2017年上海閔行區古美街道獲得工信部 民政部和衛生計生委頒發的國家級“智慧健康養老示範街道”稱號。
2017年上海閔行區古美街道獲得工信部 民政部和衛生計生委頒發的國家級“智慧健康養老示範街道”稱號。
內容整理於閔行區古美街道社區服務辦負責人梁亮在2019年第八屆全球物聯網峰會暨智慧健康養老高峰論壇主題演講《健康養老 智慧古美》。
各位領導、各位專家、各位同仁大家上午好，我來自閔行區古美路街道社區服務辦公室梁亮。我們服務辦主要負責轄區教育、醫療衛生、公共衛生、計劃生育、殘疾人民政工作，最重要的工作之一是養老工作。近年來閔行區在區委區政府高度重視下，在區民政局的正確指導下，養老工作在各方面蒸蒸日上，14個街鎮1個工業區都做得非常出色非常棒，今天我代表古美路街道向各位簡要彙報一下我們在智慧養老方面作出的簡要探索。
我圍繞三個方面，一是街道基本情況，第二基礎養老工作情況，第三是在智慧養老工作探索做的一些努力。首先我向大家簡單介紹一下古美路街道，古美路街道是非常年輕的街道，今年正好20歲，地理位置緊鄰徐彙區，被閔行區四個非常有名的街鎮，虹橋、七寶、梅隴、莘莊懷抱在中間，古美街道是閔行區最小也是城市化程度最高的街道，閔行區我們屬於純居住型社區，這意味著我們沒有大廠、大校、大企業，只有71個小區，分別由39個居委會進行管理，為了方便管理我們分成了六大片區，這樣組成了我們街道的架構。街道常住人口16萬，60歲以上老年人4.1萬，佔到常住人口25.6%，80歲以上老年人5398人，獨居老人1482人，老齡人口規模呈現規模大、增長快、高齡化特徵，大家需求日益多元化，因為是純居住型小區，我們居民的需求和普遍素質都非常高。我們在養老方面一直圍繞居民需求在進行智慧化的探索。
在這些年，街道始終圍繞願景進行各方面的工作開展，因為是品質生活，圍繞智慧化的探索作出了不懈的努力，在2017年獲得了國家工信部民政部和國家衛生計生委頒發全國智慧健康養老示範街道的稱號，這是對我們工作的肯定也是我們未來發展巨大動力。
下面介紹一下養老工作開展的基本情況，首先社區養老方面，街道根據社區老年人的分佈情況、活動半徑、分區域多層次合理佈局養老基礎公共服務設施，形成1+33639的養老服務格局。1是什麼呢？1是街道自主研發的智慧健康養老信息管理平臺，這是我們的一個樞紐。33639，3是3家養老院，3家長者照顧之家，6是6個片區綜合為老服務中心，39是居委會為老服務站。
在機構養老方面，我們街道在全區率先實行了養老機構的開放式運營理念，通過把養老院閒置空間和優質資源向社區老人進行開放，同時養老院裡面設置樂齡互助站和3H健康管理小組，樂齡互助是低齡老人服務高齡老人，3H是健康快樂高品質，把這三個H跟我們古美路街道的地域形式H形結合在一起作為健康管理的品牌。通過這樣的形式，我們一直努力在實現社區老人的
養老不離家，床位留在家，服務送到家的理念。在居家養老服務方面，從最初的6+X居家上門服務，發展到現在的10+X，現在的10是十項基礎的常規上門服務，X是個性化定製，通過定製點單式居家上門服務包，滿足社區老人不同需求，努力在一碗湯距離裡面實現打造古美老年15分鐘宜居生活圈，為老人提供多元化的服務。
隨著養老工作不斷深入，老年人個性化需求日益凸顯，我相信在座各位意識到這點，所以投身到我們行業當中來，為了滿足這些個性化的需求，我們在不斷研究探索和實踐，怎麼來推動養老供給和養老需求高效鏈接，為社區老年人提供更為豐富便捷智能的養老服務，古美街道這兩年做了七件事，這七件事分別是一張網，創建一個基地，繪製一張圖，製作一張卡，打造一個室，開發一個APP，建成一個屋，我分別跟大家簡單介紹。
首先一張網。大家現在可以聽到便民服務領域的一網通辦，城市管理過程當中的一網統管，我們的網也有異曲同工之效，用一個貶義詞概括它，可以說是“一網打盡”，社區老年人的基本情況“一網打盡”，我們通過
對社區老年人家庭結構、健康狀況、照料情況，這些基礎信息還有轄區裡面的養老服務設施運作情況，把所有的信息進行彙總，進行大數據分析，一方面為政府決策提供科學的依據，一方面也為轄區社區組織企業開展精準化為老服務提供數據支持，有效推動機構、社區、居家信息融合。下個階段跟閔行區智慧養老平臺進行對接，進一步實現區和街道兩級資源數據互通和數據共享。
第二，創建了一個基地。創建了一個古美創新為老服務實驗基地。說起高科技肯定是高大上，在我們社區純居住型社區，高大上不能從外觀上體現，我們選址在菜場樓上建了一個實驗基地，這個實驗基地裡面把科技創新和助老作為主要的元素，通過場景運用，把老年人感興趣為老人提供高科技的東西，在實驗室進行居家和社區場景模擬，請老人來感受體驗最智能化的設施設備，讓他們直觀可以看到、摸到、體會到科技帶來的便捷和溫度。
第三，我們繪製了一張圖。古美轄區養老、文化、健身、醫療等等老年人需要感興趣的基礎服務設施進行標識系統設計，繪製成了古美為老服務導覽圖，通過這張圖可以告訴老人最近的鄰里中心在哪，
老人通過點擊這張圖可以在轄區15分鐘為老服務圈裡找到自己要去的地方和自己需要的服務。
第四，一張卡古美歲月敬老卡。將老年人身份識別、基礎健康數據和社區活動軌跡進行了融合，目前為止這張卡已經廣泛運用於我們的養老機構，我們通過這張卡實現低齡老人服務高齡老人志願者積分管理制度，下一步將實現積分的兌換制度，同時為持卡老人逐步實現點對點供餐，愛心商家優惠折扣，居家上門服務這些功能。
第五，打造一個室。古美街道是上海市比較早將養老顧問工作點從片區綜合為老服務中心下沉到居委會的街道，我們一直在努力探索如何把社區養老隊伍作用發揮到最大，今年成立了樂齡坊養老顧問工作室，通過開發工作室的管理平臺和微信公眾號，進一步將傳統工作室與智能化手段進行融合，也就是剛剛提到的我們需要進一步將人文關懷和科技手段進行融合，這個可能是在座一些企業無法實現的，但是是我們政府必須要承擔的角色。通過這樣的一種方式，
養老顧問工作室通過智能化的手段，起到專業養老顧問的代際經驗傳承和專業養老顧問培訓以及周邊居民對養老業務需求和服務的功能，提升古美街道養老顧問員的服務效益。
第六，開發一個APP。前面我們提到做的很多嘗試和努力，但是很多都是停留在後臺，怎麼樣把老百姓需要的，老人需要的功能提升到前臺，大家都知道現在出門一個手機就可以了，現在一機在手萬事我有。我們把養老服務推到手機APP，開發APP服務平臺把有的各種養老資訊推送出來，主要滿足社區老年人，其實更多是家屬，能夠實時便捷掌握轄區內第一手的養老訊息。APP裡面涵蓋了養老設施的一些基本情況，床位的空餘情況，居家上門的護理服務清單。養老服務導覽，政策諮詢、服務評價還有郵箱等等功能。這個就是說一個APP在手，古美養老資源既有。
第七，選了一間屋。作為最近醫養結合的一大嘗試，在周邊老年人密度比較大的美樂匯建成閔行區第一個標準化的智慧健康小屋 ，配置升級版家庭醫生工作室，一般家庭醫生工作室每週服務兩到三天，我們智慧健康小屋家庭醫生片區不同醫生每天都會為老人服務，達到跟社區衛生中心聯動，幫助老年人提供監測自我干預，通過信息化採集和動態更新形成社區居民的健康檔案。復旦大學附屬醫院徐教授說了希望跟我們社區進一步合作，我們也歡迎如果有這類資源可以跟我們一起共建，接下來醫養結合也是我們非常關注的重點。
在5G的時代，老年人口深度老齡化的情況下，機構社區居家相協調，未來的幾年古美路街道將以全面覆蓋，融合發展，互聯互通作為養老工作重心，打造"全、融、通"養老服務體系建設，我們希望在這個當中可以發揮新一代智能技術智能產品過程當中的應用，不斷滿足社區老年人及家庭多層次，多樣化的需求，實現養老零距離，頤宜居在古美的願景。
智慧健康養老新科技產業論壇是由上海市物聯網行業協會與“養老＋”聯合發起的一年一度的健康養老科技大會。上海市物聯網行業協會與“養老＋”希望鏈接養老產業鏈具有前瞻性思想者，促進行業蓬勃發展。目前，智慧健康養老新科技產業論壇是養老科技領域最具影響力的盛會之一，吸引包括國內TOP養老機構、人工智能、物聯網企業、財經、地產、科技媒體及投資機構。共同探討新一代信息技術在康養領域的新模式、新業態、新成就，加快推進智慧健康養老產業發展和健康養老服務領域的智慧建設。
內容整理於閔行區古美街道社區服務辦負責人梁亮在2019年第八屆全球物聯網峰會暨智慧健康養老高峰論壇主題演講《健康養老 智慧古美》。
各位領導、各位專家、各位同仁大家上午好，我來自閔行區古美路街道社區服務辦公室梁亮。我們服務辦主要負責轄區教育、醫療衛生、公共衛生、計劃生育、殘疾人民政工作，最重要的工作之一是養老工作。近年來閔行區在區委區政府高度重視下，在區民政局的正確指導下，養老工作在各方面蒸蒸日上，14個街鎮1個工業區都做得非常出色非常棒，今天我代表古美路街道向各位簡要彙報一下我們在智慧養老方面作出的簡要探索。
我圍繞三個方面，一是街道基本情況，第二基礎養老工作情況，第三是在智慧養老工作探索做的一些努力。首先我向大家簡單介紹一下古美路街道，古美路街道是非常年輕的街道，今年正好20歲，地理位置緊鄰徐彙區，被閔行區四個非常有名的街鎮，虹橋、七寶、梅隴、莘莊懷抱在中間，古美街道是閔行區最小也是城市化程度最高的街道，閔行區我們屬於純居住型社區，這意味著我們沒有大廠、大校、大企業，只有71個小區，分別由39個居委會進行管理，為了方便管理我們分成了六大片區，這樣組成了我們街道的架構。街道常住人口16萬，60歲以上老年人4.1萬，佔到常住人口25.6%，80歲以上老年人5398人，獨居老人1482人，老齡人口規模呈現規模大、增長快、高齡化特徵，大家需求日益多元化，因為是純居住型小區，我們居民的需求和普遍素質都非常高。我們在養老方面一直圍繞居民需求在進行智慧化的探索。
在這些年，街道始終圍繞願景進行各方面的工作開展，因為是品質生活，圍繞智慧化的探索作出了不懈的努力，在2017年獲得了國家工信部民政部和國家衛生計生委頒發全國智慧健康養老示範街道的稱號，這是對我們工作的肯定也是我們未來發展巨大動力。
下面介紹一下養老工作開展的基本情況，首先社區養老方面，街道根據社區老年人的分佈情況、活動半徑、分區域多層次合理佈局養老基礎公共服務設施，形成1+33639的養老服務格局。1是什麼呢？1是街道自主研發的智慧健康養老信息管理平臺，這是我們的一個樞紐。33639，3是3家養老院，3家長者照顧之家，6是6個片區綜合為老服務中心，39是居委會為老服務站。
在機構養老方面，我們街道在全區率先實行了養老機構的開放式運營理念，通過把養老院閒置空間和優質資源向社區老人進行開放，同時養老院裡面設置樂齡互助站和3H健康管理小組，樂齡互助是低齡老人服務高齡老人，3H是健康快樂高品質，把這三個H跟我們古美路街道的地域形式H形結合在一起作為健康管理的品牌。通過這樣的形式，我們一直努力在實現社區老人的養老不離家，床位留在家，服務送到家的理念。在居家養老服務方面，從最初的6+X居家上門服務，發展到現在的10+X，現在的10是十項基礎的常規上門服務，X是個性化定製，通過定製點單式居家上門服務包，滿足社區老人不同需求，努力在一碗湯距離裡面實現打造古美老年15分鐘宜居生活圈，為老人提供多元化的服務。
隨著養老工作不斷深入，老年人個性化需求日益凸顯，我相信在座各位意識到這點，所以投身到我們行業當中來，為了滿足這些個性化的需求，我們在不斷研究探索和實踐，怎麼來推動養老供給和養老需求高效鏈接，為社區老年人提供更為豐富便捷智能的養老服務，
古美街道這兩年做了七件事，這七件事分別是一張網，創建一個基地，繪製一張圖，製作一張卡，打造一個室，開發一個APP，建成一個屋，我分別跟大家簡單介紹。
首先一張網。大家現在可以聽到便民服務領域的一網通辦，城市管理過程當中的一網統管，我們的網也有異曲同工之效，用一個貶義詞概括它，可以說是“一網打盡”，社區老年人的基本情況“一網打盡”，我們通過對社區老年人家庭結構、健康狀況、照料情況，這些基礎信息還有轄區裡面的養老服務設施運作情況，把所有的信息進行彙總，進行大數據分析，一方面為政府決策提供科學的依據，一方面也為轄區社區組織企業開展精準化為老服務提供數據支持，有效推動機構、社區、居家信息融合。下個階段跟閔行區智慧養老平臺進行對接，進一步實現區和街道兩級資源數據互通和數據共享。
第二，創建了一個基地。創建了一個古美創新為老服務實驗基地。說起高科技肯定是高大上，在我們社區純居住型社區，高大上不能從外觀上體現，我們選址在菜場樓上建了一個實驗基地，這個實驗基地裡面把科技創新和助老作為主要的元素，通過場景運用，把老年人感興趣為老人提供高科技的東西，在實驗室進行居家和社區場景模擬，請老人來感受體驗最智能化的設施設備，讓他們直觀可以看到、摸到、體會到科技帶來的便捷和溫度。
第三，我們繪製了一張圖。古美轄區養老、文化、健身、醫療等等老年人需要感興趣的基礎服務設施進行標識系統設計，繪製成了古美為老服務導覽圖，通過這張圖可以告訴老人最近的鄰里中心在哪，
老人通過點擊這張圖可以在轄區15分鐘為老服務圈裡找到自己要去的地方和自己需要的服務。
第四，一張卡古美歲月敬老卡。將老年人身份識別、基礎健康數據和社區活動軌跡進行了融合，目前為止這張卡已經廣泛運用於我們的養老機構，我們通過這張卡實現低齡老人服務高齡老人志願者積分管理制度，下一步將實現積分的兌換制度，同時為持卡老人逐步實現點對點供餐，愛心商家優惠折扣，居家上門服務這些功能。
第五，打造一個室。古美街道是上海市比較早將養老顧問工作點從片區綜合為老服務中心下沉到居委會的街道，我們一直在努力探索如何把社區養老隊伍作用發揮到最大，今年成立了樂齡坊養老顧問工作室，通過開發工作室的管理平臺和微信公眾號，進一步將傳統工作室與智能化手段進行融合，也就是剛剛提到的我們需要進一步將人文關懷和科技手段進行融合，這個可能是在座一些企業無法實現的，但是是我們政府必須要承擔的角色。通過這樣的一種方式，養老顧問工作室通過智能化的手段，起到專業養老顧問的代際經驗傳承和專業養老顧問培訓以及周邊居民對養老業務需求和服務的功能，提升古美街道養老顧問員的服務效益。
第六，開發一個APP。前面我們提到做的很多嘗試和努力，但是很多都是停留在後臺，怎麼樣把老百姓需要的，老人需要的功能提升到前臺，大家都知道現在出門一個手機就可以了，現在一機在手萬事我有。我們把養老服務推到手機APP，開發APP服務平臺把有的各種養老資訊推送出來，主要滿足社區老年人，其實更多是家屬，能夠實時便捷掌握轄區內第一手的養老訊息。
APP裡面涵蓋了養老設施的一些基本情況，床位的空餘情況，居家上門的護理服務清單。養老服務導覽，政策諮詢、服務評價還有郵箱等等功能。這個就是說一個APP在手，古美養老資源既有。
第七，選了一間屋。作為最近醫養結合的一大嘗試，在周邊老年人密度比較大的美樂匯建成閔行區第一個標準化的智慧健康小屋，配置升級版家庭醫生工作室，一般家庭醫生工作室每週服務兩到三天，我們智慧健康小屋家庭醫生片區不同醫生每天都會為老人服務，達到跟社區衛生中心聯動，幫助老年人提供監測自我干預，通過信息化採集和動態更新形成社區居民的健康檔案。復旦大學附屬醫院徐教授說了希望跟我們社區進一步合作，我們也歡迎如果有這類資源可以跟我們一起共建，接下來醫養結合也是我們非常關注的重點。
在5G的時代，老年人口深度老齡化的情況下，機構社區居家相協調，未來的幾年古美路街道將以全面覆蓋，融合發展，互聯互通作為養老工作重心，打造"全、融、通"養老服務體系建設，我們希望在這個當中可以發揮新一代智能技術智能產品過程當中的應用，不斷滿足社區老年人及家庭多層次，多樣化的需求，實現養老零距離，頤宜居在古美的願景。
智慧健康養老新科技產業論壇是由上海市物聯網行業協會與“養老＋”聯合發起的一年一度的健康養老科技大會。上海市物聯網行業協會與“養老＋”希望鏈接養老產業鏈具有前瞻性思想者，促進行業蓬勃發展。目前，智慧健康養老新科技產業論壇是養老科技領域最具影響力的盛會之一，吸引包括國內TOP養老機構、人工智能、物聯網企業、財經、地產、科技媒體及投資機構。共同探討新一代信息技術在康養領域的新模式、新業態、新成就，加快推進智慧健康養老產業發展和健康養老服務領域的智慧建設。
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