2020伊始，突如其來的新冠狀肺炎疫情牽動著每一箇中國人的心，舉國上下都投入到疫情防控與醫療支援這場沒有硝煙的“戰役”中。84歲的鐘南山星夜兼程，奔波在疫情最前線；8萬名武漢醫護人員衝鋒在前，千萬醫務工作者化身“白衣戰士”，奮戰在救援一線……同時，社會各界企事業單位紛紛伸出援手，共同戰“疫”，用生命和行動共築起抗擊疫情的愛心長城。
百躍集團作為陝西著名乳企，時刻關注疫情動態，心繫一線防控人員和廣大人民群眾的健康安全。1月31日，百躍集團為抗擊疫情一線人員累計捐款捐物230萬元，積極踐行社會責任，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻自己的一份力量。
(圖百躍集團捐款捐物230萬)
截至2月8日24時，全國累計新型冠狀病毒肺炎確診病例已達3萬多例，死亡人數超800多例，其中最小的感染者為出生僅30個小時的新生兒。這無不透露出，此場疫情防控阻擊戰局勢的嚴峻。
而同期，為抗擊新冠肺炎多個城市陸續進入“封城”狀態，一些地區的物資供應和庫存開始告急，而因“封城”導致的交通及物流配送更是給廠家以及全渠道客戶持續發貨，帶來了新的挑戰：如何助力線下實體渠道可持續經營，全力保障寶寶口糧，竭力為中國寶寶的安全健康保駕護航，成為行業的當務之急。
千萬補貼，助力實體經營
“用行動踐行我們的使命，勇於承擔一個企業公民的責任。疫情當下，實體經濟面臨經營困局，特別是我們的合作伙伴們面臨巨大的經營壓力。因此我們決定，即刻啟動總額超1000萬元的四大補貼舉措，為夥伴們紓困！過去15年，什麼困難我們都一起走過，這次御寶品牌也要跟所有的合作伙伴一起扛起來！扛過去！讓我們一起積蓄力量，轉危為機，共同抗“疫”！
在此時共克時艱，國產羊奶粉品牌御寶羊奶也表達了自己使命決心：“守護寶寶口糧不僅是義不容辭的責任，更是在疫情攻堅時期的必達使命。 ”
高效落實，制定四項行動原則
一、統一思想，聽從指揮
公司積極響應國家政策，堅決貫徹黨中央國務院統一部署，落實西安市政府關於新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的總體安排，將疫情防控作為當前壓倒一切的重大政治任務。同時公司啟動在線辦公，所有一線人員時刻待命，按照公司“一級響應”回應消費者以及渠道客戶的需求。
二、馳援渠道，聯合抗“疫”
疫情期間，因物流成本上升，我們將為御寶全國所有合作經銷商客戶提供額外物流補貼，保障貨物順利送達門店；同時，額外補貼孕嬰門店的日常運營費用，如門店房租、為消費者送貨上門的配送費用以及新客開發費用等，從而緩解其因無法正常營業而帶來的經營壓力。
（及時配送滿足門店庫存需求）
無論何時，我們和渠道客戶是命運共同體，我們是您堅強的後盾，在這場戰鬥面前，我們必須堅定信心、齊心協力、共度難關。
三、全力保障供應，維護市場平穩
我們全力維持企業線上線下渠道順暢運轉，各項服務正常提供；積極與渠道客戶溝通並提供力所能及的幫助，協同保障客戶庫存充足。自覺維護市場秩序，決不哄抬物價。嚴格落實並堅決執行“一級響應”要求的所有措施。
（保證門店庫存充裕，為寶寶口糧做好基礎儲備）
客戶如有任何物流、經營等問題可隨時致電公司，我們隨時待命，提供遠程服務，提供一對一運營服務，保證疫情期間消費者不流失，客戶生意不耽誤。開展線上運營指導服務，啟動400和二維碼下單雙通道，最大限度保障客戶疫情期間正常的經營，最大限度為客戶提供支持和便利。
四、嚴格做好防疫工作，提供安全優質服務
疫情期間，公司積極進行疫情防治知識宣傳普及，引導員工正確理解、積極配合，科學地投入疫情抗擊戰，做到不信謠、不傳謠；積極做好員工健康監測，及時掌握員工的身體健康狀況，增強自我防控意識，提高自我防護能力。
同時，為保障消費者服務質量，公司客服24小時在線，微信客服、抖音、店鋪通，全網絡守護消費者，竭盡所能確保會員客戶不斷貨。同時，我們與經銷商、門店一同開展安全零接觸送貨上門服務，為御寶會員提供一個安全、放心的購物通道，讓御寶會員在疫情期間尊享VIP+服務。
（線上遊戲互動，足不出戶，掃碼下單線下）
上下同欲者勝，風雨同舟者興！當“守護中國寶寶的健康成長，為千萬中國媽媽解決後顧之憂”成為一致的責任和使命。
御寶羊奶表態“任何時候將與全渠道客戶共榮辱，同發展。”，並且用千萬元補貼的行動進行切實支持，這讓我們看到一個品牌的擔當，看到民族品牌共同戰“疫”的決心。誠然，在這場無硝煙戰場上，御寶羊奶絕不是個例，也正是如此的眾志成城，讓我們堅信這場硬仗的勝利曙光將近。
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