[衡阳新闻网讯 记者刘娟 通讯员杜宜缘报道] “我是一名党员，任何时候都应该坚守岗位，这是责任，更是使命。”自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，殡葬服务机构作为特殊的公共服务场所，面临着严峻的疫情防控形势。衡阳市殡仪馆的党员们主动取消春节休假，冲锋在前，坚守岗位，为疫情防控贡献自己的力量。成立党员先锋队、设立党员先锋岗，衡阳市殡仪馆的党员干部主动发挥先锋模范作用，众志成城，打响防疫阻击战。
- “只要需要我，我随时就到”
“目前是疫情特殊时期，我馆悼念厅暂停开放，所以建议您与其他丧属取消悼念仪式与追悼会，希望您理解……”
“为保障您与家人健康安全，办理业务时尽量不要超过两名家属。”业务服务中心的电话不时响起，丧属前来询问具体丧葬服务事项。
自疫情发生以来，衡阳市殡仪馆悼念厅暂停开放，戴辉一遍遍耐心地与家属们解释情况，积极劝导丧属不设灵堂、取消告别仪式和追悼会，经常需要花上比平时更长时间进行沟通。“我是一名党员，我必须要冲锋在前，帮助好大家，做好业务服务工作。”自疫情发生以来，戴辉主动取消春节休假，第一时间回归岗位，24小时值班待命。
“因为现在是疫情特殊时期，为做好疫情防控，我们一定要向丧属们耐心解释，做好沟通洽谈，你们也一定要做好自我防护。”与丧属协调洽谈服务项目，协调接运、收敛、礼厅服务、火化等一线部门的各项流程，指导前台引导员和礼厅服务人员的日常服务工作……戴辉作为馆内业务部部长，每天需要前后沟通协调，做好部门服务工作，还时常细心地叮嘱提醒部门同事。
疫情防控期间，进入殡仪馆的所有车辆都要进行登记、消毒，每一位家属都需要检查是否佩戴口罩、测量体温。除了协调好部门工作外，戴辉每天都要跟进客户入馆情况，向丧属们解释说明、并进行心理抚慰。“有什么事情，就第一时间联系我。”这是戴辉最常说的一句话。
因疫情特殊期间，前期业务沟通需要更细致，部门里的‘学生’们时常会遇到难以处理的事情，戴辉总是第一个冲在前面，处理各类突发事件，“只要大家需要我，我就会一直在，让大家更有信心做好工作。”
- “坚守防控一线，我责无旁贷”
“各个站点的消毒要仔细彻底才行。”“防护措施做好了吗？可以再仔细检查一遍噢。”“大家要记得按时就餐，身体最重要。”每天工作伊始，在各个站点都能听到刘华“老父亲”般的叮嘱。刘华是馆内市场部部长，部门主要是负责接运处置遗体的工作，他与部门同事每天都要往返于医疗机构、逝者家中等场所。
“现在是疫情特殊时期，大家往返场所都属于高风险区域，所以我更加要提醒大家注意防范，加强自我防护。”刘华每天都要到市城区蒸湘、石鼓、雁峰、珠晖四个站点进行检查，对工作场所和接运车辆进行全面消毒，确保每个站点的疫情防控工作到位。到每个站点后都会不厌其烦地提醒、引导大家做好个人防护工作，并及时了解在各个站点值班的部门同事情况。
“我是一名党员，也是部门的负责人，一定要坚定站在疫情防控一线，这是我的责任。”面对难以把握的情况时，刘华总是第一个赶到现场，然后以严谨的态度、科学的预判、规范的操作去应对和处理任务，化解各种潜在风险。
自疫情发生以来，每次进行遗体接运前，刘华都会与逝者家属了解详细情况，并及时与疾控部门的人员进行联系汇报，第一时间赶往相应地点。
“现在是特殊时期，逝者家属们都希望尽快地将遗体接运到殡仪馆里。”刘华解释道，为了尽快完成工作，经常来不及歇脚，有时饭都没吃就赶赴各个场所，“我们快一点的话，逝者家属需要等待的时间就更短一些。”冷静应对各项任务、认真做好站点检查、关心照顾部门同事、确保大家及自身的安全……
刘华日夜奋战在防控一线，以实际行动鼓舞着大家，凝聚力量，彰显了作为一名党员的责任与担当。
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