“姐，新媒體總監平時忙嗎？是不是指揮和操盤就行了？”一個剛入行的小鮮肉，忽閃著大眼睛問。
對面的職場老鳥，壓一壓抬高的髮際線，一臉苦笑：“老弟，你想的太簡單了……”
眼高手低，是職場新人最容易犯的錯誤。很多時候，他們對職場生涯好奇，但想象過於美好，現實卻總是很殘酷。
柚子畢業於某名校新聞專業，在校成績優秀，畢業後被一家廣告公司錄用。入職前，她信心滿滿，這下指定能一展拳腳、大展宏圖了。
上班第1天，頭兒讓做一份Excel表格。柚子雖然接觸過Excel，但不是很熟，1天下來，吭吭哧哧沒弄完，耽誤了項目進度，挺失落。
沒關係，頭兒後來又讓她做業務，去接觸一線客戶，沒幾天，柚子覺得，做業務又累又不掙錢，抱怨連連。
後來，柚子怎麼也不能接受，在校一直優秀的自己，上邊兒給的評語卻是，工作效率低。
職場大門還沒打開，柚子就絆倒在了門檻前，開始懷疑人生、懷疑職場。這時候，如果問柚子最需要什麼，我想，她最需要這本《靠譜——頂尖諮詢師教你的工作基本功》。
這本書，是日本諮詢行業的大牛們，結合自身多年的實戰經歷，用心總結出的30個職場工作技巧。權威，實操性強，又通俗易懂，能真正幫助職場新人少走彎路。
什麼樣的工作技巧，能“吃遍天”？
做事沒技巧，吃力不討好。
當然，這裡所說的工作技巧，主要是指提綱挈領、四兩撥千斤的意思，可沒有抄近道兒、偷懶耍滑的成分，要知道，職場新人最忌諱偷懶耍滑。
那麼，究竟什麼樣的工作技巧，是可以受用一輩子的呢？
《靠譜》這本書裡，作者大石哲之，結合自己多年在諮詢公司工作的經驗，加上採訪了多位前諮詢行業大拿，總結出4大類，分別是溝通、思考、資料整理和職業精神，共30個工作技巧。
這些技巧，各行各業都適用，畢竟，諮詢公司面對的，就是要解決各行各業的問題。
學會溝通——相比以情動人，新人更重要的是掌握邏輯，以理服人
如今的演講口才教練劉世祥，說起他當年剛入職場時，很不會溝通，“因為溝通不好，我不敢在大家面前展現自我；因為溝通不好，我無法獲得別人的認可；因為溝通不好，職場人際關係受阻。”
其實，大部分新人都會遇到這個階段。想想，說話誰不會啊？但真正的職場溝通，跟平時說話還真不一樣。職場新人總的來說，就是找不到職場溝通的要領，不知道什麼該說什麼不該說，怎麼說效果才會好。
作者大石哲之強調，“新人首先要學會有邏輯地說話，以情動人的方法，等真正熟悉了工作後，再用不遲。”為什麼呢？因為“客戶非常聰明”。
職場職位越高，越是如同“老狐狸”，他們要的是數據、業績。你如果想用熱情來推動某些不合邏輯的工作，他們一眼就能看穿。你越是訴諸感情，理論上越會傾向敷衍了事，漸漸的，他們就會選擇不再相信你。
新人要學會用邏輯、數據、事實說話。因為，這些東西才是客觀的，是無法動搖的，也是作為新人能夠提供的最重要的價值，這就需要調查、統計，這才是新人要踏踏實實做的工作。
至於怎麼用邏輯，作者提出一個“PREP”模式，核心就是“先講結論”，改掉平時說話想到什麼就說什麼的毛病。
Point=結論，先講結論；
Reason=依據，用數據、事實說話；
Example=舉個例子，講故事的方式加深印象；
Point=重申結論，總結一下。
不光職場溝通，平時郵件、回答問題、會議等，都可遵循這個模式，讓結論先行。
學會思考——採用“邏輯樹”的思維方式，讓你站在高處
會思考的人，和不會思考的人，有什麼區別？會思考的人，能看懂人和事背後的邏輯框架，不會思考的人，只能記住人和事的單個結論。
新人在著手工作時，不要盲目的開始，而是要有順利到達目標的“方法”、“思考方式”和“步驟”。這不是繞遠，只有先做好這一步，才能高效地工作。
這裡，作者提出為了鍛鍊邏輯思維，首先要學習的技能，就是“邏輯樹”思維，說白了，有點類似我們常說的“結構化思維”。
這種思維，可以把龐大複雜的問題，利用邏輯樹分解成小問題，然後分別設計每個論點，通過分析每個論點，得出整個問題的答案。
比如，我們面對“如何減肥”這個問題，有很多平行的解決方法，比如吃減肥藥、多運動、控制糖分攝入，等等。但這樣羅列，能窮盡所有方法嗎？並不能。用“邏輯樹”就可以，如圖：
這樣一整理和分解，就能得出減肥的6個方案，並且可以無遺漏、無重複。然後，再對每個方案做數據分析，看哪一項還有提升的餘地，找出重點，最後，把方案落實到具體行動上。
“邏輯樹”思維的最大好處，就是可以站在高處看問題，對於每個方案在全局所處的位置，哪個重要，哪個不重要，哪個該重視，哪個該放棄，做到心中有數。
資料整理——腦中先有架構，然後逆推出具體工作步驟
有句話說的好，“我們整理思考什麼信息，就是學習什麼。如果不整理思考人生，那麼，活著，就是行屍走肉。”
很多人在製作資料時，總是先調查、收集相關信息，然後，將一定量的信息羅列調整後，便大功告成了。這樣的工作方式，沒有目標性，成長很慢。
《靠譜》裡，作者強調，要養成從最終成果逆推的習慣，也就是“輸出驅動”。
製作資料時，首先，勾勒出最終資料的大致輪廓，他叫“做空包”，有點像我們說的大綱。然後，倒推出必須的工作內容，落實到行動計劃中。這樣，哪些協作者在哪個環節該做哪些事，哪些事緊急重要，哪些事可以緩緩，一目瞭然，也能消除遺漏。
這種從最終成果逆推的思維方法，不只用在大型項目裡，日常瑣碎的小問題，都可以靈活運用。比如制定一個旅行計劃、假期安排、提高英語能力等，要有意識地把這些問題當成一個項目來處理。
其中，大石哲之還著重強調了“抓重點”的工作方式，要及早發現能決定80%的20%那部分。如果只分析20%的內容，就能解決大部分問題，工作速度就是之前的5倍。要及早發現重點，聚焦關鍵點，不要面面俱到。
作者舉了個例子，秋山女士因為工作原因，正在學俄語。她的俄語單詞本里，有編號1到1000的單詞。作者納悶，這些編號是啥意思？
秋山女士說，她用電腦分析了俄語的報紙和雜誌，按照出現頻率，列出了最常用的1000個單詞。她只要記住這常用的1000個單詞，就能理解日常生活的大部分內容。
所以，首先，她要想辦法先選出這1000個常用詞，然後牢記即可。雖然還是要死記硬背，但效率會高很多。
這就是從最終成果，逆推出工作步驟，然後再從中抓重點的思維方式。
職業精神——相比“3天做出100分”，職場更需要“3小時做出60分”
在職場，“時間就是金錢”這句話怎麼理解？
那得站在老闆的角度看，老闆為員工支付工資，員工的時間就是金錢，甚至包括休息時間！這就是為什麼，老闆一看到員工偷懶，或是工作效率不高，他就覺得，自己的錢浪費了。
這時候，就要求員工“速度和質量，兩個都不耽誤”。也就是寧願要“Quick and Dirty”（速度快不美觀），而不要“Slow and Beauty”（速度慢而美觀）。
“Quick and Dirty”的意思，與其花時間從一開始就以100分為目標，不如儘早推進工作得出結果，即便是做得粗糙一點也可以。
“Quick and Dirty”有兩個重要的好處，第一，花少量時間，先定好工作的大致方向。一開始，即使粗略也無所謂，要優先得到大致的答案。第二，儘早實現風險控制。如果到截止日期時，才發現方向有問題，那麼就前功盡棄了。
職場上，不要為了證明自己完美又有能力，就花幾天幾夜去奪取100分，而要儘早確定方向，快速驗證假設、反覆循環，然後再提升精度。
這也是職業精神的核心，你在自己負責的崗位上，就要作為專業人員承擔起自己那份責任，用關鍵的策略方法，讓自己成為一個靠譜的人。
可以說，想要做一個靠譜的職場人，《靠譜——頂尖諮詢師教你的工作基本功》這本書裡提到的30個職場技巧，讓你一生受用。
而且，這些職場技巧，不僅在職場有用，職場只是人生髮展的一個階段，以後，哪怕你是自己創業或做其他事情，都對你有幫助。一個人，只要想生存想發展，就要學會溝通、學會思考、學會資料整理，有職業精神，這可以說是人生必備技能和素質。
最後，祝每一位讀到我這篇文章的你，在人生之旅上，大展宏圖，活出精彩！
喝最烈的酒，解最長的情，寫有趣的文。
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