悠悠早教
站在开补习班人的立场，收手续费当然合理。因为办班是要盈利的，把补习费都退了，他么吃什么？怎么运转？既然让人家办补习班，收手续费就是合理的。
老寿星149107724
不合理，民间机构没有任何全力扣留手续费，国家公立学校也没有手续费一说，我儿子被一家民间机构清退，说不好好学习，注意力不集中，我一听，很生气，要求退款，他本来不想给我退，我说给工商局打电话，她马上全款退了，后来儿子是学霸。您就知道那些民间机构的老师是怎么教育孩子得了!
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木兰霸屏引流教练
疫情期间辅导班的退费和在酒店订餐退费是两码事，辅导班的课程并不是一天就结束了，而是一个持续的时间段，如果你缴费的时间段是整个一个学期，那退费的理由就不够充分了，当然，如果你的课程就是寒假的课程，我认为也可以完全像酒店订餐一样，无条件退费。
不过，这里面可能还会涉及到一个合同的问题，如果你们上辅导班之前就已经在合同中约定了一些条款，比如课程期内不允许退费，如果退费需要扣除10%手续费，另外看看有没有不可抗力条款，合同很重要。
但我给你的建议是：
1、疫情期间没有必要闹那么大动静，你没法出去维护权益之类的，也没有部分有精力给你办理，任何问题都可以等到疫情结束后再说。
2、课程如果是孩子需要的，完全是可以留着春季开学后周末使用，相信辅导班也会调整相应的课程。
3、如果实在不想上了，我认为支付10%的退款费用也不是多大的事情，主要是看你怎么想的，有些孩子一年辅导费都是几万，效果全无，像这种情况早点退费省的更多。
总的来说，你现在还是把精力放在孩子在家的学习上吧，一切都等到春暖花开再说，现在的学习指导就完全听从学校和老师的安排就行了，不要到处再个个人的一对一线上指导了，那个效果不会太好，浪费钱也是不可避免。
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美蛙英语
首先表明立场：不合理，两个方面说。第一，手续费的收取没有任何法律依据，啥手续？为啥是10%？谁规定的？这种店大欺客的现象非常常见，随意制定规则。大家应该齐心抵制。第二，这种企业格局不够。当此天灾之下，应该但行好事，既然赚不到钱了，至少要赚个口碑，眼界高远一些。
正确的做法是，忍痛全额退款，与家长共渡难关。组织家长和孩子为灾区捐款捐物。抓住这次机会，教育孩子们如何面对突发事件！教育孩子未来应该有益于社会！教会孩子学习的目的到底是什么！
10%也救不了你，格局大一些，做好品牌公关，未来可期！
青芒之夏
我认为不合适：在疫情期间，原来的教学计划，课后辅导计划全部打乱。家长、孩子们是很着急，特别是初三、高三面临毕业班的学生更是着急。对于辅导学校而言，要在这期间通过微信，短信，微群各种教学软件，不时发送一些相关学科知识，小测验，小课题、知识要点，练习题等，让孩子们停课不停学，保持和家长及孩子们的紧密联系，为孩子们解决实际问题，使孩子们在疫情期间不失学。这样减轻了家长和孩子们的焦虑感，最大限度减少退款要求！
长青树视野
没有合不合理之说，到嘴的肥肉，别人会再让你抢走？这个道理山村觉得大家都是成年人，大家都能理解吧！换个身份而言，你是开培训机构的，如果有家长来推培训费，你会免费让进自己口袋的钱跑了吗？
培训机构收10%手续费已经很不错了，没有直接说不退款就很好了，很多培训机构交了钱那是很难退款的。我小侄子去培训机构补课，去了一段时间后，不愿意去了。于是就去找培训机构的推后面剩余课程的钱，结果培训机构直接说，要么继续上后面的课，退钱那是不可能的。
虽然当前因为疫情影响了上培训班的课，但是并不是这课程就被充掉了，所以等疫情结束后依然可以继续上啊！如果接受不了这10%的手续费，那就不要退了！等着开课吧！
山村老师看教育
说句实话，不同的人，由于看问题角度不同，因而得出的结论也不同。
家长申请退费，辅导班要收取10%的手续费，为什么呢？是否有依据呢？
老穆想知道，事先签订的合同上，是否有这样的约定？
如果没有，就是不合理；
如果有，就要看此规定是否合理了？
辅导班是否有为孩子安排了老师，是否有提前做了辅导？
辅导班有没有给孩子发一些学习资料……
如果这些都有的话，就要看这些“服务”值不值10%的钱了。
如果实在争执不下，那就直接到教育主管部门去投诉，让他们去解决这一问题。
如果是老穆开的辅导班，只要家长申请退费，老穆肯定会如实退费。
试想一下，你拿了这10%的手续费，你可知道你失去了什么吗？
【1】这位顾客下次绝对不会再来你家机构学习了。
【2】这位顾客肯定会建议认识的人不来你们家学习。
无形中，你的口碑和生源会受到一定的损害……
朋友们，你们对此有何看法？欢迎大家在下方评论区留言！
老穆说语文
这个要看当时缴费时是否有规定、如果没有我个人觉得还是不太合理的，个人觉得有些不太人道主义、
理科俞老师
仁者见仁，智者见智。
公说公有理，婆说婆有理。
一千个人眼中有一千个哈姆雷特。
补课班也有成本：
补课班也是有成本的，包括前期的宣传费用以及补课班的各种日常的消费，还有老师的工资，如果没有这些成本的话，我相信补课班也不会要求家长们去收这10%的费用。
所以如果遇到这样的事情，补课班要收取这10%的费用，站在补课班的角度，也是合情合理的。
多数都转移到线上网课
现在的多数补课班都把自己的课程转移到了线上，有的补课班的老师在线上录制好课程或者是开通直播，给原来已经报名缴费的同学继续在网上上课，所以本科家长其实不必纠结辅导班退款的问题，因为你即使不在这个辅导班上课，你依然还是要报一些网课，因为现在没有线下补课的老师。
凡事看合同，遵守法律
如果你坚持认为这种收费不合理，可以看一看原来和补课班签订的合同，在合同中有没有这个条款，如果合同中没有这个条款的话，你可以根据这个合同，则按合同来办事。
无论在什么时期，我们都应该按照法律来办事，所以你一旦把法律拿出来，辅导班一定会考虑一下。
宇宙最好老师
不合理，应该全额退款。
