请勿来扰
首先，赞同退剩余课时费用。
辅导机构甚多，报名上课者数不胜数，就像西安学而思，名校大概百分之八九十的学生都报名学而思上课，难道这些学生成绩都遥遥领先？所以，先不要把自己孩子学习完全寄托与辅导机构，正所谓学霸在哪上辅导班都成绩遥遥领先。而很多成绩毫无起色的家长也不会归咎于学而思老师不好，教学质量太差。
成绩不好，多方面因素。①，辅导机构老师的确教学水平，教学质量不咋地，或者是拔高班型，授课内容超前，与课本不同步，与考试知识点脱节。②，学生基础差，不合适这个班型，听课态度不端正，效果差，压根就没听懂。③，课堂听得一知半解，似是而非，回家不整理归纳总结出知识点，并且举一反三，融会贯通。四④，家长根本就不及时了解孩子上课情况，知识点掌握与否，过于信任辅导机构，认为只要上辅导课，成绩绝对没问题。
就按照常理来说，学生因成绩没提高，提出退费，属于单方面违约。毕竟很多机构并不会承诺只要上课，保证成绩优秀。而且，很多机构有明确的退费制度，通常超过三次课不予退费。那么在钱进入辅导机构的口袋时，家长属于弱势方，因为退不退费辅导机构说了算。每年因此而不退费引发机构和家长打打闹闹的现象司空见惯。对于这个机构，以剩余课时退费比较合理。你不能把孩子成绩没提高全部归咎于机构。
选择辅导班必须多方面了解老师情况，孩子需求，名师之所以是名师，人家不只知道怎么讲，贵在知道怎么考，考什么，关键点在哪，学生那些地方容易卡壳，类似于中高考命题专家给学生号脉，诊断，针对性极强地辅导，成绩自然不一样。
在上辅导班中，我也走了弯路。初一报语文，找了个老师，一学期下来，老师都是百度搜的答题技巧套路做成APP，课堂念。肯定成绩没顶点起色，浪费时间，浪费精力，浪费钱财。后悔不已。后来找了名校名师，效果真的不一样，名师上课，信手拈来，没一句废话，句句经典，每一堂课都是考点实战。
拉忽尔唠嗑
我在杭州辅导机构教过数学，这方面的事情见得比较多，不管辅导结果怎么样，能退钱的很少，就算退钱也是要打折扣的，不会把剩下的全部退给你。
我教的不少学生是从别的辅导机构“忽悠”过来的，听说他们那边的课时没有消耗完也就算了，不想退钱。
是的，交钱容易，退钱难。我们这里有些初中毕业了课时没有消耗完，还是想办法不退钱，继续辅导高中。仔细想想，真心没有合格的老师来辅导。能够辅导初中，小学就很不错了。老板让我辅导高中数学，备课到半夜，真是很辛苦，也感觉力不从心。老板招的都是大学毕业生，毫无教学经验，可是通过包装家长趋之若鹜。那么对于退钱，老板也会通过谈话让你不退钱，就像当初老板让你开心交钱一样。我见过很多家长被老板说得开心异常，一、两年后我没有看到好的结果，家长也才认识清楚，开始换辅导机构或老师。这些都不是容易的事，很多只能这样了。
就算是退钱也不是把剩余的课时费全额退款这么简单。交钱的时候会有打折，有优惠，退钱的时候，这个优惠就不能享受了。比如200元/课时，享受优惠是150元/课时。如果你退钱，那么你以前上的课必须按200元/课时算，这样退钱也就很少了，上课比较多的话，还可能不够，算下来会欠辅导机构的钱。
辅导机构的收退费制度对家长不利的，还有合同也是一样。我们辅导机构合同里就写了一条学生不来上课，没有提前通知，那么课时还是消耗掉了。
辅导机构是非常明白很多学生通过补课是达不到预期的效果的，家长想退费也是非常正常的，可是辅导机构绝不会轻易让你退费的，会设计好，让你退费很不划算。
所以说题主的事情已经非常好了，能把剩余的课时费退了。家长觉得补课没有效果，被忽悠了，又耽误了孩子的学习，这是很正常的，就算不合理但也不违法。大家觉得呢？
以上个人经验和见解，不到之处请多多指教，欢迎交流评论。
徽乡小居
这种校外机构，真的是特别无语，反正交了钱，能退的情况非常少。
像以前有个朋友她的儿子报的特长辅导班，在第一次试课时，听的很满意，于是就交钱了。接下来，上课的老师就换了一个刚毕业的大学生，讲课效果差了很多，朋友就想退钱。没想到的是，交钱容易，退钱真是难上加难，根本就不给退。人家地理由很充分:孩子什么时候想来上都可以，退钱不行。但是课时都留着，什么时候来都行。
朋友的这笔钱就是相当于扔了。
对于很多培训机构，他们的终极目标就是收钱。收了钱容易，中途感觉不满意啥的，想退钱几乎是绝对不可能了。
我还听说一个机构，就是高中保多少分，但是很多孩子最后没能过关，结果培训机构就是各种理由，意思就是不给退钱。也是好几万白白浪费了。
这种培训机构，真的不能仔细推敲。所以，现在取缔他们也是正常的。本来就是不合理的机构。很多家长也是病急乱投医。看见一些宣传口号就特别激动，其实真的是拿钱买心安吧！
Longsuixinyuan
只退剩下的课时费，合理的。
孩子成绩不理想，不能怪辅导班。虽然报了辅导班，但还是要靠学校课堂和家长配合来教育孩子。
我朋友的孩子，前几年校外培训，高考完了，课没上完，还有10节课。考的也不好，但是学校（还是一所大型正规辅导学校）说只退剩余课时的50％。（一对一辅导，一节课打折后的优惠价400元，可是学校说只退200元，）或者让别的孩子来上。
热爱兰州的兰州人
这显然不合理
这就好比汽车的某个部位出问题，故障灯亮起，开到维修厂去维修，维修师傅一看，估计这是什么原因，然后就和车主谈了价格，比如说500元修好，你等了大半天，维修师傅还没有解决好，他自己也不能确定到底是不是这儿的问题，你提出不修了，我到其他维修厂去看看，他虽然也付出了劳动，你会给他500元还是250元呢？正常情况之下是不会给钱的，因为他没有把你的问题解决好，只怪你先付了补习费用，要退回有一定难度。
小孩在辅导机构补课，是双方约定的合同关系，合同双方当事人都有明确的要求，小孩家长方以提高成绩分数为条件，辅导机构以收钱为目的。
如果辅导机构把小孩成绩提升起来了，而小孩家长不给钱，那是学生家长的不对，应当支付补习费用。
如果辅导机构没有把小孩成绩提升起来，作为双方约定的条件来看，是辅导机构没有履行好义务，小孩家长方有权要求辅导机构继续履行义务，或者终止合同，考虑到补习老师也付出了劳动，可以适当支付一部分费用，双方协商解决。
Lance课堂
这个就有意思了，补课不提成绩一定是补课班不行，补课提升成绩了一定是孩子聪明且努力，当了婊子还立牌坊的事儿都是这类家长干的，你他妈孩子天天打游戏处对象的，回家让背不背，让看不看，让复习不复习的上完课说不出成绩怪辅导班，只要是智商没问题的都能提高，前提是得特码的听话，让你干啥百分百的干了才行，很累了家长就说别学了休息会，心疼孩子不让学了，这类人就活该孩子考不上好大学，自己扪心自问一下基因好不好？从小到大教育资源好不好，家长素质好不好，教育投资到位不？有没有按照孩子自然生长规律中出现的明显转折点针对性改变过？家长在孩子青春期的时候有没有管住你那张破嘴？巴巴的天天墨迹不？孩子烦你不？就知道有问题了出来花点破钱补补课，成绩不出的时候终于找到您老人家的宣泄口子，曹尼玛学生学习习惯不好是辅导班的责任吗？学生回家不复习是辅导班的责任吗？孩子处对象甚至出去开房也是辅导班的责任吗？孩子攀比虚荣心强天天想着买这个买那个的也是辅导班的责任吗？能不能认真一点！你想让辅导班负责这么多你他妈给多少钱啊？几个亿啊？还是几千万几百万啊？傻逼太多曹尼玛的！
刘峰
成绩没提上去原因可以分为内因和外因，内因就不说了，外因则是你提到的到外面机构补课，但成绩提不上去，不能光归咎于外因，你光想着单靠补课提上去的想法很容易造成对学生的学习和状态极大影响，从而错误引导自己的孩子认为只要去了机构补课，学习就轻松了，在机构补课之外就不用再操心了，过度依赖性造成学生成绩更加下滑，因为机构补课的时间基本很少，而重点是大部分学习时间是在学校。有这种想法的家长很多，自然就提出这种自私的问题！
课外辅导教育行业，性质属于民办教育，内容是教育服务，它是校内学习教育的补充！它输出的是教育服务，机构的老师也需要生存，你上了课却以成绩提不上去为由要求全额退款，那老师们如何生活呢？他们和家长一样也是需要养家糊口的嘛。这一点所有家长都应该清楚和明白这一点！
好的老师有更大的概率能帮您的孩子提升成绩，但需要学生和家长的良好配合，单靠课外辅导老师就能给你提升成绩，你把学习和教学规律往哪放?违背学习规律一定学不到东西，更狂轮成绩了！
希望这个回答对你有帮助！
星耀中国
对于这个问题的合理性建议从以下两个方面进行思考：
第一、双方立场不同，似乎都有一定的道理：
有口头协议，而没有书面协议，口头协议是没有法律效力的，也无法作为解决争议的依据。因为没有相应的证据来证明当时口头上到底是怎么约定的，可能你认说当时约定没有提分是要全部退款，但辅导机构肯定会说没有提分是退剩下的余款。所以辅导机构这么做也是比较合理的。尽管没有提升孩子的学习成绩，但他也或多或少花费了一定的精力，他们毕竟要以营利为目的，而不是做慈善的。
第二、要看到底是辅导机构的无能还是自己孩子的问题：
如果在这个培训机构参加培训的绝大多数的孩子都没有提分，肯定是培训机构的无能。因为不管事前怎么约定，甚至没有约定，但我们绝大多数家长把孩子送去培训，都是认为培训机构能够提升孩子们的成绩，否则，不会送孩子去培训。如果绝大多数孩子成绩都没有提升，说明这个培训机构确实存在欺诈行为，培训机构这么做显然是不合理的。如果绝大多数孩子的成绩都得到了提升，只有自己的孩子和极少数孩子的成绩没有提升。说明很可能是自己孩子学习习惯差、没有自制力或者是不服管教才导致成绩无法提升。那么培训机构这么做是比较合理的。因为他们承诺提高孩子成绩的前提是在你的孩子能像大多数孩子一样能学、愿学。如果孩子无论怎么也不愿学，不跟着补课老师的思路走，不完成必要的学习任务，在不采取“体罚”等强制措施的情况下（一般辅导机构也不敢体罚），是无法提高成绩的。打一个不恰当的比方，你拿一些鹅卵石而不是拿鸡蛋让母鸡孵化小鸡。无论怎么样也孵化不出小鸡来，你能怪母鸡吗？
还是我们好，都是签合同的，从来不骗家长。进班前，都是先对孩子进行一个评测，然后问家长想要的目标，然后和家长签合同，达不到双方约定目标的，补课费全退的。
而且双方约定的目标都是硬性的，比如多少分，进入前多少名，考入什么学校。从来不用什么模糊不清的条款，比如有大幅提升啊，有质的提升啊，养成良好的习惯啊之类。所以我们收得比其他的机构都要贵。
在这里插一句题外话。怎么挑选课外补习的老师。第一，线下的比线上的好。因为线下更有针对性，特别是想提升成绩的。第二，看有没有教师资格证，这个都没有一定是野鸡。第三，看毕业院校和毕业证。正规大学毕业的一定比那些乱七八糟的好。第四，看有没有学校经验，别相信什么在校老师外出补课，现在查得很严格的，基本老师不会冒险了。如果你没办法确定是不是真正的在校老师，就去学校看看，门口都有老师的照片的，或者去向门卫打听一下，很容易。第五，区分老师的好坏，最好的老师基本是重点学校的在职教师，特别是公立学校的。第二是重点公立学校跳槽到私立学校的，这也是人才。第三是公立学校的在职教师。第四是私立学校的教师。第五就是学校的外聘教师。第六辞职出来的教师。劝各位家长，谨慎选择第五第六种老师，入坑的几率很大。
wstiancai
小孩在外补课，成绩没补上来中途终止了补课，补课机构说只能退剩下的课时，这话是否合理？说真的，补课机构收费有具体规定，退费只能按照既定俗成。收费的规定就是不得一次性收超过三个月的费用。
如果是执行了这个规定，三个月的时间还不到，补课成绩这么立竿见影，好像不是那么容易的事情。既然已经决定不合作了，退费也是正当的要求。机构已经给你补了课的时间，确实不该再退给你，剩下的，退给你，这话没毛病。
补课这个事，其实是没有人能保证成绩一定会提高的，凡是承诺提分若干的，都是骗子。因为成绩是多种因素决定的，不是老师单方面决定的。决定的因素在于学生，而不在老师。
如果这个补课机构，跟这位家长签订了补课协议，协议里明确写出提分多少，结果没有达到，现在不补了，也是协议要求允许的动作，那么就应该按照协议办。机构违反协议，可以去法庭提起诉讼。
不过，我觉得机构是不可能签订这么一份协议的，因为没有机构会如此白痴，做过老师的人都知道，老师无法决定学生成绩能否提高。提高成绩的可能性是存在的，但是是否变成现实性，跟老师的教学水平、学生的努力程度、智商水平都有着密切的关系。
现在我们有些家长，可能是过于关注孩子的成绩，变得很白痴，连基本的常识都没有，机构承诺提分这种事情也相信，如果孩子不学，再好的老师也白搭。
这位家长可能把机构当成体制内的学校了，觉得老师都好欺负，学校都好欺负，请看清楚，这是培训机构，人家是市场化行为，你买了多少服务，用了多少，还剩多少，然后退给你，这很合理。你说承诺没有兑现，请拿出证据来，人家完全可以说你是胡说八道，根本就不存在什么承诺。
多关心孩子的学习，不要再纠缠这点费用，早关心孩子，多下点功夫，也许这件事就不会发生了，因为根本就不需要补课。也不要再去找什么提分高提分快的培训机构了，回家问问你孩子，再决定怎么做吧。
