打赢疫情防控阻击战，全市文明实践志愿者“非常时期”发挥“非常作用”——
一抹红，撑起春天的希望
一场突如其来的疫情防控阻击战，在中华大地骤然打响。
面对全国防疫抗疫的严峻形势，连日来，长治市文明办积极开展“抗击疫情·温暖同行”志愿服务活动，广泛发动全市文明实践志愿者投身“疫”线，在“非常时期”发挥“非常作用”，他们用实际行动织密疫情防控网络，工作力量向乡镇、农村和城市街道、社区下沉，服务关口向网格、楼栋、家庭等前移，主动投身疫情防控阻击战，为抗击疫情奉献自己的力量。
人们看到，在这场没有硝烟的战场上，一名名志愿者投身“疫”线，哪里有困难，哪里就有“志愿红”活跃的身影；哪里有需求，哪里就有“志愿红”冲锋在前的担当！
一呼百应，齐心战“疫”
吹响出征号角
闻令而动，面对未知的病毒，冲锋时义不容辞的选择。
“你好，我们是社区文明实践志愿者。”“打扰一下，现在要对外地回来过年的人员进行登记。”“喂，请问家里返乡人员有发热症状吗？”连日来，潞州区每一处社区网格，每一栋小区楼宇，每一个居民家庭都收到来自街道社区的关怀问询。面对疫情，如何对全市人口开展地毯式全面排查，如何打赢这场没有硝烟的战争，成为一项十分艰巨的任务，而这也激发起广大文明实践志愿者为民服务、投身防疫一线的热情。
疫情就是命令，防控就是责任。面对突如其来的严峻形势，市文明办及时组织开展了“抗击疫情·温暖同行”系列志愿服务活动，一时间，广大文明实践志愿者积极响应，各司其职，齐心协力，共战疫情，用一项项温暖人心的志愿服务守护着这座城市，也在全社会掀起了一场奋力投身志愿服务的热潮。
疫情爆发初期，市志愿服务协会的志愿者王明霞主动请缨，希望能帮助街道和社区做点力所能及的事情，尽自己的力，暖他人的心；市精神文明建设协会存在很多一家三口全部投入到志愿服务中来的情况，他们在寒风中奔跑，虽然没有酬劳，可在大家眼中那种帮助别人的获得感是无法用金钱来衡量的；长治正能量公益协会积极联系爱心餐厅为值守在各个卡口的工作人员送去热乎的饭菜，每日100份，直到疫情结束；国家二级心理咨询师安彩红是“温暖之声”心理援助通道的主力军，她24小时在线接受咨询，为疫情防控打下“强心针”；上党区府后街社区，王荣兵、王孝、王秀清三位老党员主动向社区党支部请战，他们佩戴党徽，和社区工作人员一道，深入居民家中摸排情况、发放宣传材料、普及防范知识......
疫情开始到现在，全市志愿者数量从起初的不到一万人壮大到四万五千余人，这些志愿者们不计报酬，不讲条件，无私奉献，相互合作用实际行动为打赢疫情防控阻击战筑起了防疫工事。
一线担当，有你有我
提升防控温度
这是一场前所未有的出征，用爱心和责任抗击病魔。
连日来，走在我市的大街小巷、居民小区，都能看到众多身穿红色马甲、佩戴红色袖章的文明实践志愿者，他们或拿着大喇叭、或拖着移动音响等设备向居民大力宣传疫情防控知识，他们冒着风险，走街串巷，自愿当起了疫情防控阻击战的“广播员”和“宣传员”。
疫情爆发后，在市文明办的号召下，我市志愿服务协会紧急招募了一批文明实践志愿者，投身到防控疫情志愿服务中，重点开展被隔离人员家庭的对外采购以及物资捐赠等志愿服务，有效补充了街道、社区的志愿服务力量。
“你还好吗？蔬菜吃完没有？”“差不多了，我想吃肉了。”“好，我去菜场给你买。”志愿服务协会秘书长黄为关切地询问着他负责照顾的武汉返长人员的生活需求，这半个多月来，他和协会的志愿者们与潞州区太西、太东、英中、英南、东街、西街等各街道社区取得联系，形成志愿合力，义务为居家留观人员提供微信“代购”,送食品、日用品上门服务，同时还肩负起代扔垃圾等事情。“这是一场没有硝烟的战争，关系到每个人的生命健康。”黄为认为现在是人民需要他们的时候，志愿者们必须勇敢站出来。
图为文明实践志愿者为居家隔离市民采买蔬菜、水果
“我们正发愁呢，现在这个情况也不敢出去，怕给其他人增添麻烦。幸亏有志愿者的帮助，为我们解决了不少生活上的问题，大冷的天，还一趟趟地去给我们买菜、买生活用品、替我们交水电费，让我们宅在家里也可以正常的生活。非常感谢他们的帮助,希望疫情能早日消除。我们一定积极配合工作，在家待着哪儿也不去，踏踏实实地度过隔离期”。一位居家隔离居民感激地说到。
一键呼叫，守望相助
传递后方关怀
仁心无界，志愿有情。他们交融着彼此的守护，“爱心驰援”激发更强斗志。
疫情当前，医务工作者“逆行”的身影感动着无数人，也牵动着社会各界关心的目光。为让我市驰援湖北医护人员及我市一线医护人员能够专心地投入到抗击疫情的工作中，减少他们的“后顾之忧”，市文明办召集市精神文明建设协会58名志愿者，定向开展对市区内驰援湖北医护人员及一线医护人员家庭提供子女照料、父母照看、家事帮忙等文明实践志愿服务。
随着我市第四批驰援湖北医护人员的出征，全市驰援湖北医护人员已达98人，一线医护人员达174人。为全面发挥我市各级新时代文明志愿者的力量，更加有序地开展志愿服务，市文明办启动了各县（区）针对驰援湖北及一线医护人员的志愿服务项目，下发了《关于对驰援湖北医护人员家庭开展文明实践志愿服务工作的通知》，要求全市新时代文明中心、所（站）要引导文明实践志愿服务队伍和志愿者有序开展对驰援湖北医护人员及一线医护人员家庭提供文明实践志愿服务。
只要医护人员家属有需要帮助的地方，无论什么时间，按出电话键发个微信，就能得到志愿者的帮助，真正为这些医护人员家庭解决了生活上遇到的问题，也传递了市委市政府对医护人员家属的关爱和关心，这些志愿服务受到了广大医护人员家属的认可。
现在，这种“一键呼叫”式的特殊服务已从市区辐射到各县（区），文明实践志愿者这支队伍正以特殊的方式成了战“疫”中驻守后方的主力军。
一场守候，倾情疏导
坚定必胜信念
“刚刚完成的一例心理咨询案例，是一位高三学生因为临近高考，学校推迟开学后，在家里学习干扰因素多、学习效率不高、复习不够科学而产生焦虑情绪。”我市疫情防控“温暖之声”心理援助通道主要负责人安彩红在对这位学生的处境表示理解后，对咨询人进行了心理疏导。
面对突如其来的疫情，不管是一线医务人员还是普通群众，或多或少都会产生恐慌和畏惧，引起心理上的波动，甚至一些过激行为。针对这一情况，2月3日，市文明办、市教育局牵头组织，市未成年人心理健康教育指导中心、市心理学会、市心理健康服务协会承办，在全省率先联合组织开通了“温暖之声”24小时心理援助通道，为广大市民提供心理支持、情绪疏导、情感支持、危机干预等志愿服务项目。
连日来，越来越多心理医生、心理治疗师和国家二级心理咨询师加入到志愿服务队伍中来，团队由初期的51人扩大到156人，同时，屯留区、长子县、襄垣县、沁源县陆续组建了县（区）志愿服务分队，积极开展心理援助志愿服务宣传和咨询服务工作，扎实推动了我市心理援助志愿服务工作深入开展，也历练了我市这支心理咨询师队伍，增强了战斗力。特别是长治市心理学会理事长郭先菊与和平医院临床心理科11名心理医生共同坚守的24小时援助热线，已列入全国心理援助热线电话列表3.0版，也是全省唯一的一部24小时热线电话。
有了“温暖之声”心理援助通道，市民只需拨通热线电话、添加QQ、扫描微信二维码，就可以得到情绪疏导和心理支持，让广大人民群众真正从心理上筑起一道防线，让这个冬天不再寒冷。截至2月17日22:00时，通过“温暖之声”心理援助通道共添加微信近600人次，接听热线 44人次，接待咨询317人次，市民咨询问题都得到较好解决。此外，志愿服务团队还推出“战”疫情“心”防护系列心理防护广播节目和《发掘心资源，为自己配置心灵抗疫秘方》空中心理微课，为居家学习、生活的市民，尤其是学生、教师和家长提供了一份心灵健康指南。经过心理援助通道志愿者们的努力和付出，在市民中间产生的紧张、焦虑、恐慌等情绪得到了有效地缓解，为市民积极防控、抗击疫情提供了有效的情绪疏导和心理支持。
一份午餐，暖心相伴
积蓄战“疫”力量
在慰问社区卡口值守的志愿者时，市文明办了解到大部分卡口值守的志愿者们午餐吃的都是泡面，为了让他们能吃上一份热乎合口的饭菜，市文明办、长治正能量公益协会专门打造了“爱心午餐•温暖同行”抗疫志愿服务特别项目。从2月13日起到疫情结束，“抗疫爱心餐车”都会承载着由爱心餐厅专门制作的“爱心午餐”，以每日50个卡口、每个卡口平均两份“爱心午餐”的数量进行专车、专人送餐，助力值守的志愿者为我们共同的家园保驾护航！
“这份午餐真的是爱心满满，不仅仅是热乎乎的，还有菜、有肉、有水果，真的很感谢，真是胃里满满，心理暖暖。”在英南街道演武社区值守的牛毅杰深情地说到。为了这份特别的午餐，俏熹餐厅的员工从早上六点就开始忙碌了。从个人体温测量、填写《生活轨迹日报表》、餐厅消杀、食材购买开始到对食材加工、装盒、配送整个过程用时六个小时，中午十二点驻守在各个卡口的工作人员都吃到了热乎的爱心午餐。
餐厅的李经理说“能为抗击疫情做点事儿，我们都很高兴，这些孩子们也很高兴，大家都很积极。以前餐厅的外卖是一冷一热两样菜没有水果，这次特地准备了能够放下三个热菜和水果的餐盒给志愿者用。”站在一名志愿者身边的一个六岁的小女孩儿说“我是跟爸爸一起来的，我也要去送爱心午餐。”一名因疫情回不了家的外地员工说：“虽不能回家过年，但在这里能为我们疫情一线的志愿者们提供力所能及的志愿服务，这个假期过得非常有意义！”（郜盼 李影）
图为爱心餐厅工作人员认真制作食材，正能量公益协会志愿者为卡口值守志愿者送爱心午餐
疫情在哪里，战场就在哪里，志愿者就在哪里！在这场防疫战中，长治志愿者们的扬善行动，拉近了人与人之间的距离，提升了文明城市的文明程度，让我们坚信，风雨过后，阳光更温暖！
来源 | 长治市文明办
閱讀更多 長治新聞網 的文章
