2月6日，記者從國內部分奶粉生產企業獲悉，有部分在湖北地區的奶粉經銷商向他們反映，嬰幼兒奶粉供應和庫存出現緊張。目前，包括達能、合生元、飛鶴、澳優等乳企均在加急調貨，工廠也在儘快復工，或加快生產來保供應。
不過，有部分企業還提到，物流運輸方面成本加大，同時還存在不順暢問題，導致補庫存、零售供應方面存在一定難度。
部分地方物流限制，配送難度增大造成送貨不及
近日，有武漢奶粉經銷商反映，其手上庫存僅夠銷售到2月底，聯繫廠家補貨也發不進來。該人士稱，他可以把奶粉正常配送到母嬰店，但一些已經沒有庫存的品牌奶粉卻無法補貨，原因是“廠家的貨因為交通受阻發不進來。”
國產乳企飛鶴方面也透露：“在近期運輸中，該公司送往武漢的貨運便遇到層層關卡，幾經周折才送到湖北黃石客戶倉。”
達能公司有關人士稱，近期旗下業務員也收到消費者奶粉告急的求助。
據悉，在湖北部分地區的母嬰用品專賣店不少已暫時停業，消費者通過電商平臺或微信下單，再由店員騎車送貨上門。
其實，不僅在湖北，在其他省份的部分區域，也陸續出臺限制機動車上路的通知，運輸、配送均造成一定難度。
“各地對物流運輸車的管理要求不同，這幾天我們出發的物流車都遇到一些問題。”廣東一家知名嬰兒奶粉生產企業有關負責人表示，該公司向湖北地區物流配送奶粉等食品時，要額外付一定的成本。
該人士還指出，該公司物流配送產品到武漢還相對好些，但要從湖北武漢到其他地方，或者到縣、鄉鎮等地方，存在一些實際困難。
“有企業向我們協會反映，企業物流車輛在各地運輸時，遇到各種情況：各地方路口查崗嚴，部分地區存在車輛被勸返現象；部分省市及區縣以及物流園區要求貨運企業車輛停止運營等，門店送貨困難。在運輸過程中，部分地方會對所運貨物開封查驗，商品安全也存在隱患。”中國連鎖經營協會供應鏈專業委員會有關負責人也告訴記者，深圳一家企業還反映，部分地區限行政策一方面降低車輛使用比例，出現有貨送不出情況；另外，一些地方政府對於物流保障車輛有規定，要求保障車輛為指定專車，且不得變更和增加，但“零售企業配送貨車因門店及貨量需求的臨時變動，進行隨機調配幾率較大。”
多家乳企各出奇招保供應，店員提供“送貨上門”新服務
儘管物流困難較多，但為了緩解嬰幼兒奶粉供應問題，多家乳企已想方設法、採取多種舉措保障供應，或採取與政府合作開闢綠色物流通道、或自建送貨團隊或聯合母嬰店送貨上門等方式，將奶粉送達消費者手中。
“在得知武漢庫存告急時，我們第一時間聯繫距離武漢最近的鄭州倉庫送貨源；而全國其他地方，從大年初二開始，我們就搶先為他們備貨，趕在疫情暴發前將貨物發往全國。”飛鶴乳業有關負責人告訴記者，該公司物流運輸團隊已不斷溝通、積極辦理武漢進出證，全力確保武漢客戶倉的貨源充足。
“為了解決後續運輸問題，物流運輸團隊也在積極改變發運模式：發運前，提前聯繫省區和經銷商，讓承運商配送到指定區域，再由經銷商自提。”飛鶴有關人士稱，該公司物流中心還緊鑼密鼓地通過“四增”來保障供應，比如增加車源數量、一線操作人員數量；增強信息收集，積極收集跟蹤限行規定；增加發貨數量，陸續加大新鮮奶粉發貨量。
“為保障湖北市場供應，我們和經銷商一起排除困難，如人手不足，經銷商辦公室人員志願加入點貨、理貨隊伍；物流跟不上，經銷商開著自己的車送貨；道路不通，就和門店相約在指定地點交貨。”據達能紐迪希亞有關人士介紹，該公司還得到北京樂友、貝貝熊、武漢可恩寶貝、武漢滿滿愛等母嬰店支持，多方協力，創造出一個靈活高效的供應系統。
考慮到現在人們出門不方便，達能紐迪希亞還推出“無接觸送貨上門服務”，在全國各地銷售門店的數千名“首席奶粉官”，經過防護規範培訓後，他們裝備口罩、眼鏡、帽子、手套等防護措施，通過電動車、自行車等交通工具連接最後一公里，為不便出門的媽媽們送貨上門。
澳優方面則表示，該公司啟動了應急處理機制，積極調配物流資源，消費者如有購買需求，可致電客服熱線諮詢銷售門店，“目前我們已攜手全國合作門店提供送貨上門服務，上門服務人員都將提前做好商品消毒、個人體溫測量、全程佩戴好口罩等防護措施。”
該公司表示，現時他們工廠尚未開工，但預計就在這兩天內復工。
貝因美在湖北宜昌和杭州均有工廠，現該公司的宜昌工廠已暫停生產。不過，貝因美方面表示，春節期間該公司在各地市場的備貨量充足，足夠終端門店銷售，同時企業採取送貨上門的方式，基本受影響不大。
【記者】歐志葵
【作者】 歐志葵
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
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