新冠疫情爆發後，越來越多的車企吹響援助“集結號”，積極投入到戰“疫”工作中。捷豹路虎（中國）聯合奇瑞捷豹路虎第一時間共同捐贈了800萬元，用於當前疫情防控支援和後續的重大流行疾病中小學校園預防工作。
2月19日，捷豹路虎（中國）再次撥款500萬元，緊急從英國調配10萬餘枚口罩及消毒防護用品，分發給全國240多家經銷店一線員工，以及位於上海、北京、廣州、成都等地的辦公室，保障員工復工生產安全和網點正常運營。
捷豹路虎英國工廠員工為中國加油
這場戰“疫”也讓我們明白，自身免疫力才是預防生病和應對疫情的最大資本。而此次疫情，考驗的不僅僅是每個人的免疫力，還考驗著車企的“免疫力”。
當然，塊頭大不代表免疫力強。對車企來說，規模越大面臨的風險就越大，因此，比起銷量，盈利能力更能反映企業的健康情況。
良好的盈利能力，往往意味著該品牌擁有更強的抗風險能力，如同企業的“免疫系統”。隨著市場競爭加劇和消費環境變化，未來車企不只要比規模、比產品，更要比經營的質量與效益。
營收、盈利雙增長，經營質量提升
消費升級的浪潮下，豪華品牌在中國市場越來越吃香，不過，雖然不少豪華品牌獲得了銷量上的正增長，但在利潤方面卻出現了大幅下滑。
相比之下，捷豹路虎的表現就十分亮眼。日前，捷豹路虎公佈了2019/20財年第三季度（2019年10-12月）財報，繼第二季度財報之後，捷豹路虎再次實現營收、盈利雙增長——全球營收64億英鎊，同比增長2.8%，稅前盈利達3.18億英鎊。
其中，銷量增幅高達24.3%的中國市場，起到了關鍵作用。自7月起，捷豹路虎在華連續6個月實現雙位數同比增長，經營質量持續提升。
在國內車市整體下滑8.2%的背景下，這份答卷非常值得肯定，某種程度上，折射出消費者對捷豹路虎品牌價值的認同。另外，健康的盈利能力，將進一步鞏固捷豹路虎的體系競爭力，為可持續發展打下堅實基礎。
捷豹路虎全球董事、捷豹路虎中國總裁潘慶先生表示：“2019年對捷豹路虎極具挑戰，也正是因此，更突顯我們自年初開始的主動變革是值得的，而下半年我們所取得的增長與改善成果則更是意義非凡。”
經銷商100%盈利，打好基本功
捷豹路虎這一波高質量增長的背後，離不開企業的高質量經營。一般來說，企業盈利銷量雙增長的背後，最苦的應該就是經銷商了，在殘酷的市場競爭中，想必4S店的營業利潤和庫存壓力都是不容樂觀的。
然而，捷豹路虎一直致力於降本增效、為經銷商減壓減負，構建廠家與經銷商雙贏。自2019年起，針對全球最重要的單一市場，捷豹路虎中國主動變革、夯實體系，從商務、市場、銷售、服務四大維度提升了經銷商盈利能力及健康運營狀況，以應對不確定性環境。
2018年底，捷豹路虎在中國市場的庫存深度為2.2，2019年已降至1.5的健康水平，並實現了經銷商全網平均盈利；與2018年相比，經銷商盈利面增長100%，為捷豹路虎下半年的增長打好了基本功。
經銷商庫存壓力顯著降低、盈利能力逐步回升的同時，捷豹路虎的品牌形象、服務體系也在穩步提升。J.D.Power《2019中國汽車售後服務滿意度排名》中，路虎品牌排名就上升至第二名，斬獲歷史最好成績。
步入2020年，面對新冠疫情這一突發情況，捷豹和路虎品牌迅速進行戰略調整，對經銷商實施“減壓政策”，取消單月考核，緩解銷售壓力；並根據車型向經銷商提供適當的庫存補貼，減輕經銷商的資金壓力。確保了經銷商在疫情面前服務不減，讓消費者所享的服務品質始終如一。
為了更全面地保護消費者安全，捷豹路虎還推出了“安心到店、放心購車、貼心維保”三大保障服務。疫情持續期間，各經銷商門店全面升級衛生防護措施；捷豹和路虎品牌提供全天候線諮詢及問答服務、線上智能展廳和在線維保等，給客戶創造足不出戶的優質體驗。
總而言之，一系列夯實基礎體系的舉措，讓捷豹路虎做好了迎接挑戰的準備。捷豹路虎全球CEO施韋德（Prof Sir Ralf Speth）稱：“我們不斷改善的財務狀況，以及降本增效行動所取得的成就，將是捷豹路虎為市場推出更令人激動的產品與技術的堅實保障。”
2020，捷豹路虎的產品高光之年
持續有力的新產品，是捷豹路虎贏得長遠發展、創造價值的動力源泉。展望2020年，雖然汽車市場仍面臨諸多挑戰，但得益於中國市場的優秀業績、綜合體系力的改善，捷豹路虎充滿了信心。從產品來看，捷豹路虎已經儲備了充實的糧草。
2020年，將是路虎品牌三個家族的“高光之年”。象徵頂級奢華的攬勝家族迎來上市50週年，全新一代攬勝極光自去年上市後，在全球市場大受歡迎，銷量增長30%，攬勝運動同比增長9.2%。
強調實用性的發現家族誕生30週年，最近，全新路虎發現運動版（全系標配PM2.5濾芯和負離子除菌系統）的首發，也在為這場戰“疫”保駕護航。作為中期改款車型，該車基於全新PTA平臺打造，融合了燃油、MHEV和插電式混動技術，在內飾和人機交互方面進行了升級。
代表越野性能的全新一代衛士，將首次呈現給中國市場消費者。去年法蘭克福車展上，全新一代路虎衛士一經亮相就關注度飆升，憑藉全新的外型、不變的硬漢氣質、擁抱21世紀智能數字化的科技和豐富的個性化配置，在全球市場中再樹標杆。
今年亦是捷豹的品牌差異年。捷豹有85年的歷史，在中國市場卻仍是一個比較新的品牌，捷豹將投入更多精力在消費者心中建立其品牌調性，突出展現其獨特的英倫豪華風範。
立足長遠，迎接下一個十年
2020年，同樣是捷豹路虎入華第10年，毫無疑問，這是一個承上啟下的關鍵年份。正如潘慶先生所說：“2019年與2020年之交，不僅為捷豹路虎入華髮展的第一個十年畫上句號，也為又一個新十年開啟了新起點。”
在華體系力的持續打造，2019年的企穩向上，都為捷豹路虎在2020年、甚至下一個10年的長期發展注入了更多信心和能量。隨著產品競爭力、經銷商盈利能力、品牌建設和管理能力的全方位提升，捷豹路虎的“免疫力”不斷增強，其業績必將邁向新的臺階。
此外，捷豹路虎還以“零排放、零事故、零擁堵”為企業願景，在新一輪技術革命的電動化、智能化、網聯化等領域有所部署，展現出巨大的增長潛力。
電動化方面，捷豹路虎加大了研發投入，並宣佈從2020年起，所有新推出車型均提供電動車型選擇。智能化和網聯化方面，捷豹路虎旨在推進中英協同發展，在華成立了專門的團隊，聯合中國本土創新力量，研究適用於中國的自動駕駛和智能網聯實現方案，確保技術的實用性，市場前景令人期待。
寫在最後：過去10年，捷豹路虎在華經歷了跨越式發展，它既收穫了中國豪華車市場的增長紅利，也曾遭遇盛極而衰的艱鉅挑戰，時刻考驗著這家車企定力和應變能力。
面對種種變數，捷豹路虎始終堅定立場，積極調整進化。從追求銷量到提升經營質量，成功扭轉了頹勢，由內而外重煥新生。可以預見，2020年的捷豹路虎，將繼續在高質量發展的道路上疾馳，以更強大的韌性，迎接下一個精彩的十年。
文 | 葫鹿娃
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