闲鱼上卖了一部手机,买家不确认收货,还说手机有问题,怎么办?

环境检测评价工程师


我也碰到过,我新买的手机用了2周不太喜欢就卖了,当时买家也挺痛快还一直讲价,我给他优惠了就发货过去了,那人收到货一直不确认收货,到了确认收货前一天申请的延迟收货,我就疑问了,我问你为什么延迟收货,手机都收到10天了还延迟收货,他不回话,到了延迟收货得最后一天,他说手机有问题,我说你用了10多天了说手机有问题?他说电池进水,我说电池进水你怎么看出来的?还可以用了这么久,按理说电池进水早就会发现问题,而不是用这么久才说电池进水,他说让我给他优惠300块钱,他就凑合用着,我觉得很恶心啊,这不是诈骗吗?我不肯,他就说要退货,申请了退货,我拒绝了退货,因为申请退货好像可以有3次,并且这3次机会里不能申请咸鱼售后,而且每次这个申请退货都是10多天的周期,这是最恶心的地方,申请3次就等于一个月耗过去了,那个买家就一直申请退货跟我耗了一个月,如果我手机有问题我早就会同意给他退款300了,但是我手机是几乎全新的为什么要这样被他坑,我就一直拒绝,最后一个月后我申请了咸鱼客服,我说让买家出示官方手机售后点的检测报告(因为我的手机是新手机,还在保),过了两天他出示了一个检测报告,说手机主板有问题,电池进水,然后我就打了官方手机客服电话查询了我手机的情况,官方售后说我的手机没有维修记录也没有做过检测的记录,所以说明买家是造假了检测报告(为了再坑我300块钱真是煞费苦心),我直接给咸鱼售后打的电话,爆点来了,咸鱼售后直接跟我说,买家出示了检测报告可以退货退款,我直接蒙了,我说你们都不去鉴定检测报告的真实性?随便一张纸就可以蒙混过关?咸鱼就这么差劲吗?客服人员支支吾吾说再去鉴定一下,我说我申请了客服介入,还要我告诉你们怎么去鉴定吗?(咸鱼客服很多接话人员非常不专业),最后又过了大约一周的客服做求证和坚定的时间,最后判我赢了,前前后后经历了大约将近50天的折腾,以后在咸鱼卖东西小心,以前我以为都是卖家骗子多,现在才知道,买家骗子也多。


乐途煜


玛德,前两天就碰到这么个“妖艳贱货”,几十元的旧手机,还要我包邮,结果签收后两三天不确认收货,在线提醒他就是不回,打个电话过去提醒下他手机没问题就确认下,结果这货说现在忙着没时间等验机后再说,然后过了五分钟就收到退货申请,说啥子手机有脱胶,要退货,也拍了照给我,当时我也是鬼蒙了眼,答应他退货,收到退回的手机一看,尼玛,那就是贴膜上的灰尘,拿抹布擦下屏幕就和新的一样,我在平台交易这么久,一直都是诚信为本,我也买别人的手机,收货后都是马上确认的,也没这货这么矫情,说的好听,这货是个完美主义者,说的不好听就是鸡蛋里挑骨头,算了,这种人我惹不起,我也没那么多时间和他在平台上仲裁,白白赔了8元快递费,拉黑了这货,希望这货以后买手机还是去买新的吧,只有新的手机才能入他的眼,对于这种不诚信的人,希望大家多个心眼,也许是因为我以前运气好,碰到交易的都是些讲求诚信的朋友。


杂家漫话


前几天我在闲鱼上买一个博朗剃须刀,我买的时候说了要全新未拆封的,可是收到却是拆开过的,而且还有使用过的痕迹,卖家一口咬定寄出时全新没拆封的不让退货!没办法现只好上闲鱼小法庭,现在正在开庭中,估计明天有结果了!我发几张照片看看!




不肯安静的波浪


[呲牙]没事!我教你……

第一:全新机!第一对着快递单,

清晰的看到手机或盒子imei、再录个小视频,顺丰快递员拿走的小视频!证明那个imei的机已经拿走了!(这只是基本)

发货前:和买家在聊天对话框叫他回复可以或行!此机xx品牌x型号x配置x颜色imei为:123456789为全新机!一经签收不以任何理由进行退货!退货需有实质性的问题!

必需由厂家售后的服务检测报告单,证明商品确实有问题!没有检测单不算有问题!

有问题是指硬件问题非软件问题!包括但不限于:按键或屏幕失灵或间歇性失灵,换了几张卡没有信号,没有声音,前后拍照不行等等非软件性的问题!问题客观存在且能清晰的看到。签收前请先检查好外观!签收后不以外观成色为退换理由!外观不退不换!恶意拒收扣2到500……

买家需当着顺丰快递员面签收!录拆包视频,需与顺丰快递员同在现场!如果他没空,可提前致电沟通,有空的时候再送!

拆包视频要求如下:拆封之前应该显示包裹完整的快递单号!显示包裹的完整性!如到你手上时已经拆封,请勿签收!签收即默认货物完好!

同意请叫买家回复:清楚并知晓交易规则!完全同意!

对于二手机:

外观会和图片可能有些许差异!功能不正常可以马上退!外观存在行业内允许的些许差异不予退货!

什么是行业内可以接受的差异?看下图!

二手机底部有防拆标。未经允许禁止拆。如果需要拆,需经本人同意录取拆机视频,视频需保持连贯性!机器要在关机的情况下拆!并在关机前显示机器imei、并且拆机后要恢复到关机前的画面!拆机后导致不开机由买家承担!

叫买家回复:同意并完全理解清楚知晓此规则!不回复不卖!

这里对卖家来说,有一个经典案例,就是,极少数职业买家会联合快递公司人员把收货人名字改为(拒收件退回),然后在闲鱼物流上会显示:拒收件退回签收!这种情况买家退款切勿点击拒绝!等一天,致电物流公司要签收底单!快递公司推诿的话就说要投诉到国家邮政总局!因为这个实际上是签收了,只是买家和快递员里应外合而已,卖家一旦点拒绝退款小二就会判买家赢,到时候钱货两空!因为小二未必知道这个!

最后:对于斤斤计较的客户一定要把话说明白!对于落落大方的客户各位卖家一定要珍惜!因为他可以给你带来不少客户!

祝大家2020年生意兴隆……











华山论机21


看到你所说的,不禁想起了自己看到过的咸鱼骗局!

卖电脑,被换零件

说是在咸鱼上卖电脑,结果对方收到货之后,说是配置不符合他的心理预期,结果就要退货了。

卖家也没办法呀,只能被退货,结果收到货打开一看,电脑零件都被换过了!

然后卖家拒绝退款,买家又申诉,最后卖家败诉了,原因是我没有当着快递员拆开再确定是否验收!

这个亏你说吃还是不吃?

平台也不知道是该信谁的话,只能按规矩办事,因为平台也不知道到底是卖家要坑买家,还是买家坑了卖家!

所以,遇到这种事,首先要留有证据,自己发货时候留有证据,收获拆开留有证据,视频最好,这样不至于到时候损失惨重!

怎么规避骗子

事实上,要完全规避骗子是不现实的,总会有那么一群人,想捞偏门!

那么怎么识别呢?

比如说最近临近过年,咸鱼上会出现一大批年会出手的,这个时候想买耳机、手机的人,都会被吸引,但是你怎么知道他是不是骗子?

首先你要看看,这个卖家在咸鱼上卖出过多少东西,然后卖的都是什么种类的,如果说他卖的东西多,又都是电子产品,那你说这个耳机、平板、手机你还敢买嘛?

还有,有卖出无评价的,并且没有留言的,也有可能是骗子,因为一般被欺骗的买家,他都会留言说这是骗子请大家不要买,但是卖家他会拒收留言的。

再有就是芝麻信用不授权的,来来回回砍价的,问些有的没的问题,这些人都小心了。


日拱一卒、循序渐进,看完顺手点个赞哦~

月半程序员见闻


过来人告诉你,他这是明显的到手刀,赔点钱了事,买家挑毛病只是不明说要钱,你心里有个准备,给点钱双方都能接受就行!如果不接受那就只能退货,碰到职业盘二手机的说不定手机零件好的都会被换掉,个人建议还是破财免灾吧!



duke5841


咸鱼早就不能用了 我宁可街边找个店卖了 咸鱼不是刀手 就是贩子 宁愿少卖点 也不恶心自己


黑皮鞋贸


我是小雅妈妈若冰,你好。

在闲鱼出售一部手机,买家不确认收货,说手机有问题怎么办?

第一:在出售物品的时候要先看对方信用如何,有没有交易过,是不是小号,评价怎么样?

第二:自己的手机性能怎么样?外观怎么样?自己需要留底。如果出现意外情况可以举证,最好录像起来,手机开机,外观,配件,自己留底。

第三:实在解决不了,只有找淘小二。告诉你一个不好的消息。如果你自己没有留底的话。陪审团一般都是给买家点赞。你只有摸黑摸黑哭!

第四:一般发顺丰的话,都会看一下手机是否完好,有没有外观破损。适当时候可以找快递员作证!

家有两岁萌宝,我是一个多才多艺、爱吃爱做美食爱玩游戏的阳光积极、乐观向上的全职妈妈若冰,育儿经验交流,情感咨询都可以关注我


小雅妈妈若冰


我本人在闲鱼卖过也买过不少东西,主要以电子产品为主,到目前为止还没出现过争议。在闲鱼卖东西,尤其像手机这类电子产品,首先图片各个部位拍清楚,产品视频也要展示,在与对方交易前要把出售商品情况完全说明,有瑕疵也不要掩饰,另外,一般自己知道没问题的商品最好注明签收后不会不换。等对方确认可以接受拍下再发货。如果发生对方签收购补确认收货,也不太用担心,系统会在签收后九天自动把钱打给你。如果对方有疑义,可以由对方发起淘宝小法庭,如果你前期证据准备充足,并且确信自己手机没问题的话,小法庭一般会偏向你这边。

最后说一句,我以个人经历为例说一下,交易不要只盯着出价最高的看,在交易前先看看对方芝麻分,是否实名,买卖过什么,评价如何?太差的买家就不要简易了。


朩朩不是木木


在闲鱼上被坑了888元 买家先是拍下然后说同城交易 东西给他后立马申请退款 没收到货 我提供了大量证据 售后判买家赢 过不久再看对方帐号被封了 估计是骗别人去了


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