城鄉彩虹橋
銀行設置的自動取款機，本來是為了方便群眾，也是科學發展的一種進步。自動取款機的出現，確實為許多辦理銀行存取款等業務的人帶來很大的方便，大多數人拍手稱讚。可就是這個自動取款機的出現，讓很多上了年紀的農民引發許許多多的愁煩。
目前銀行大多使用銀行卡結算，就農村農民也發放了社會保障卡，惠農卡，還有什麼稱作一卡通。以前農民使用存摺，存錢取錢有明細，種地補貼給了多少？養老金髮至幾月份了？低保又增多少？這些只要一看就明瞭。可現在使用這些卡，又是在自動取款機上操作，除去提心吊膽，生怕輸錯密碼，又怕操作失誤，有人為此曾經吞卡，取卡手續麻須費時。最重要的是不知款項來龍去脈，也難分清啥時進啥時出。
我經常去銀行的自動取款機上取錢，會碰到很多不會使用自動取款機取款的老農民，他們在自動取款機前徘徊，沒有勇氣去自動取款機上取款，想等個認識人幫忙取一取。遇到後我會主動幫忙，人少時我在一旁，讓他們自已操作，我邊看邊教，有很多人學會後感謝並說其實並不怎麼複雜，但必須是識字才行。看來沒文化一切都寸步難行，學習學習再學習。
其實吧，銀行工作也應改進，或設個老年人窗口專門服務老年人，或在自動取款機旁設置專人服務那些不懂操作的人，為人民服務就是各行各業的宗旨，提高銀行的信譽也就增加營業額，何樂而不為。
我真的希望自動取款機也懂老農民們的心。
李增喜3
這個問題是我特意收藏的，想要好好地回答一下。因為我本人有過切身的體會。先說明我還沒老呢，還沒領退休金呢，我只是提前體會了這個問題的感受。
我曾經有三天的時間在一家基層網點工作，具體地說，是去這家網點幫忙。因為當時採用社保卡發放養老金，新開卡和領卡，用新卡開工資的人太多，我們是臨時去支援的。
說起來農村的老人真是很和藹，很質樸，在那待了三天，相處很融洽，雖然很累，還是不願意回來。
言歸正傳，農村的老人，尤其是子女常年不在家的老人，對電子方式的銀行業務不太熟悉。對怎麼使用社保卡開資，如何才能取到錢，密碼怎麼設置，有著各種各樣的疑問。其中就包括如何在自助取款機上取錢。
設置密碼，並且跟上自助機的節奏對他們來說是個問題，尤其是年紀更大一些的老人。聽力視力都下降了，你讓他只管自己去操作，不現實 。
解決問題的方法我能想到的有以下幾點：一是銀行櫃檯應該優先為老人服務。就像我所去的那家網點，專門設置了一個工資窗口，老人們進了大廳，就有大堂經理引導到工資窗口去，很方便。老人們在人工窗口，一切問題都能一站式解決，沒有後顧之憂。
二是協助在自助機辦理業務。如果櫃檯人多，需要去自助機辦理，其實也沒關係，銀行工作人員協助辦理。看老人是什麼狀態，要是能教會的，就教一下，教不會的，幫忙就行了。
三是可以定期定時上門服務。銀行備有專門的服務車，到了開工資的時間節點，可以專門到村裡去走一走，轉一轉，為那些不方便出門的老人提供方便。既然上門服務，自然不必擔心取不出錢來，工作人員就會幫忙取錢了。
不管怎麼樣，為農村的老人提供貼心的服務，做好養老金的發放工作，讓他們不但領養老金高興，領養老金的過程也高興，我想，這些也是銀行的社會責任。
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博文微金融
首先，取錢這個事情不是一個難題，我還沒聽說有老人在銀行取不到錢的，總會有辦法，是你的終究是你的。
所以，這種問題是不存在的，如果是60歲以上老人，不會到銀行自助取款機上取錢，這個很正常，但是可以找銀行工作人員幫忙，現在銀行服務都很好，只要是客戶取錢，都會服務流程，怎麼取，都不是難題：
要麼取號排隊，通過銀行櫃檯取錢，這是最簡單的方式，要麼去自助設備，在銀行工作人員的指導下取錢。總之，銀行會服務到位，這一點不用太擔心。
還有，實在不行，老人通過子女幫忙，去銀行取。總之，關鍵是要有錢，有錢了，取錢這不是一個難題。
以上！
鄧行長
養老保險一般都60歲以上老人才能領取，在農村60歲以上的人好多都沒有讀過書不識字，有的由於年齡大了，腿腳也不方便，領取養老金極為不便，現在又開通自動取款機，讓他們自己操作更顯的困難，那村老人領取養老金有沒有比較可行的辦法了。
第一可以選擇代領，現在老年人年事以高，辦事不方便，讓子女替老人領取養老金。
第二、銀行櫃檯設有取錢通道，可以直接櫃檯直接領取，如果有不懂的地方可以直接詢問工作人員，讓其幫忙。
第三、可以諮詢大堂工作人員，讓大堂工作人員指導幫忙，在大堂工作人員的指導下領取養老金。
第四、子女應該帶老人去自動提款機親自教會老人使用如何在自動提款機上取錢，但如果老人不識字，就只有去櫃檯領錢了。
60老人領取養老金應該不是什麼難事，一般大多數都是子女領取，當然如果萬一子女不方便的時候可以委託親戚或者村上幹部都可以幫忙領取，這應該不是什麼難事。
生態農說
農村人說農村事，大家好！秀美張橋與你分享農村那點事。
60歲老人不會使用銀行ATM。取不到錢怎麼辦？我認為有下面幾種方法可以幫助到老人。
第一。60歲。其實也不算老。個別上了年紀的。只要你耐心給他去教，還是能掌握的。
第二。可以讓。村民委員會的工作人員帶他去取。也可以隔上兩三個月。讓他的子女或者親戚帶他去取。
第三種方法就比較簡便，到銀行後直接找櫃檯工作人員。我想他也會為老人樂此不疲的。
希望以上幾種方法能幫助到您。
秀美張橋
做為一個鄉鎮幹部，我來回答一下這個問題。
這個問題問的很好。
其實不光是新農保的社保卡，現在凡是涉農的惠民資金，基本上都是通過一卡通發放。農村低保金、高齡補貼、糧食直補、殘疾人兩項補貼、優撫款、計劃生育補貼、退耕還林補貼、新農合、大病救助金等等，都是通過本人財政惠農一卡通發放。
這種本人一卡通發放的形式確實有很多的優點，這裡就不再討論。但除了這些優點外，一卡通也有兩個明顯的缺點。
農村老人不會使用一卡通
大部分的農村老人都不會使用自助機取款，就像他們不會使用智能手機一樣。存取款仍然只能通過銀行櫃檯工作人員完成。一卡通的優點對於農村老人並不明顯。
除了餘額外，不能直接明瞭一卡通中的款項明細
我是鄉鎮民政部門的幹部，尤其在農村老人一卡通中的款項明細深有體會。
農村低保戶老人的一卡通中一般都有幾個款項，低保金、高齡補貼、殘疾人補貼。這些老人由於年齡大，記憶力下降。有些錢比如低保金已經發放了，但總是有許多老人到鎮民政辦公室說沒有發。我們只好讓老人去信用社打印一卡通詳單明細，對照著明細向老人解釋什麼時候發的什麼錢，什麼時候老人取了多少錢，現在卡上剩下多少錢。
解決問題的辦法：進行一卡通操作培訓宣傳，增加自助機工作人員
要解決這個問題，最根本的辦法還是要教會老人對一卡通的操作使用。包括存取款如何操作，如何查詢明細。一次不行兩次，兩次不行三次。只有這樣才能從根本上經濟問題。
與此同時，承接惠農一卡通的銀行要增加工作人員，在自助機旁協助老人辦理業務。
為一卡通配備一個存摺，方便老人直接明瞭款項明細
原來的惠民資金都是通過存摺發放，款項明細存摺上面寫的清清楚楚。現在實現一卡通後，銀行不再辦理存摺。在這方面，應該為一卡通同時配備一個存摺，方便老人明瞭款項明細。
總之，一定要通過貼心的服務，真正是財政惠農一卡通惠民的同時，也能做真正的到便民。
基層微課堂
農村60歲以上老人有了自己養老金本事件高興的事。可在取錢上犯了難，外人難幫忙，涉及錢的事都不願幫忙。
一般農村60歲老人都是和新中國一起走過來的，捱過餓，受過窮，更為國家上交過公糧。現在國家補助養老金，他們內心是多高興。一輩子種地，領工資，讓國家月月給錢，他們不敢奢求，這是公幹人員才有的事，如今他們也可以了，為國家高興，為國家重視農村欣喜。雖然一月不多，完全可以補貼自己用錢，面對農村勞動力外出務工，家裡是老弱病殘。自己去取錢必須到鎮集或縣上，交通不便，有的更是出行不便。帶人取涉及密碼錢的事更無人接手。
需要解決遇到的這些難題，得從一下幾個方面進行：
第一，銀行對老人來取錢統一人工辦理，並講清楚要取的錢和剩餘的數額，有銀行值班領導直接負責監督。
第二，農村的小賣鋪一般經營者為經濟條件好，情況富裕一點的，可以在小賣鋪設置專為老人領取養老金的點，及時為老人辦理。
第三，村幹部及時關注老人需求，儘量能帶取就帶取。
國家養老金制度是對農村的改革和重視，更是對老人們的社會保障，切不可讓老人寒心……
隴西黃芪哥
我是一名銀行職員，你說的這個問題可以有好多解決辦法。 第一，銀行自助取款機都有管理員，取款機管理員可以幫助老年人取款。 第二，銀行在交通欠發達的村或者鄉都會設立農民自助終端，目的就是解決農民辦事難問題。該終端是本村或者本鄉的村幹部管理，銀行提供機器和場所，支付給管理者服務費，可以更好的為不懂銀行知識的老年人服務。 第三，可以直接去櫃檯辦理業務。臨櫃人員會耐心的幫助客戶解決問題。 第四，老人可以讓自己的子女代理辦理業務。 總之有很多辦法和渠道去解決問題更好的為三農服務。
信合小櫃員
這個問題是很簡單，也是農村很常見的問題，子女長年在外打工，農村空巢現象嚴重。
不過這種問題都有各自的解決方法。
1.多數老人都是攢著幾個月找鄰居家幫忙去取。
2.村裡針對無人幫助的，也會在開會的時候幫忙取回來。
3.一般家裡孩子都會半年或者幾個月回來一次，都會把這些事情一起處理了，同時留下足夠的現金後留守老人用一段時間的。
所以這個問題是很小很小的問題。
蘭陵縣針芯布藝坊
對於這個問題，其實只是一部分農村老人所面臨的問題，畢竟現在科學技術發展的還是比較快，像手機啊，電腦啊，這些發展都是非常快的，即便是在農村的某些地方，都已經非常普及了，而且現在好多老人，都蠻喜歡學習新生事物的，對於上網啊，銀川卡取錢啊，什麼的都是很容易上手的。
但是話說回來，在農村還是有個別的現象，那就是有些老人，尤其年齡比較偏大的老人，身邊子女又不在的這種情況，那麼這種情況下，在銀行方面應該多下點功夫，可以設置個先關的崗位，有老人不會操作的話，可以及時幫助，當然這個崗位其實在好多銀行其實已經是有的，及時沒有的話，銀行的大堂經理就可以出來解決，畢竟這類業務在日常情況下並不是非常的多。
