新京報訊（記者 周依）這幾天，微博網友“糖唄張丁文”火了。在多條新冠肺炎患者求助信息微博評論區，都能看到他的那句回覆——“交給我”，配以一個“愛心”表情。
張丁文是一名來自江西鷹潭的創業者，“武漢就在我家隔壁”。2月3日起，他組織的志願者團隊分工明確，通過武漢市衛健委發佈的床位情況和志願者多方收集的信息，聯繫醫院、社區對接床位，參與救助了上百位患者。這些天，他每天只睡約2小時，“每天都流很多次淚”。
“我們就是很普通的志願者，我們的付出不足掛齒。”張丁文希望更多人早日康復，不再有家庭受傷。2月9日，在和新京報記者的對話中，他基於自身經驗向尋找床位的求助者提出建議——直接聯繫社區是最有效的方式。
張丁文在很多求助微博下回復“交給我”，積極幫助求助人獲得救治。網絡截圖
用大數據“算”出床位
新京報：你什麼時候、因什麼契機開始從事新冠肺炎志願服務？
張丁文：這次肺炎疫情開始的時候我就在關注了。1月底我們發起捐款，然後得知前方缺口罩又開始從海外聯繫口罩送到醫院。我是個連續創業者，相關的渠道資源比較多，平時也有很多朋友幫忙，所以募集捐物資比較快速，而後組織志願者迅速將物資送到武漢的醫院，在這裡我要謝謝提供幫助的每個朋友。
新京報：你的志願者團隊如何組成，對患者的救助工作如何展開？
張丁文：現在的志願者團隊有200多人，有身邊的朋友，也有公司的夥伴，還有網上認識的很多熱心朋友，主要分工有四點，收集、篩選、聯繫、心理諮詢和幫助。我們對患者沒有要求，只要有需要，我們會根據輕重緩急給予實質性幫助。
新京報：有患者發求助信息時提到，已向社區等渠道反映但未成功找到床位，你和團隊是如何解決的？
張丁文：我們收到很多這樣的求助信息，當然不是跟社區反饋未果，社區也在很努力工作，超負荷運轉，導致大家認為辦事有瑕疵。在此我要給社區正名，他們的問題絕不是怠慢，而是因為工作量太大，希望大家能夠理解。
我們集合衛健委發佈的信息和志願者多方收集的信息，然後依託大數據算法做到“分區域、分醫院、分人”，結合志願者篩選出來的危重症患者然後及時告知床位信息，從側面替醫院和社區分擔工作。
張丁文組建的志願者QQ群“天佑武漢 其中有我”。受訪者供圖
最有效的求助方法是聯繫社區
新京報：從你目前的救助經驗來看，患者和家屬有哪些方式可以先行自救？
張丁文：首先感冒和發燒不要恐慌，可能並不是新冠肺炎。即使真的患病，也希望大家積極治療的時候，就把這個想成一次肺炎就行。
湖北以外的朋友患病，正常聯繫醫院就診即可。湖北的朋友患病，最快速的方法是確診後聯繫社區請求安排床位，同時查詢醫院的床位空餘信息，主動聯繫醫院預定病床，反饋給社區工作人員，降低中間環節。
通過目前對床位分配的瞭解，直接聯繫社區是目前最有效的方式。請大家一定第一優先聯繫社區，說明情況。
新京報：對患者溝通、填寫求助信息有什麼建議？
張丁文：跟社區溝通和填寫求助信息時，要清晰闡述發病過程、CT結論、目前狀態、是否確診，儘量剋制自己的情緒，耐心溝通，這樣才能最有效地解決問題。
最後我想說的是，要堅持，很多朋友反饋社區電話打不通或社區表示無法安排，請一定繼續堅持溝通，詳細描述目前自己或者患者病情的實際情況達到怎樣的嚴重程度，要相信堅持下去會得到妥善安排，千萬不要輕易放棄！
患者家屬向張丁文反饋家人住院情況。受訪者供圖
一睜眼就進入戰鬥狀態
新京報：至今團隊參救助了多少患者、有什麼讓你印象特別深刻的事？
張丁文：目前救助了129人，很多人還在治療中，3人已經出院了，特別替他們開心。特別深刻的事情真的沒有，因為每個人都太深刻了，太艱難了，我基本每天都流很多淚，因為來求助的每個人背後都是一個家庭、一個辛酸史，看著看著就已經淚流滿面了。
新京報：這些天收到的求助信息數量有變化嗎，接下來團隊的工作重心是什麼？
張丁文：現在求助數量在減少，感謝國家和政府讓床位得到飛速增加，讓更多人得到了救治。接下來我們會協助社區做些接送、收錄信息、心理諮詢的工作。
新京報：這段時間，你每天的工作狀態、生活作息是什麼樣的？家人怎麼看？
張丁文：每天大約會有1萬多條信息、幾十個電話，近10天每天睡2個小時左右，基本上一睜眼就進入戰鬥狀態了。為了讓自己更加有鬥志，我把它定義為一場戰“疫”，因為我是軍人出身，這樣讓我更加有血性，也更加堅定必勝信念。
家人一直不知道我在做這件事，我從未告訴他們，直到昨天才說刷到了我，給我打了幾個電話關心。
新京報：疫情過去，你最想做的事情是什麼？
張丁文：投入到新的戰鬥中。我目前在創業，一家互聯網科技公司，剛剛起步，Pre-A輪剛剛結束，現在整個公司在雲辦公了。疫情結束，我們要開始新的征程。
最後，我真的期望更多的人早日康復，不會再有家庭受傷，儘快打贏這場戰“疫”。
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