疫情防控期间，西安咸阳国际机场作为距离武汉最近的国际机场之一，成为不少湖北籍旅客的落脚地。守好“大西安空中门户”，对于陕西疫情防控至关重要。
1月25日，省政府启动突发公共卫生事件Ι级应急响应，随即，西咸新区空港新城联合机场驻场各单位成立了机场疫情联合防控指挥部。下设“一办四组”，其中转运保障组承担着发热旅客、密接旅客、重点疫区人员的分流、转运、安置和整个机场指挥部的物资供给和服务保障。责任大、任务重、风险高，但这支团队却不惧困难、敢闯敢干，用实际行动展现了战“疫”时刻的空港担当。
日夜奋战 转运3000多人
自疫情爆发以来，转运保障组全体干部员工春节期间放弃休假。由于长期待在人员高密度流动区域，他们也成为了“易感人群”。尽管如此，他们仍选择“逆行”，主动坚守在一线。
空港新城党委副书记、管委会副主任艾晨作为转运保障组组长与百余名党员干部一道日夜奋战，完成了270多架次航班、3000多人的转运任务，最高峰时用于疫情医学观察的酒店达到21家、累计医学观察2809人，构建起了一座座阻击新冠肺炎疫情的坚强堡垒。
优化流程 解决航班滞留问题
疫情爆发初期，按照市疫情防控要求，发热密接旅客和重点疫区的航班需要整机隔离，分流转运人员数量激增，造成进港航班大面积积压。
为应对这一紧急状况，转运保障组将关口前移至机场海关边检查验口，设立了前线指挥调度所，与海关、边检的人员无缝对接，确保第一时间将分流人员转运出机场。转运保障组成员48小时连轴不停歇，累计派出500多趟医学观察转运车次，整夜不断往返奔波，用实际行动让党旗在防控一线飘扬。
在时间紧、任务重的情况下，转运保障组第一时间加班加点研究制定了机场进港筛查流程、人员转运流程、医学观察酒店管理标准、解除医学观察流程等多项制度规章。通过定标准、定制度、定流程，实现了对下机旅客100%体温检测，对发现的高危人员100%转运，对相关人员、航班100%医学观察的目标。旅客平均通关放行时间缩减至2小时，基本做到随到随转，航班长时间滞留问题基本解决，旅客满意度得以提升。
暖心服务让隔离不隔心
“我已经安全回家，是你们让我在西安这座陌生的城市和这个特殊时期感受到了善意和温暖。”一名解除医学观察的武汉旅客发来的微信，道出了众多医学观察人员的心声。
面对前后两千多名医学观察旅客，转运保障组从改善基本生活条件入手，在人文关怀细节上下功夫。在保障医学观察旅客身体健康的前提下充分满足他们的“个性化”需求。
在医学观察点为65岁徐先生准备特殊的生日祝福，打破了隔离医学观察的孤独；智力有缺陷的孩子因户籍问题需要医学观察，工作人员采取一对一服务，耐心安抚、精心照顾……他们让滞留在空港新城的旅客感受到家一般的温暖与关怀，赢得好评。
“全球购” 物资保障分秒必争
兵马未动粮草先行，物资的重要性不言而喻。但在疫情初期，各类医护物资采购渠道供给不足，物资保障成为疫情防控工作面临的最大难题。
1月28日，在空港新城可调用所有酒店客房消耗殆尽时，转运保障组立即向西咸新区寻求帮助和支持，仅用不到1天时间，就增加了1500余间房间。这一切的背后，是各新城成立工作专班，提供人力物力支持，保障医学观察旅客的妥善安置，凝聚起众志成城，抗击疫情的强大力量。
华商记者 魏晓飞
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