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2月13日下午，十堰市人民医院举行了“人医护航 安全就医”行动启动仪式，记者从现场获悉，战“疫”期间，该院将采取网上问诊、上门接送、加强院内防护、出具急诊证明等7大措施，解决群众的常规就医难题，保障群众安全就诊。
据湖北医药学院第三临床学院副院长、市人民医院医务部主任、急危重症中心主任刘杰介绍，在新冠肺炎疫情期间，为保障患者有一个安全、便捷的就医环境，该院针对不同的患者，采取了不同的流程。
其中，对于急危重症患者，开通了24小时就诊热线8637120、8637999，并采取先在线会诊，再依据患者的疾病，及其目前症状与新冠肺炎的相关性，制定不同的防护级别和转诊方案，以确保患者能安全、及时到达人民医院就诊。
对于普通门诊患者，除了对各项流程进行再次优化，规范患者就医通道，实行统一入口、出口通道管理。还在进入医院门诊治疗前，对所有来院就医的患者进行体温监测和新冠肺炎疑似性排查，及时发现可疑的新冠肺炎患者。此外，还在门诊实行多学科联合诊疗服务，以达到精准诊断目的。
对于发热的患者，市人民医院有单独的一栋楼来收治，并严格按照国家规范设置独立通道及相关防护，确保患者和医务人员不会交叉感染。
而在院患者方面，市人民医院则先后整理出了8个楼层做分区管理，凡与新冠肺炎相关患者，均采取了严格的隔离、观察治疗。
与此同时，市人民医院在2019年率先开通了湖北省首家网络医院——十堰市人民医院网络医院。在此网络医院平台上可预约挂号、缴费，也可以对发热情况在线咨询，以及专科疾病的咨询等，以此来满足患者的需求。
“人医护航 安全就医”行动
当前，正值新冠肺炎疫情防控关键时期。为维护正常的就医秩序，创造安全放心的就医环境，根据国家、省、市有关防控要求，现就疫情防控期间十堰市人民医院门诊、病区管理作如下安排：
1
实名就诊：即日起，门诊挂号一律实名制。门诊、住院就医请随身携带本人身份证、医保卡或其他有效证件。
2
文明就诊：进入院区必须佩戴口罩，积极配合体温筛查，禁止携带任何宠物。就诊时执行“一人一诊室”原则，挂号、候诊的病友，请自觉相互保持1—2米的安全距离，不乱摸设备设施。
3
安全就诊：为了您和他人的安全，凡体温超过37.3℃、近14天内曾去过武汉，或与确诊、疑似及高危人员有过接触者，请自觉按标识指引到“发热门诊”就诊（急诊综合楼附楼三楼）。
4
规范探视：为避免交叉感染风险，探视时间限每日下午15:00—17:00，所有来院探视人员，必须服从医院有关防疫检测和管控措施。提倡亲属通过电话、微信、短信等信息手段关心慰问，未经允许，不得陪护。住院患者未经允许不得外出或到其它病区、病房溜达串门，医院提供订餐服务，由医院营养食堂统一配送到病房。
5
网上问诊：医院建立了互联网医院，轻症患者可以在线上问诊。为应对当前严峻的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，1月25日市人民医院联合微脉，通过十堰人医官方公众号中的人医互联网医院平台，紧急上线了“新型冠状病毒肺炎防治平台”。5名呼吸科、发热门诊的专业医生相继入驻互联网医院平台，开通了5个发热咨询窗口。
6
病情证明：通过互联网医院或其它方式确诊的重症患者，医院相关医师将出具病情证明，通过微信发给病友，病友可持证明申请来院就诊。
7
急诊接送：对待急危重症患者，拨打医院急诊电话和航空救援电话8637120、8637999，医院根据情况安排救护车和直升机上门救援。
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来源/十堰交通音乐广播
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