因疫情导致大规模在线教育,新东方等线下教育机构有何影响?

专业8级喷


本人是一家线下英语品牌的市场经理,我沉重地来回答一下这个问题:

首先,我想更正这问题里的一个错误,线上教育一直都是一个合法的教育传授渠道。

然后,这一次疫情,对基本上所有的线下教育机构来说,都是致命的冲击。我可以毫不犹豫地说,哪怕疫情现在立马结束,对于线下教育机构的冲击,也要直到暑假以后,才能逐步缓和。

对于线下机构的影响,主要是在于以下几个方面:

1、现金流断裂

线下教育机构,是做一门非常传统的生意。很多人认为教育机构好赚,在于其稳定的现金流。老学员的续费+持续不断的新学员加入,在达到机构学位满之前,只要不是做得太差,学员数量是正态增长的。换句话说,校区的营业额是正态增长的。

但是,疫情来袭,教育机构的现金流会被无情地拧断。市场活动无法开展,校区体验课无法开展,新签(新学员)大幅下降;家长应激行为出现,退费率大大增加。

而校区依旧要承担校区昂贵的租金(一线城市一个800方的铺租可能是十来万)、员工工资等,资金有出无进。自然可以说是面临了生存危机。尤其是大型连锁品牌,非常注重扩展及城市布局,在各方面的经费,是烧钱一般在运作。

连西贝这样的大型餐饮品牌,都宣称现金流不足以支撑五个月。像新东方这样,早已进入资本市场运作,在资金回笼/收集方面的能力会比一般机构强。但是,长时间的磨难,免不了要释放股权、银行贷款之类的做法去维稳,到时候新东方是不是姓俞,就要打个问号了。

而教育品牌现在所要面临的,可不仅仅只是2月份无营收,甚至在3、4月份,即使疫情退散,家长还是会心有余悸,不敢到线下参加体验课,报名,塞孩子过来......

2、耗课率严重下降

机构的利润,除了来自于新签(新学员报名)、续报名,耗课率也是非常关键的因素。通俗一点来说,家长报名后,只是把钱暂时放在机构而已,如果没有消耗掉课程,这部分的利润,始终无法到达校区。

疫情影响之下,短期内,线下复课基本没有可能。这就因为着,多数教育机构今年的耗课指标均不能很好完成。

而且,这个疫情发生的时间,是在仅次于暑假黄金期的寒假档。对机构的影响不言而喻。

3、客户流失

线上教育跟线上教育本就是分庭抗争的两个方向。面临这个全国性的“灾难”,很多家长会好不犹豫地转向在线教育品牌。有些甚至是原本在线下教育机构就读的,都会选择退费,转向其他品牌。

4、被迫转战不熟悉的领域,成本方面被迫拔高

很多机构其实都进行了非常快的应对措施:比如说转线下课为线上课。

但是,以少儿英语为例,在线教育领域早有vipkids、阿卡索、51Talk等品牌扎深已久。临时性的转变,无论是在教材的适配、教学模式的转变上面,均有不适配性。可以坦白点说,跟这些在线教育品牌竞争,我们是比较难做的。

而且,线下教育机构得放弃熟悉的线下推广,转战线上推广。线上的获客成本又是何其高。以我之前操盘的青少儿口才项目为例,切的是素质教育领域,目前在行业内尚无明显竞品。但是在网络推广方面的平均获客成本去到了4000-5000元。

线上教育就跟传统的线下教育属于完全不同的玩法。线下教育做的是相对稳定的现金流生意,而线上教育都是RMB玩家,玩的是风口,打法是烧钱,赚的是流量,诸多玩得不错的线上教育至今尚未赚钱,如此情况之下,转移到线上,又怎么会有自信能赚钱?

至于在疫情之后,这样的影响毫无疑问会持续:

一方面,民众的焦虑还会持续,而且哪怕是家长也会面临一些现金流的压力。对比线下教育而言,线上教育还是存在一定的价格优势的。

另一方面,这段时间,足以让一部分家长对在线教育品牌产生一定的品牌情感/粘性,是否还会转到线下教育机构,可就不好说了。

大到俞老板的新东方,小到夫妻店教育机构,都会因为这次疫情而内心一紧。即使是我履职的外企,拥有稍好一点的资金实力,也在前段时间收到总部的通知:削减中国区所有的预算。

题外话:这次的疫情,对在线教育品牌,也是会有负面的影响的。我认为在线教育品牌在这样的时局,也未必能全身而退。

一方面,因为多数在线教育品牌在不同程度上,基于品牌形象、社会责任感等因素,此阶段释放出来的,多为免费课程。虽然产生了很多的精准流量,但是营收方面的提升,相信也有限(对比付出的东西)。当然,流量本身就代表了钱。但流量带来的收益的,也许会滞后到疫情结束后、品牌的下一轮估值。

另一方面,很多在线品牌的服务器,因为突然涌进来的流量导致服务器卡顿、崩溃。为了好的客户体验,需要做扩容。但是在疫情结束之后,这些客户,又多少留存下来呢?届时服务器的成本由谁来承担?

最后,不管怎么样,我希望疫情快点过去,回复到国泰民安、富贵繁华的生活。


陈文龙说


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首先非常感谢在这里能为你解答这个问题,让我带领你们一起走进这个问题,现在让我们一起探讨一下。

大家不愿意聚在一起了,至少三个月内。

线下的教育机构短期内会艰难,下半年会好转;长期来看,依然不乐观。优质的线上资源会越来越多,成本会逐步增加而不是降低,互动性和学习环境会随着5G、VR普及逐步解决,精准性或个性化依赖于大数据、人工智能来实现。

线下教育不会消失,“网恋也需见面”,依然是优胜劣汰。学习的环境(教育者,学习伙伴,学习环境氛围,建筑设施,实训条件,社会认可)是关键。

短期内,对于包括新东方教育在内的平台机构,目前来说线下面授教育肯定是不允许的,所以才让线上教育更加火了起来。等这波疫情过去后,线下教育仍然是还会比较受欢迎的。毕竟线下教育的优势是线上教育所不能替代的。

在以上的分享关于这个问题的解答都是个人的意见与建议,我希望我分享的这个问题的解答能够帮助到大家。

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阿鑫老师


短期内,对于包括新东方教育在内的平台机构,目前来说线下面授教育肯定是不允许的,所以才让线上教育更加火了起来。等这波疫情过去后,线下教育仍然是还会比较受欢迎的。毕竟线下教育的优势是线上教育所不能替代的。


客家人看点


短期难受,不变就等死。

大家不愿意聚在一起了,至少三个月内。

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耕云教育


线下会有一些冲击,因为这场疫情会极大地促进大众对于线上教学的认识。但是线上无法完全取代线上。因为教育不只是应试技巧,很多素质的养成也和教室中人与人的接触密切相关。另外,新东方在线已经是在线公司,所以说新东方是完全的线下企业也不太确切。


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