长春日报讯 （记者赵雪 于吉）10日，记者从市供热集团了解到，经过6个小时的抢修，管道发生故障的宽城区人民医院恢复正常供热。
9日，东泰公司吴淞换热站接到紧急通知，宽城区人民医院供热系统出现故障。考虑到疫情因素，北京小区中心站站长李旭东戴上防护用具，带领维修人员迅速赶赴现场。该医院内部供热管道铺设在地沟内，且地沟繁多，污水存积现象严重，李旭东和其他维修人员经过6个小时的排查，终于找到漏点，抢修完毕，恢复正常供热。
据了解，在疫情防控期间，市供热集团共实施抢修作业近百次。为防止感染，该集团提出“零跑腿”服务，大力加强网络和电话服务力度，及时通过微信群将供热信息告知用户。客服电话和网格公开电话保证24小时畅通，接到用户报修电话后，工作人员必须在25分钟至40分钟内到达现场。如需入户维修，工作人员会按照集团要求戴好防护用具，并在维修前后对用户家里进行消毒。如果用户没有口罩，他们还会赠送口罩，消除潜在的健康隐患。
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