最大限度減少人員聚集，是防控疫情的重中之重。本著便民利己的原則，自2月3日起，突泉縣政務服務中心採取電話預約服務的便民服務舉措，確保疫情防控期間行政審批和政務服務事項辦理渠道暢通。
政務大廳內各進駐部門根據實際，安排業務人員每天值守，負責接聽預約諮詢電話，及時接受群眾的有關諮詢和事項預約辦理服務。引導群眾非緊急事項建議延後辦理，緊急特殊業務指導群眾儘量採取網上辦、電話備案事後補辦等不見面審批方式。
同時，政務服務局在一樓大廳設立檢測登記處，對進入大廳的人員全部進行體溫檢測和實名登記。在政務大廳的辦公區域、公共區域，保潔人員會每天定時進行消毒清潔，不留死角。
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