為進一步做好防控新型冠狀病毒肺炎疫情期間政務服務利企便民工作，現將有關事項公告如下：
一、推行不見面審批
（一）“網上辦”。
對可以在四川省政務網上辦理的事項，企業和群眾通過“四川省政務服務網”在線諮詢、查詢、預約、申請、辦理各部門相關業務。
四川政務服務網（網址連接）:
http://www.sczwfw.gov.cn
（二）“掌上辦”。
1.通過“天府通辦APP”在線諮詢、查詢、預約、申請、辦理各部門相關業務。
天府通辦APP
2.關注“西昌市醫保微信公眾號”查詢醫保政策、醫保個人賬戶信息，線上辦理參保個人基礎信息修改、建檔立卡貧困人口身份修改、參保人員民政屬性修改、長期異地就醫備案、職工異地就醫備案、住院時間交叉修改、城鄉居民“大病門診”病種補錄等業務。
3.關注“四川人口信息服務網微信平臺”，辦理出生入戶、戶口註銷、戶口遷移等公安戶籍業務。
4.關注“涼山稅務微信公眾號”瞭解稅務政策，辦理稅務業務。
5.下載“交管12123”手機APP或關注交通違法查詢在線微信公眾號進入“12123”菜單進行交通違章繳費及查詢。
6.關注“西昌電力”微信公眾號瞭解、辦理電費繳納業務。
7.關注“西昌供排水公司”微信公眾號瞭解、辦理水費繳納業務。
8.下載“月城公交APP”掃碼乘車。
月城公交APP
9.關注“四川廣電網絡”微信公眾號辦理廣電網絡繳費。
10.使用微信、支付寶進行手機充值繳費。
（三）電話諮詢和預約辦事。
企業和群眾可通過“四川省政務服務網”“天府通辦APP”、關注相關公眾號等渠道在網上進行業務諮詢，也可通過電話諮詢。確需到政務服務大廳辦理各類業務的，可通過網絡平臺或電話預約辦理時間和辦理窗口。
1.體育場市政務服務中心大廳：
醫保窗口（0834-3202348）；
機保窗口（0834-2180065）；
社保窗口（0834-2160660）；
公安窗口（0834-2167560）；
刻章窗口（0834-2190049）；
市場監管窗口（0834-2161360、 0834-2162786）；
公共資源交易窗口（0834-2178626）；
工程建設綜合窗（0834-2530320）；
其它事項綜合窗（0834-2530990）。
2.稅務大廳（山水陽光）：
0834-2562127
3.不動產大廳（勝利南路）：
0834-3226812
4.房管大廳（寧遠橋街）：
0834-3222252、0834-3223116
5.出入境大廳（月海路二段）：
0834-2189226
6.交通運管大廳（健康路）：
0834-2192227
7.公證處大廳（建昌東路214號）：
0834-2167959、0834-3282822
監督投訴電話：網上12345 ；
政務大廳0834-2192136
（四）“郵政寄辦”。
對不能實現全程網辦且申報材料經提前諮詢確認或通過網上預審的，申請人可採用郵遞材料的方式報送紙質材料。
郵寄地址：（郵政編碼615000）
1.西昌市民族體育場C2區公安窗口
何女士15760258778（省外）、牟先生18981551329（省內）
2.西昌市民族體育場B1區社保窗口
蒲女士18081628813
3.西昌市民族體育場A2區醫保窗口
謝女士18989258820
4.西昌市民族體育場C1區綜合窗口
潘女士 18281607038
5.西昌市勝利南路自然資源局一樓不動產大廳
羅女士18228753859
6.西昌市寧遠橋街一號市房地產管理局房管大廳
楊先生18113356836
二、有關疫情審批服務事項特事特辦
對涉及防控新型冠狀病毒肺炎疫情的相關事項、企業復工復產急需辦理的審批服務事項，大廳窗口開通綠色通道，加快審批速度，提供快速優質安全服務。（諮詢電話：0834-2192136）
三、保障疫情防控物資特事特辦
（一）暫停我市政府採購項目的開標、評審、專家抽取（含借用)等工作。網上競價項目利用公共資源電子化交易平臺，實施全流程電子化交易。使用財政性資金採購新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作有關貨物、工程和服務的，可以實行緊急採購。
（二）對於疫情防控急需的應急醫療設施、隔離設施等建設項目，符合《招標投標法》第六十六條規定的，可以不進行招標，由業主採用非招標方式採購，或在招標時酌情縮短有關時限要求。
四、暫停部分線下大廳辦理事項
（一）暫停公安交通管理窗口車輛年檢、駕駛證業務。交通違章業務暫時只在網上辦理。
（二）暫停辦理衛健局母嬰保健技術服務機構執業許可、母嬰保健服務人員資格認定、醫療機構設置審批、醫療機構執業登記、放射源診療技術和醫用輻射機構許可、醫療機構放射性職業病危害建設項目竣工驗收等業務。
（三）醫保取消單行支付藥品和高值藥品線下審批。由治療機構出具治療方案及處方後使用的單行支付藥品和高值藥品，通過供藥機構進行網上審批。
五、部分事項延期辦理
（一）慢性病病種鑑定後置。 符合我市慢性病病種（城鎮職工“重症慢性疾病”和城鄉居民“大病病種”統稱慢性病）的參保患者可先行治療，待疫情結束後經鑑定符合慢性病病種的，按政策規定予以補報醫療費用。
（二）延長慢性病患者處方藥量期。將慢性病患者的門診處方藥量由現行的1個月延長至3個月。
（三）延長生育保險報賬時限。生育保險報銷截止時間由現行的生育後6個月延長至9個月。
（四）延長2019年度醫療費用報銷時限。城鄉居民2019年度醫療費用報銷截止時間由2020年3月20日延長至6月30日。
（五）延長醫保繳費業務辦理時限。將我市2020年城鎮靈活就業人員和城鄉居民醫保集中繳費期延長至4月30日24時止，單位辦理醫保繳費業務，儘量在醫保網廳辦理。
（六）延長社保參保業務辦理。因受疫情影響造成未及時辦理新增（暫停）參保、職工養老保險繳費(含補繳)、基本養老保險關係轉移、繳費基數申報、發票領取等社保業務的，延後至疫情防控結束後進行辦理，不影響個人權益記錄和社保待遇。
（七）延長工傷業務辦理。延期辦理工傷職工入院和工傷傷殘待遇、醫療待遇申報、工傷保險定期待遇領取認證等業務。
（八）延長退休手續辦理。因疫情不便出行的參保群眾可以在疫情解除後兩個月內辦理退休及養老金領取手續，退休時間以到法定退休年齡為準，未能及時辦理退休，造成養老金髮放滯後的，據實補發。
六、加強政務服務保障
（一）優化審批服務流程。各部門根據線上線下辦事流量靈活調整前後臺工作人員，優化審批流程，縮短審批時限，減少申報材料，提高服務效率。
（二）強化幫辦代辦服務。各政務服務大廳、便民服務中心、便民代辦點在做好疫情防控確保安全的前提下，積極向企業群眾提供幫辦代辦服務。增加代辦事項數量，優化代辦流程，規範授權模式，提升代辦效率及質量。
（三）維護市場秩序。各監督執法部門加強落實“雙隨機一公開”制度，抓好行業監管責任落實，提高事中事後監管的效率和執行力，促進市場公平競爭，進一步優化營商環境。
七、落實實體大廳安全防護
（一）櫃檯前移。各政務服務大廳、便民服務中心、便民代辦點在大廳入口實施“櫃檯前移”，凡能在廳外諮詢、代辦、轉辦事項全部廳外辦理。
（二）人員防控。控制大廳人流量，避免人群聚集，防止交叉感染；進入大廳人員一律佩戴防護口罩，並做好人員身份登記核驗、體溫檢測等防疫工作；同一事項辦理，儘量減少陪同辦理人員；加強窗口工作人員個人防護工作。
（三）衛生防控。加強大廳公共服務區域、辦公區域通風、消毒、防疫工作。
八.加強宣傳引導
各部門加強政務服務業務辦理多渠道宣傳，確保各項便民利企政務服務措施落實到位。
西昌市應對新型冠狀病毒肺炎
疫情應急指揮部
2020年2月13日
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