[衡陽新聞網訊 記者劉娟 通訊員杜宜緣報道] “我是一名黨員，任何時候都應該堅守崗位，這是責任，更是使命。”自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，殯葬服務機構作為特殊的公共服務場所，面臨著嚴峻的疫情防控形勢。衡陽市殯儀館的黨員們主動取消春節休假，衝鋒在前，堅守崗位，為疫情防控貢獻自己的力量。成立黨員先鋒隊、設立黨員先鋒崗，衡陽市殯儀館的黨員幹部主動發揮先鋒模範作用，眾志成城，打響防疫阻擊戰。
- “只要需要我，我隨時就到”
“目前是疫情特殊時期，我館悼念廳暫停開放，所以建議您與其他喪屬取消悼念儀式與追悼會，希望您理解……”
“為保障您與家人健康安全，辦理業務時儘量不要超過兩名家屬。”業務服務中心的電話不時響起，喪屬前來詢問具體喪葬服務事項。
自疫情發生以來，衡陽市殯儀館悼念廳暫停開放，戴輝一遍遍耐心地與家屬們解釋情況，積極勸導喪屬不設靈堂、取消告別儀式和追悼會，經常需要花上比平時更長時間進行溝通。“我是一名黨員，我必須要衝鋒在前，幫助好大家，做好業務服務工作。”自疫情發生以來，戴輝主動取消春節休假，第一時間迴歸崗位，24小時值班待命。
“因為現在是疫情特殊時期，為做好疫情防控，我們一定要向喪屬們耐心解釋，做好溝通洽談，你們也一定要做好自我防護。”與喪屬協調洽談服務項目，協調接運、收斂、禮廳服務、火化等一線部門的各項流程，指導前臺引導員和禮廳服務人員的日常服務工作……戴輝作為館內業務部部長，每天需要前後溝通協調，做好部門服務工作，還時常細心地叮囑提醒部門同事。
疫情防控期間，進入殯儀館的所有車輛都要進行登記、消毒，每一位家屬都需要檢查是否佩戴口罩、測量體溫。除了協調好部門工作外，戴輝每天都要跟進客戶入館情況，向喪屬們解釋說明、並進行心理撫慰。“有什麼事情，就第一時間聯繫我。”這是戴輝最常說的一句話。
因疫情特殊期間，前期業務溝通需要更細緻，部門裡的‘學生’們時常會遇到難以處理的事情，戴輝總是第一個衝在前面，處理各類突發事件，“只要大家需要我，我就會一直在，讓大家更有信心做好工作。”
- “堅守防控一線，我責無旁貸”
“各個站點的消毒要仔細徹底才行。”“防護措施做好了嗎？可以再仔細檢查一遍噢。”“大家要記得按時就餐，身體最重要。”每天工作伊始，在各個站點都能聽到劉華“老父親”般的叮囑。劉華是館內市場部部長，部門主要是負責接運處置遺體的工作，他與部門同事每天都要往返於醫療機構、逝者家中等場所。
“現在是疫情特殊時期，大家往返場所都屬於高風險區域，所以我更加要提醒大家注意防範，加強自我防護。”劉華每天都要到市城區蒸湘、石鼓、雁峰、珠暉四個站點進行檢查，對工作場所和接運車輛進行全面消毒，確保每個站點的疫情防控工作到位。到每個站點後都會不厭其煩地提醒、引導大家做好個人防護工作，並及時瞭解在各個站點值班的部門同事情況。
“我是一名黨員，也是部門的負責人，一定要堅定站在疫情防控一線，這是我的責任。”面對難以把握的情況時，劉華總是第一個趕到現場，然後以嚴謹的態度、科學的預判、規範的操作去應對和處理任務，化解各種潛在風險。
自疫情發生以來，每次進行遺體接運前，劉華都會與逝者家屬瞭解詳細情況，並及時與疾控部門的人員進行聯繫彙報，第一時間趕往相應地點。
“現在是特殊時期，逝者家屬們都希望儘快地將遺體接運到殯儀館裡。”劉華解釋道，為了儘快完成工作，經常來不及歇腳，有時飯都沒吃就趕赴各個場所，“我們快一點的話，逝者家屬需要等待的時間就更短一些。”冷靜應對各項任務、認真做好站點檢查、關心照顧部門同事、確保大家及自身的安全……
劉華日夜奮戰在防控一線，以實際行動鼓舞著大家，凝聚力量，彰顯了作為一名黨員的責任與擔當。
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