小区（居民点）实行全封闭管理后
社区如何落实管理措施
又保障居民正常生活需求？
记者对孝南区广场街道三里棚社区
进行了实地探访
↓↓↓
尽职尽责抓好疫情防控
9时20分
三里棚社区服务中心门口。
记者出示工作证、说明来由，经过工作人员测量体温，喷洒酒精消毒后走进该社区。
在社区服务大厅，几名工作人员正在忙碌，有的在填写表格、有的在接电话、有的在整理蔬菜。
见到社区负责人王兵时，他正在处理社区志愿者反馈的问题。
“防控措施越来越严格，新加入的志愿者没有工作证不能通行，给他们办理后方便他们开展工作。”王兵告诉记者。
据介绍，三里棚社区所辖小区包括宇济商贸城、孝柴小区、建设新村、双馨苑等小区，总共3000多户，9000多人。辖区内三无小区多、流动人口也多，防控压力比较大。
目前该社区13名工作人员一直连续工作，从1月31日开始，指挥部下派了20名党员突击队到社区，加上80多个志愿者，大大缓解了社区疫情防控压力。王兵说道。
9时40分
王兵和魏海洋带上酒精、口罩等防护物品去各个卡口执勤点巡逻。记者也跟随其后。
魏海洋是孝南区法院派驻三里棚社区的突击队员。他告诉记者，他每天的工作是上午在辖区巡逻，查看有无未戴口罩人员、有无车辆违规上路现象，下午就给辖区居民运送物资。
路上偶遇社区书记开完会回来，书记将手上的宣传资料交给王兵，并交代迅速落实下去。
9时45分到达长征路宇济商贸城出入口。记者看到，除了三名戴着红袖章的工作人员外，路上基本没什么人。
王兵把口罩分发给执勤点工作人员后，又将喷壶倒满酒精，并嘱咐工作人员将宣传资料贴在出入口显眼处。
没过几分钟，一名骑着电动车的男子向出口处驶来。魏海洋见状示意男子停车，并劝导男子配合工作不要出门。
男子解释说自己去店里拿婴儿用品，魏海洋耐心说明情况并指导男子如何办理后，男子欣然接受，原路返回。
10时一辆出租车载着乘客正要驶入。工作人员立刻上前查看，得知是辖区内留观人员解除隔离，他立即询问信息并做好登记。
王兵介绍说，目前社区只留一个出入口，严防死守。对于解除隔离观察的居民，工作人员做好登记后，社区马上会进行电话回访。
“口罩还有吗？酒精用完了没有？请把资料贴到卡口显眼处。”沿路走到各个卡点，王兵都会发放防护用品和宣传资料，并向工作人员道一声“辛苦了”。
11时
巡查完各个卡点后，已近11时，记者和王兵一行再次回到社区服务中心。
尽心尽力保障居民生活
记者了解到，和其他社区一样，三里棚社区也是通过建立微信群，收集居民需求，由社区统一采购，再发送至居民楼栋。
“我屋里冒得菜了，你们不让我出去，么样买菜设？”
“您别急，我们来帮您解决！”
11时，社区门口站着一位60多岁的老人，焦急问道。社区志愿者一边耐心回复，一边帮老人测体温、喷洒酒精消毒。得知老人不会微信团购，志愿者用笔记下老人的需求，并留下联系方式。
恰巧一旁的工作人员正在对照清单送货。志愿者嘱咐道：啦，就像这样，我们会按照购货清单送到家里！您再不要出门，有什么需求打电话跟我们讲。
在社区大厅一角，记者看到一袋袋蔬菜整齐排列。王兵介绍，这是昨晚街道发放的40份爱心蔬菜，他们打算将这些菜送给辖区内的低保户。
王兵指向社区的民政事务窗口，工作人员高培培正在电脑上通过城市最低生活保障花名册，从中找出40户相对比较困难的低保户，并做好登记。
“我这边筛选出来后，再由志愿者按照名单送到居民手中。”高培培说：辖区内总共80多户低保户，下次再有爱心物资，就留给剩下的低保户，确保辖区内的低保户都能享受到这项福利。”
“天啦，我还要去医院给病人送东西！”突然，一个声音打破了大厅的宁静。
原来，一名隔离病人刚刚给社区网格员曾巧玲打来电话，需要盆子、卫生纸等生活用品。这让一早上在社区里忙得团团转的曾巧玲情绪有些崩溃。
“医院可不比社区，你一会一定要把防护服、口罩、手套都穿戴好！”同事们安慰道。
虽然害怕，工作还是必须得做到位。11时20分，曾巧玲整理好心情，再次拨通电话与病人核对确认信息后，做好防护，端好物品，向医院出发。
“
“实行封闭管理后，社区大部分精力放在服务和管理三无小区，特别是有特殊需求的居民身上，工作人员每天工作强度都很大。”王兵指向一旁正在炒菜的志愿者，笑着告诉记者，之前一连十来天三顿吃泡面、泡热干面，同志们现在闻到味就受不了了。
现在能吃到热饭热菜，他们都很满足。”
记者手记
在现场，记者亲眼看到有些居民因为收到的番茄是烂的，打电话指责工作人员，工作人员虽感无奈，却还是耐心解释；也看到几个着急出门办事的居民，经工作人员耐心劝阻后欣然原路返回；还看到了网格员曾巧玲虽害怕，最后还是毅然选择直面危险，去医院给隔离病人送所需物品……
接近三个小时的实地探访，记者切身体会到了社区工作者的不容易。当前，疫情形势依然严峻，社区工作千头万绪，正是有了他们辛勤的付出和耐心细致的工作，我们的健康和安全才得到保障。在此向他们道一声辛苦了！也希望在家守阵地的我们，多一分理解和支持！
制作：张甜
审核：焦志新
终审：朱霞
出品：孝感日报政务新媒体部
閱讀更多 孝感日報 的文章
