疫情期間，如何在保證安全生產的同時，有效解決物流問題，保障市面上奶粉的供應，這對於每家奶粉企業而言都是很大的挑戰。
《開工大吉乳業在行動系列報道》之貝因美
2月20日，國產奶粉龍頭企業貝因美髮布了復工復產公告，公司下屬生產型子公司除湖北宜昌工廠外，均已實現全面復工。而宜昌工廠的嬰兒配方奶粉品類，經過市場監管總局的同意已轉移至杭州工廠生產。
貝因美人舍小家為大家
“不達目的誓不罷休，輾轉多地準時送達，真誠服務感動消費者。”在貝因美的團隊中，就湧現出這樣一批人。
2月1日中午，一位顧客通過微信聯繫大潤發導購雷明英，問了產品的很多問題，雷明英都耐心解答，顧客決定下午到賣場來採購。然而，到了下午，顧客又聯繫雷明英說，到處封路，過不來，但是寶寶的奶粉已經快用完了，非常著急。
掛了電話，雷明英先是試著聯繫順豐，順豐告知目前只能快遞口罩物資之類，奶粉快遞不了。雷明英決定親自送貨，她還順帶幫顧客購買了其它日常用品。
2月2日，由於購買的東西太多拿不了，雷明英喊上老公來賣場幫忙。雷明英不會騎電動車，便讓老公騎車帶著她，加上奶粉及用品一起去給顧客送貨。
途中，由於各個路口都有擁堵現象，臨時他們又改道了幾次，原本從隨州城區到毛家灣和平村只需要40分鐘的車程，從國道轉到省道，幾經顛簸，終於在3個小時後將奶粉送到了與顧客約定的地方。
2月7日17時33分，對於大多數人來說是一個普通得不能再普通的時間，但對於湖北荊門市的楊英來說卻是戰鬥的集結號。此時，她接到公司反饋，一位胡姓寶媽的寶寶沒有奶粉了，急需綠愛三段奶粉，問遍所有門店，由於疫情影響均關門了，買不到。
楊英趕緊聯繫經銷商安排貨品，就在她準備出門送貨的一刻，不到6個月的孩子哇哇大哭起來，她愣了一下，作為孩子的母親，看著窗外空空的街道，出門即意味著要面對感染的風險，孩子彷彿在用哭聲提醒她，孩子需要她。但經過短暫的思想鬥爭後，楊英還是出了門。
2個多小時的鄉間小道，輾轉3條泥路和2個村落後，楊英終於把顧客的奶粉送到。路程雖然波折，但看到顧客的笑臉，楊英覺得很值。
除湖北宜昌工廠外已全部復產
據《證券日報》記者瞭解，為了保障市場供應，寶寶的口糧不受影響，貝因美安達生產基地從春節至今從未停產。
貝因美在公告中稱，春節期間，公司根據訂單需求克服困難合理安排生產計劃，始終保持生產工作穩步運行，在做好疫情防控基礎上有序推進下屬各生產企業的復工復產。
貝因美表示，公司後續將密切關注新冠肺炎疫情防控，落實復工復產疫情防控方案，根據疫情防控需要、政府指導及訂單情況變化調整生產經營計劃，努力將本次疫情對生產經營可能造成的衝擊和負面影響降至最低，並及時履行信息披露義務。
雖然企業已經復工，但是上下游的原輔料供應，在物流受限等影響下，對企業也帶來一定的挑戰。
“目前在生產、物流和銷售上最大的問題主要是物流層面，銷售上也受到影響，除了大型商超在正常營業，很多門店沒有正常營業，或不定時營業狀態。”貝因美相關負責人對《證券日報》記者表示，為了解決上述問題，公司在官微公佈湖北省內營業網點，一線銷售人員為缺奶粉的家庭免費送貨上門；總部也積極與順豐快遞洽談，另外，為了保證物流暢通，公司在當地防控指揮部生活保障組辦理車輛通行證，此證是當日有效，一天一辦。
武漢倉開始送貨
在疫情期間，貝因美跟其他企業一樣都面臨著物流調運困難的問題，即無法快速將武漢倉的貨物運達到各地供應商倉庫。
“我們物流部門、湖北當地同事已經與湖北省疫情防控交通運輸保障部門、湖北商務廳等部門聯繫，希望儘快打通運輸渠道。”貝因美上述負責人表示，好在目前武漢倉已經開始運轉。
“我們相信政府，應該在2月底或3月初可以恢復。貝因美生產主營產品（即嬰幼兒奶粉）的安達基地做為重點民生物資基地未停工，春節迄今一直堅持生產，所以奶粉這一塊沒有缺口；其他基地除宜昌基地外已陸續復工。”貝因美表示，目前最好的消息是武漢倉已經開始復工送貨，2月13日，武漢同事在湖北商務廳的協助下，已運送200多萬元的產品到中百武商大型賣場補充貨源。
貝因美上述人員表示，在疫情和缺奶的家庭面前，運輸成本是我們不會去考慮的問題，當下首要任務是快速將產品運送到有需要的家庭當中。
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