛老義工隊方式，一同來到老人家中進行關懷，形成社會愛心合力。
2018年11月，春暉獅山居家養老區域服務主管鄒雪容在一次探訪中，發現小塘片區內一位80歲高齡老人因腎病導致經濟拮据，甚至連一床乾淨的棉被都買不起。面對這一情況，鄒雪容感到心酸，於是隨即主動鏈接社會愛心商家，幫助老人添置亟需的柴米油鹽等日用品，並在朋友圈內發出了一則求助信息，希望能有更多社會力量幫助老人改善現狀。
“沒想到信息剛發出去幾分鐘，就收到好幾條捐款信息。”正是這樣一次次內心的溫情碰撞，將愛心延伸到工作外，春暉不僅收穫了老人的認可，也得到了越來越多市民的支持。
“能夠和春暉愛老義工隊一起開展志願關懷服務，我感到十分榮幸。”今年45歲的凌燕燕是佛山友緣人慈善愛心義工隊的負責人，談及自己與春暉結緣的經歷仍記憶猶新。她表示，正是關懷老人、幫助老人的初心讓彼此走在一起。
目前,春暉已組建有20支春暉愛老義工隊，註冊志願者人數超千人，並通過組織開展“冬至送溫暖”“日曆芯連心”“重陽吃齋宴”等品牌公益活動，吸引了越來越多的志願者加入其中，為關愛睏難老人、建設樂善之城，貢獻出了一份屬於自己的力量。（佛山日報）
閱讀更多 文明佛山 的文章
