【文旅基层战“疫”日志17】
每天对22部电梯进行两次消杀、给沿街开业商铺员工测量体温、向商铺讲解开业必备事项……作为济南市文旅局下沉社区服务一线的一员，下沉魏家庄多日，很多工作已经熟能生巧，但每天也都会有新的挑战出现。比如协助居民使用“疫情防控调查登记系统”。
最近，新冠肺炎疫情防控进入关键阶段，为最大限度发现、消除疫情输入扩散的风险，济南开始全面推广使用“疫情防控调查登记系统”，而协助居民填报信息成了我们的主要工作之一。
信息填报以居民自主申报为主、排查为辅。最初是同事侯洁值班，接到排查通知的那天，已经是下午5：30，但她没有任何推脱，第一时间打印了居民信息表格，对4号楼的162户居民进行逐一排查。有的门久敲不开，有的老人不会扫描二维码或无法自己填报信息，她们都耐心地一一协助、引导，等排查完整栋楼已经晚上8:00，中间连顿晚饭都没来得及吃。
而对老年人、残疾人等使用手机困难的群体，经过和街道办事处的工作人员商量，我们将所需填报信息内容打印在纸上，再交到无法填报信息的居民手中，等他们填报好放在门口即可，最终由我们帮助他们填报完成，这样可以最大限度地避免接触。大多居民为我们的工作点赞，但也有些居民认为我们递上去的纸页可能也带有病毒，不仅表示拒绝填写甚至连门都不开，只能再想其他办法应对……
同事侯洁说，下沉社区这段时间，仿佛随时都在“斗智斗勇”，需要不断地想办法去解决各种各样的问题。
这话没错。再比如帝景苑周边的78家商户，随着疫情稳定，越来越多商户复工开门，每天早晨，我们到岗的第一件事情就是巡查开门商户，一再叮嘱他们做好登记、随时测温。有一些商户还不具备开工条件，却想偷偷开工，我们只得一遍又一遍地想对策，反反复复地去劝说，有时候一天要跑三四趟。
只有心“沉”下去了，才能真正叫下沉社区。现在深刻体会到了这句话的涵义，下沉社区并非一件惊天动地的事，但却需要我们每一个人都真正走心地去完成每一项工作，只有这样，才能真正地守护好我们这座城，才能打赢这场仗。
济南市文旅局下沉社区人员朱剑
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