新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生後，廣西北部灣銀行堅決貫徹落實習近平總書記關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要指示和中央、自治區及上級主管、監管部門部署要求，踐行“廣西自己的銀行”的責任擔當，把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓，圍繞“四個聚焦”採取多項具體舉措，以優質、快捷、高效的金融服務助力打贏疫情防控阻擊戰。
聚焦資金保障，
加大金融支持
1月30日，廣西北部灣銀行通過廣西紅十字會捐款300萬元人民幣，其中200萬元用於廣西全區防控疫情，100萬元用於廣西援鄂抗疫醫療隊，成為全國見諸報道的首家以實際行動致敬援鄂抗疫醫療隊的銀行，廣西第一家捐款支持疫情防控工作的銀行機構。
此外，根據前期對涉及醫院、醫藥製造、建築、批發零售、餐飲服務、交通物流等行業的近200家疫情防控相關及受困企業金融需求的調查情況，該行還計劃新增不低於20億元的疫情防控專項授信額度，用於支持生產製造、購買、流通防疫物資的企業、醫療機構以及應對疫情，保障民生的有關企業，並根據實際情況，制定專項服務方案，通過信貸重組、減免逾期利息等方式予以支持。
截至2月4日，該行共發放貸款7040萬元，專項支持廣西太華醫藥有限公司、廣西南寧市萬豪佳鑫紙業有限責任公司、廣西甌文醫療科技集團有限公司、柳州市凱豐紡織有限公司、廣西田東錦星環保科技有限公司、廣西田東達盛化工有限公司等疫情防控相關企業特別是民企、小微企業投入防疫阻擊戰。
聚焦特事特辦，
做好服務保障
疫情發生後，該行迅速開闢抗擊疫情金融服務綠色通道，簡化授信流程，加快辦結時限，優先審批、優先放款，確保在最短的時間內有效滿足疫情防控相關企業的融資需求。2月3日，該行啟用“綠色通道”，僅用3個小時就完成了對防疫醫用物資供應商廣西甌文醫療科技集團有限公司的500萬元微小流動資金貸款授信及發放，並主動降低利率，緩解企業資金壓力，以“速度溫度+金融服務”馳援民企、小微企業抗擊疫情。
考慮到政府機構、防疫相關企事業單位有緊急取現、資金劃轉等需求，該行主動開展應急金融服務，並對慈善類捐款轉賬免收手續費。截至2月4日，廣西北部灣銀行累計辦理涉及救援和捐贈資金劃撥310筆，金額2046.77萬元，相關轉賬匯款、取現手續費全免。
針對因疫情影響導致到期貸款無法正常還款的民企、小微企業客戶，該行予以辦理展期、無還本續貸等業務。如主動幫扶受困企業廣西翔吉有色金屬公司、梧州市建聯建築有限公司，給予企業一定的還款寬限期，落實不抽貸、不斷貸、不壓貸相關要求，提出新的授信方案，同時與當地政府 聯繫、協調，在疫情期間不停電、不斷電，確保企業保持正常生產。針對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員及受疫情影響暫時失去收入來源的人員，在疫情期間的個人貸款、信用卡透支發生逾期的，該行合理延後還款期限，暫不視為違約，不進入違約客戶名單。
此外，該行還積極做好各類電子渠道科技支撐和保障。通過北部灣銀行手機銀行提供“富桂稅信貸”等線上標準化產品服務，做到“無觸碰、高效率、保安全”24小時實時為客戶提供金融服務，與企業共渡難關、並肩戰“疫”。及時上調網上小額交易限額，通過“公積金秒貸”業務幫助客戶解決短時間資金週轉問題。1月28日及時發出《抗擊疫情，北部灣銀行線上服務陪伴您左右》服務指南，為客戶提供詳盡的線上銀行金融服務解決方案，滿足查詢、轉賬、理財、生活繳費等多項需求，廣泛引導客戶靈活運用手機銀行、個人網銀、微信銀行、電話銀行等電子渠道辦理相關業務。
聚焦衛生安全，
落實防控措施
廣西北部灣銀行始終以廣大客戶和員工的身體健康和生命安全為重，為客戶和員工築起疫情“防護牆”。
在保障基本金融服務的基礎上，該行科學調配營業網點和到崗人員數量，減少交叉傳染。為基層網點和服務窗口及時足量配發口罩、消毒液、體溫檢測儀、酒精等防控用品，安排專業公司對營業大廳、櫃檯、自助機具以及辦公區域、電梯等進行消毒，要求窗口人員佩戴口罩上崗，切實做好進點客戶和一線員工的防護。制定並實施《加強營業網點環境衛生工作的通知》《營業網點安全營業提示》《營業網點消毒注意事項》《疫情防控期間總行辦公區安全管理指引》等一系列操作指引，全方位守護員工和客戶的生命安全。建立全行員工疫情防控報送機制，全面排查掌握全行員工的春節假期行程及健康狀況，強化風險提示和防疫保障，為疫情防控期間金融服務工作的有序開展提供堅實保障。
聚焦戰鬥堡壘，
發揮陣地作用
全面貫徹“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策”的要求，加強組織領導。疫情發生後，該行迅速成立了以主持全面工作的黨委副書記、副董事長王能為組長的“疫情防控工作領導小組”，明確工作協調機制，層層落實責任。2月1日和2月3日分別召開專題會議和黨委擴大會議，對全行疫情防控和金融服務工作進行再研究再部署。制定印發《進一步加強新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的緊急通知》《北部灣銀行防控工作分工任務表》等，動員全行上下尤其是黨員幹部眾志成城，全力發揮金融機構在疫情防控阻擊戰中的作用。
發揮陣地作用，迅速開展抗疫主題宣傳。該行是全國銀行業官方微信中最早打出“新年祝福+疫情防控”組合宣傳的銀行之一。1月24日起，該行及時調整原“歡度春節+業務營銷”的宣傳主題，推出“速度溫度+金融服務”的抗疫主題宣傳，把全體員工的思想和行動統一到全國、廣西抗擊疫情的總基調上來。1月25日晚連夜起草並於1月26日早上發出《致全體員工的一封信》，號召員工聽從屬地統一指揮、主動落實聯防聯控等措施。
發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用。1月31日，該行發出《“打贏防疫阻擊戰 黨員幹部做先鋒”倡議書》，號召全行各基層黨組織和全體黨員幹部員工立即行動起來，圍繞組織領導到位、防控措施到位、金融服務到位、金融支持到位“四個確保”，為遏制疫情擴散蔓延、維護良好金融秩序和社會大局穩定作出應有貢獻。該行派駐定點扶貧村第一書記主動堅守貧困村防疫第一線，對進出村的人員進行體溫測量及信息登記，走訪瞭解村民健康情況，積極宣傳疫情防控知識，為有需要的村民分發口罩、消毒用品及生活必需品，幫扶村內困難企業。
發揮共青團在黨的青年工作中的重要作用。該行團委積極響應中央金融團工委發起的“抗擊疫情 金融青年在行動”公益捐贈特別活動，僅1天時間全行團員累計捐款2.7萬餘元,該筆捐款已轉到湖北青少年基金會專戶，由湖北省應對疫情防控指揮部統一調度使用。
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