近段時間，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著全國人民的心，西安國美一直密切關注疫情防控信息，與古城市民一起攜手抗擊疫情，為打贏這場戰"疫"持續努力。
自疫情發生後，為滿足特殊時期市民對消毒淨化類產品的需要，及方便市民"足不出戶"就能買到放心的產品，西安國美各門店積極開展"社群"服務工作，助力西安市民共抗疫情，為美好家園保駕護航。
據瞭解，西安國美推出的"社群"服務，是一項便民服務的新舉措;第二，西安國美所有門店的"社群"以各門店為中心覆蓋周圍所有社區，市民可就近選擇門店進群諮詢;第三，各門店的"社群"，將由專人管理，確保有問必答，有需求必滿足，實現一對一專業服務;第四，市民可諮詢相關家電問題、購買相關家電產品，各"社群"必將提供專業服務。
更為重要的是，針對現在疫情較為嚴重的情況，市民朋友可先在活動期間用優惠的價格購買產品，同時可選擇延長安裝週期，等疫情平穩後再進行安裝，最晚可以將商品免費寄存到6月30日。
近幾天通過"社群"諮詢相關消毒、淨化類家電產品人數劇增，不少市民都選擇在國美購買了口罩、消毒液、除菌卡等疫情期間必備的健康生活用品。西安國美嚴格按照配送流程，高效、快速的進行配送，並認真做好相關消毒工作，為市民提供放心、健康的產品，通過"社群"儘快解決市民提出的各種問題。
據悉，自疫情爆發以來，關於疫情防控就成了人民關注的焦點。對於西安市民來說，最主要的還是以家庭防護為主，在響應政府的相關防護措施之外，不少市民選擇諸如淨化器、給衣物消毒的掛燙機等產品，以暢享更舒適的家庭環境。
西安國美總經理黨小兵表示，西安國美所有的"社群"上線服務西安市民，是特殊時期便民服務的升級版，是國美"家﹒生活"戰略下的一次更全面的拓展，通過國美品牌影響力及門店網絡覆蓋優勢、配送優勢、商品優勢，力爭為市民提供最好的服務。西安國美與全城市民一道，有信心打贏這場疫情防控攻堅戰。
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