眾車企開啟線上售車 成交基本為零

疫情之下,汽車行業受創明顯,線上售車成熱門選擇。

原定於2月3日開工的各車企,目前都面臨著無法開工,無法正常銷售的考驗,線上看車、線上銷售則成為了維持汽車疫情期間銷售的重要途徑。

車企紛紛推出線上服務

2月5日,奧迪官方公眾號發佈消息稱,將提供線上預約維修保養和上門取送車服務,車主或買主無需出門到店和直接接觸即可享受服務。

無獨有偶,廣汽豐田也在2月5日開啟了“暖心在線”服務,顧客可以通過其官網、APP及汽車網站VR網上銷售店等線上銷售渠道瞭解新車信息,並能夠在網上預約試駕、訂車付款。

奧迪和豐田並不是最先開通防疫網上服務的車企,為維持正常運營和銷售,吉利、領克、長城等品牌都已開通了線上智能展廳,捷豹路虎則推出了“三心保障”式線上線下購車維修服務,沃爾沃官方更是直接宣佈銷售模式轉至線上為主。

眾車企開啟線上售車 成交基本為零

福星4S店正在進行店內消毒

不過,雖然各汽車銷售點已經啟動應急措施,但銷售數據似乎並不樂觀,更有經銷商透露“銷售數字幾乎為零”。

直播帶“車”、VR看車,網上售車花樣多

雖然各車企網站大多推出了線上購車等服務,但汽車行業不同於其他,親身體驗十分重要。為了增強客戶的信任度和親身體驗感,VR360°看車,直播觀車成為了店鋪和車企宣傳和增加售車量的另一方式。

自1月27日起,特斯拉的工作人員便通過朋友圈建起了數個百人微信群,每天都在抖音進行兩場數小時的直播,由門店導購或邀請老車主對汽車性能、官網預定方式、充電質保、智能召喚等方面進行展示。

與此同時,蔚來近期也在北京、深圳、杭州等9個城市開啟了抖音“雲看車”服務。並且也有不少蔚來店鋪在各地建立了微信群,每天定時在抖音上開啟直播,同時進行線上答疑和交流。

除了各大車企官方設立的線上銷售,各大品牌旗下4S店為求生存,也紛紛行動。廣匯重慶福星4S店開啟了VR看車、足不出戶購車服務;中山利盈奇瑞4S店設立了VR智能展廳,可支持360°全景看車。其他沒有開啟VR服務的4S店,大多也都進入了線上營業模式,顧客可以通過撥打店內銷售熱線、聯繫店內銷售顧問,諮詢車輛價格、訂車等。

面對疫情並不樂觀的勢頭,線下售車勢必遭受極大影響,眾車企開啟臨時開啟的線上服務也許能夠抵消少量的損失。

而在這樣的特殊時期,顯然不能在銷量數字上強求太多。於各車企而言,穩定發展、靜下心來做產品才是關鍵。

眾車企開啟線上售車 成交基本為零


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