有效的工作方法,让你高效又有序


有效的工作方法,让你高效又有序

中层以上人员必须依靠工作方法论开展工作,科学的工作方法将提大地提高公司的管理运行效率,大比例减少和避免了头痛医头脚痛医脚的短视行为。工作方法论的运用,按照先固化,再创新的原则,根据实践不断完善和提升工作方法论系统。

1.指令

1.1下达指令

1.1.1下达情景:要站在自己上一级的高度考虑下指令在上层系统中的统筹性、协调性、可行性;要站在自己下一级的角度考虑下可承受性、可执行性、可操作性。

1.1.2指令要素:最终目标、阶段性效果、资源调度、计划安排、人员配置、工作要求、责任主体、完成时间。

1.1.3指令检查:有指令下达,就必须有配套督促检查。只下达指令不督促检查的,等于没有指令下达。

1.2接受指令

1.2.1听懂接受:没有弄清楚指令要素,不要随意接受指令。

1.2.2指令异议:对指令有异议的,跟指令下达人沟通,并达成共识;沟通但无法达成共识的,第一时间向指令下达人直接上级越级汇报;不沟通、不越级汇报,擅自开展工作并造成不良后果的,自行承担责任。

2.及时通报

2.1启动类型:重要工作、紧急工作、跨部门工作

2.2通报范围:上下级、左右级、跨部门

2.3通报形式:电话微信等、书面、当面;特别重要通报事项要形成记录。

3.工作模板

3.1凡是重复性工作,首次就必须制定工作模板,减少低效重复劳动。

3.2当事人以自己最高水平制定工作模板,要借鉴已经存在的工作模板并加以改进提升,确保适合本重复性工作,缩短模板制作时间。

3.3工作模板作为新员工入职教育培训的内容。

4.新品生产

4.1小样先行:汇集核心力量论证制作小样,在汇集集体智慧的基础上,在已有的认知能力范围内解决批量化生产之前的绝大部分问题,并制作操作图集。

4.2规模生产:在所有具体操作人员经过业务培训、学懂操作图集、现场观摩实际操作后推进规模生产。


5.制度建设

5.1简单可行:以精简、通俗易懂的语言进行表述,高度吻合工作实际,确保制度所覆盖的员工记得住、做得好。杜绝讲正确的废话、假大空和制度高高挂等形式主义。

5.2民主参与:一定范围内征求意见,杜绝闭门造车制定制度。

5.3集中审定:根据制度层级,由与之匹配层级的最高层牵头集中审定制度。

5.4严格执行:没有执行的制度不如没有制度,按照先僵化、再固化、最后优化的原则推进制度的执行。

5.5监督评估:没有奖惩记录的制度不如没有制度,坚持用奖惩制度推动制度执行,坚持奖惩平衡的原则,坚持定期对制度执行情况进行评估分析。

6.责任明晰

6.1主体单一:原则上一项工作一个责任主体,复杂工作明确承担80%以上责任的主要责任主体。

6.2责任全过程:责任主体负责一项工作的全过程,除非非常特殊情况,不得中途变更责任主体或穿插进其他责任主体。

7.标准化

7.1简单工作:普通员工操作性工作,必须按照标准化操作手册进行规范化学习培训,必须让普通员工牢记操作要点和操作流程,必须把操作图集发放给普通员工,必须把操作图集张贴在工作岗位附近。

7.2复杂工作:划分科学的工作流程,确定合适的工作模块,制定规范的工作标准,落实及时的呼叫响应。

8.工作请示

8.1必要性:依自己的认知能力判断,十分必要的工作才予以请示。

8.2系统性:按照什么问题、什么原因、如何去做、什么效果的基本思路,带着依照自己最高认知水平形成的系统思辨结果予以请示。减少和杜绝只带着问题请示的现象。

8.3及时性:请示要具有适当的预见性、及时性,减少和杜绝大面积问题发生时才请示的现象。请示时,要提醒领导答复时限,预期得不到答复的,必须及时越级请示。

9.人才培育

9.1中高层人才坚持以自己培育选拔为主,外部引进为辅的原则,坚持使用对公司创业文化认可、信仰的人才。

9.2在培育壮大技术人才团队的同时,要善于发现和培育通才型、复合型人才,要大胆启用通才型、复合型人才到重要岗位。

9.3管理者要通过书面、沟通、走访调研等方式,对自己团队的人才状况了如指掌,并对各人才确定各自的培育和发展方向。

10.书面撰写:书面撰写有助于进一步提升系统化逻辑思维能力,增强工作的严密性。

10.1写备忘录:工作中的重要注意事项要写出来,涉及到其他人或部门的,要发送给相关人员确保相互知晓,可有效增强工作的协调性,有效避免语音传播的失真性。

10.2数据说话:能用数据讲清楚的绝不用文字描述,用环比、同比、百分比讲话,减少和杜绝大概、大约等粗线条分析。

10.3工作总结:根据层级不同,定期向直接上级提交书面工作总结。普通员工按周、中层干部按旬、核心成员按月形成工作总结。

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