对方汇错账户了,领导责怪你,你会怎么回复?

用户5800943668713


我也出现过这个问题,所以简单说说我的看法吧。

首先你提出的是对方汇错账户了,基于这个事实提出几点想法。

1、首先你给对方的账户是正确的,没有任何问题(这个于我当时的情况一样)

2、汇款之前你是否与客户核对过他记录的账户?

3、领导责问你肯定是因为客户告状或者与客户约定到款时间不一致,时间延迟。

明确上述三点,尤其是第三点可以说明款项你没有及时跟踪,或者没有索要汇款凭证。导致发现问题过晚了。

这个时候领导责问是应该的,因为他不太可能去追问客户是谁的问题。

1、这个时候我们应该首先承认自己工作中的不足,这个流程当中的疏忽。然后跟领导表明当时与客户的沟通状态或者记录。

2、找到问题的根源。

3、提出解决办法以及优化后续工作流程,避免本次事件再次发生。

工作中都是为了更好的完成工作任务,提高工作效率,给公司更好的发展。所以这种事情不要介怀。

这就是我的一点看法,希望在以后的日子里工作顺利、步步高升。多谢!





笑谈身边


希望可以帮到你,选最佳哦

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小莫帮倒忙zzZZ


记住,领导永远是对的。如果领导错了,参照第一条。工作行细心很重要。涉及到钱的?问题,汇款的问题,要反复和对方确认。领导交给我们的任务不是做完就可以了,要做完美。


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