01电话投诉
消费者在网上发现或者购买到假冒伪劣商品、乱涨价等违法行为，可拨打12345等热线电话进行投诉举报。
02现场投诉
直接向被投诉举报人实际经营地或住所地的市场监管部门投诉举报。
投诉举报应提供材料：
经营者的名称（姓名）、地址、消费权益争议事实和具体的诉求等。
03如遇诈骗行为
如果在微信群、朋友圈等社交平台购买医用口罩等疫情防护物品时，发生收款后被拉黑不发货等涉嫌犯罪情形的，要及时保存卖家信息和有关消费凭证并向公安机关报案。
那么，如何辨别自己买到的口罩有没有用？
先从一张简单粗暴的图开始
对，就是上面那两个打绿钩钩的就可以，买它！
想买N95没货？
那就买医用口罩呗~不要担心它单薄，人家是看标准和适用范围的。
“ 先来说说比较常见的医用外科口罩，首先医用外科口罩共有三层过滤，在购买之前可以确认一下在包装上是否有YY0469-2011的字样。符合YY0469-2011《医用外科口罩》标准的才是我们需要的口罩。 ”
购买医用口罩前还可以有如下图这波操作，你想知道的企业生产信息、批准文号等就在这里。
重要的事情再强调一遍：看适用范围，一定是用于临床医务人员在有创操作过程中佩戴，能防止体液飞溅等直接穿透的。
下面来看看两款常见口罩的真伪辨别方法。
飘安牌口罩辨别方法
1、飘安集团所生产的产品以蓝色为主，少量白色，没有生产过粉色的，假冒的的口罩是粉色的。
2、飘安集团的产品名称为“一次性使用医用口罩”，假冒的的口罩是“一次性使用口罩”。
3、飘安集团生产的一次性使用医用口罩，产品初包装数量都是10只，而假冒的的问题口罩是20只装。
4、飘安集团生产的一次性使用医用口罩产品都是内挂耳，假冒的的产品是外挂耳。
5、口罩耳带形状也不同，飘安集团生产的口罩所使用的耳带是扁形的，假冒的口罩所使用的耳带的是圆形的。
6、飘安集团批号编排是以产品代码006+年月日形式，而假冒的产品是按年月日编排。
7、飘安集团的口罩都有“PIAOAN”字样，而假冒到的产品没有相关标志。
另外，该公司公司防护产品主要保武汉、保湖北、保河南等医疗机构的顺序供应，并未销售给安徽黄山市等药房药店防护用品。
3M口罩真假辨别术
1、闻味道，3M口罩没有任何异味，只有活性炭口罩有淡淡的活性炭的香味，橡胶带都没有味道。
(真假对比图：左假右真）
2.看印刷，3M口罩都是由激光打印的，打印痕迹呈45度斜角，而假货是油墨印刷，往往有油墨不均匀的痕迹。
乍看有圆点，不一定是假货，总结一下
1.只有圆点，没有斜纹，一定是假货，12345举报起来
2.有圆点，也有斜纹，基本真货
3.没有圆点，只有斜纹，基本真货
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