01電話投訴
消費者在網上發現或者購買到假冒偽劣商品、亂漲價等違法行為，可撥打12345等熱線電話進行投訴舉報。
02現場投訴
直接向被投訴舉報人實際經營地或住所地的市場監管部門投訴舉報。
投訴舉報應提供材料：
經營者的名稱（姓名）、地址、消費權益爭議事實和具體的訴求等。
03如遇詐騙行為
如果在微信群、朋友圈等社交平臺購買醫用口罩等疫情防護物品時，發生收款後被拉黑不發貨等涉嫌犯罪情形的，要及時保存賣家信息和有關消費憑證並向公安機關報案。
那麼，如何辨別自己買到的口罩有沒有用？
先從一張簡單粗暴的圖開始
對，就是上面那兩個打綠鉤鉤的就可以，買它！
想買N95沒貨？
那就買醫用口罩唄~不要擔心它單薄，人家是看標準和適用範圍的。
“ 先來說說比較常見的醫用外科口罩，首先醫用外科口罩共有三層過濾，在購買之前可以確認一下在包裝上是否有YY0469-2011的字樣。符合YY0469-2011《醫用外科口罩》標準的才是我們需要的口罩。 ”
購買醫用口罩前還可以有如下圖這波操作，你想知道的企業生產信息、批准文號等就在這裡。
重要的事情再強調一遍：看適用範圍，一定是用於臨床醫務人員在有創操作過程中佩戴，能防止體液飛濺等直接穿透的。
下面來看看兩款常見口罩的真偽辨別方法。
飄安牌口罩辨別方法
1、飄安集團所生產的產品以藍色為主，少量白色，沒有生產過粉色的，假冒的的口罩是粉色的。
2、飄安集團的產品名稱為“一次性使用醫用口罩”，假冒的的口罩是“一次性使用口罩”。
3、飄安集團生產的一次性使用醫用口罩，產品初包裝數量都是10只，而假冒的的問題口罩是20只裝。
4、飄安集團生產的一次性使用醫用口罩產品都是內掛耳，假冒的的產品是外掛耳。
5、口罩耳帶形狀也不同，飄安集團生產的口罩所使用的耳帶是扁形的，假冒的口罩所使用的耳帶的是圓形的。
6、飄安集團批號編排是以產品代碼006+年月日形式，而假冒的產品是按年月日編排。
7、飄安集團的口罩都有“PIAOAN”字樣，而假冒到的產品沒有相關標誌。
另外，該公司公司防護產品主要保武漢、保湖北、保河南等醫療機構的順序供應，並未銷售給安徽黃山市等藥房藥店防護用品。
3M口罩真假辨別術
1、聞味道，3M口罩沒有任何異味，只有活性炭口罩有淡淡的活性炭的香味，橡膠帶都沒有味道。
(真假對比圖：左假右真）
2.看印刷，3M口罩都是由激光打印的，打印痕跡呈45度斜角，而假貨是油墨印刷，往往有油墨不均勻的痕跡。
乍看有圓點，不一定是假貨，總結一下
1.只有圓點，沒有斜紋，一定是假貨，12345舉報起來
2.有圓點，也有斜紋，基本真貨
3.沒有圓點，只有斜紋，基本真貨
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