城乡彩虹桥
银行设置的自动取款机，本来是为了方便群众，也是科学发展的一种进步。自动取款机的出现，确实为许多办理银行存取款等业务的人带来很大的方便，大多数人拍手称赞。可就是这个自动取款机的出现，让很多上了年纪的农民引发许许多多的愁烦。
目前银行大多使用银行卡结算，就农村农民也发放了社会保障卡，惠农卡，还有什么称作一卡通。以前农民使用存折，存钱取钱有明细，种地补贴给了多少？养老金发至几月份了？低保又增多少？这些只要一看就明了。可现在使用这些卡，又是在自动取款机上操作，除去提心吊胆，生怕输错密码，又怕操作失误，有人为此曾经吞卡，取卡手续麻须费时。最重要的是不知款项来龙去脉，也难分清啥时进啥时出。
我经常去银行的自动取款机上取钱，会碰到很多不会使用自动取款机取款的老农民，他们在自动取款机前徘徊，没有勇气去自动取款机上取款，想等个认识人帮忙取一取。遇到后我会主动帮忙，人少时我在一旁，让他们自已操作，我边看边教，有很多人学会后感谢并说其实并不怎么复杂，但必须是识字才行。看来没文化一切都寸步难行，学习学习再学习。
其实吧，银行工作也应改进，或设个老年人窗口专门服务老年人，或在自动取款机旁设置专人服务那些不懂操作的人，为人民服务就是各行各业的宗旨，提高银行的信誉也就增加营业额，何乐而不为。
我真的希望自动取款机也懂老农民们的心。
李增喜3
这个问题是我特意收藏的，想要好好地回答一下。因为我本人有过切身的体会。先说明我还没老呢，还没领退休金呢，我只是提前体会了这个问题的感受。
我曾经有三天的时间在一家基层网点工作，具体地说，是去这家网点帮忙。因为当时采用社保卡发放养老金，新开卡和领卡，用新卡开工资的人太多，我们是临时去支援的。
说起来农村的老人真是很和蔼，很质朴，在那待了三天，相处很融洽，虽然很累，还是不愿意回来。
言归正传，农村的老人，尤其是子女常年不在家的老人，对电子方式的银行业务不太熟悉。对怎么使用社保卡开资，如何才能取到钱，密码怎么设置，有着各种各样的疑问。其中就包括如何在自助取款机上取钱。
设置密码，并且跟上自助机的节奏对他们来说是个问题，尤其是年纪更大一些的老人。听力视力都下降了，你让他只管自己去操作，不现实 。
解决问题的方法我能想到的有以下几点：一是银行柜台应该优先为老人服务。就像我所去的那家网点，专门设置了一个工资窗口，老人们进了大厅，就有大堂经理引导到工资窗口去，很方便。老人们在人工窗口，一切问题都能一站式解决，没有后顾之忧。
二是协助在自助机办理业务。如果柜台人多，需要去自助机办理，其实也没关系，银行工作人员协助办理。看老人是什么状态，要是能教会的，就教一下，教不会的，帮忙就行了。
三是可以定期定时上门服务。银行备有专门的服务车，到了开工资的时间节点，可以专门到村里去走一走，转一转，为那些不方便出门的老人提供方便。既然上门服务，自然不必担心取不出钱来，工作人员就会帮忙取钱了。
不管怎么样，为农村的老人提供贴心的服务，做好养老金的发放工作，让他们不但领养老金高兴，领养老金的过程也高兴，我想，这些也是银行的社会责任。
本人专注于分享与银行相关、和生活贴近的财经内容，欢迎关注【博文微金融】！
博文微金融
首先，取钱这个事情不是一个难题，我还没听说有老人在银行取不到钱的，总会有办法，是你的终究是你的。
所以，这种问题是不存在的，如果是60岁以上老人，不会到银行自助取款机上取钱，这个很正常，但是可以找银行工作人员帮忙，现在银行服务都很好，只要是客户取钱，都会服务流程，怎么取，都不是难题：
要么取号排队，通过银行柜台取钱，这是最简单的方式，要么去自助设备，在银行工作人员的指导下取钱。总之，银行会服务到位，这一点不用太担心。
还有，实在不行，老人通过子女帮忙，去银行取。总之，关键是要有钱，有钱了，取钱这不是一个难题。
以上！
鄧行长
养老保险一般都60岁以上老人才能领取，在农村60岁以上的人好多都没有读过书不识字，有的由于年龄大了，腿脚也不方便，领取养老金极为不便，现在又开通自动取款机，让他们自己操作更显的困难，那村老人领取养老金有没有比较可行的办法了。
第一可以选择代领，现在老年人年事以高，办事不方便，让子女替老人领取养老金。
第二、银行柜台设有取钱通道，可以直接柜台直接领取，如果有不懂的地方可以直接询问工作人员，让其帮忙。
第三、可以咨询大堂工作人员，让大堂工作人员指导帮忙，在大堂工作人员的指导下领取养老金。
第四、子女应该带老人去自动提款机亲自教会老人使用如何在自动提款机上取钱，但如果老人不识字，就只有去柜台领钱了。
60老人领取养老金应该不是什么难事，一般大多数都是子女领取，当然如果万一子女不方便的时候可以委托亲戚或者村上干部都可以帮忙领取，这应该不是什么难事。
生态农说
农村人说农村事，大家好！秀美张桥与你分享农村那点事。
60岁老人不会使用银行ATM。取不到钱怎么办？我认为有下面几种方法可以帮助到老人。
第一。60岁。其实也不算老。个别上了年纪的。只要你耐心给他去教，还是能掌握的。
第二。可以让。村民委员会的工作人员带他去取。也可以隔上两三个月。让他的子女或者亲戚带他去取。
第三种方法就比较简便，到银行后直接找柜台工作人员。我想他也会为老人乐此不疲的。
希望以上几种方法能帮助到您。
秀美张桥
做为一个乡镇干部，我来回答一下这个问题。
这个问题问的很好。
其实不光是新农保的社保卡，现在凡是涉农的惠民资金，基本上都是通过一卡通发放。农村低保金、高龄补贴、粮食直补、残疾人两项补贴、优抚款、计划生育补贴、退耕还林补贴、新农合、大病救助金等等，都是通过本人财政惠农一卡通发放。
这种本人一卡通发放的形式确实有很多的优点，这里就不再讨论。但除了这些优点外，一卡通也有两个明显的缺点。
农村老人不会使用一卡通
大部分的农村老人都不会使用自助机取款，就像他们不会使用智能手机一样。存取款仍然只能通过银行柜台工作人员完成。一卡通的优点对于农村老人并不明显。
除了余额外，不能直接明了一卡通中的款项明细
我是乡镇民政部门的干部，尤其在农村老人一卡通中的款项明细深有体会。
农村低保户老人的一卡通中一般都有几个款项，低保金、高龄补贴、残疾人补贴。这些老人由于年龄大，记忆力下降。有些钱比如低保金已经发放了，但总是有许多老人到镇民政办公室说没有发。我们只好让老人去信用社打印一卡通详单明细，对照着明细向老人解释什么时候发的什么钱，什么时候老人取了多少钱，现在卡上剩下多少钱。
解决问题的办法：进行一卡通操作培训宣传，增加自助机工作人员
要解决这个问题，最根本的办法还是要教会老人对一卡通的操作使用。包括存取款如何操作，如何查询明细。一次不行两次，两次不行三次。只有这样才能从根本上经济问题。
与此同时，承接惠农一卡通的银行要增加工作人员，在自助机旁协助老人办理业务。
为一卡通配备一个存折，方便老人直接明了款项明细
原来的惠民资金都是通过存折发放，款项明细存折上面写的清清楚楚。现在实现一卡通后，银行不再办理存折。在这方面，应该为一卡通同时配备一个存折，方便老人明了款项明细。
总之，一定要通过贴心的服务，真正是财政惠农一卡通惠民的同时，也能做真正的到便民。
基层微课堂
农村60岁以上老人有了自己养老金本事件高兴的事。可在取钱上犯了难，外人难帮忙，涉及钱的事都不愿帮忙。
一般农村60岁老人都是和新中国一起走过来的，挨过饿，受过穷，更为国家上交过公粮。现在国家补助养老金，他们内心是多高兴。一辈子种地，领工资，让国家月月给钱，他们不敢奢求，这是公干人员才有的事，如今他们也可以了，为国家高兴，为国家重视农村欣喜。虽然一月不多，完全可以补贴自己用钱，面对农村劳动力外出务工，家里是老弱病残。自己去取钱必须到镇集或县上，交通不便，有的更是出行不便。带人取涉及密码钱的事更无人接手。
需要解决遇到的这些难题，得从一下几个方面进行：
第一，银行对老人来取钱统一人工办理，并讲清楚要取的钱和剩余的数额，有银行值班领导直接负责监督。
第二，农村的小卖铺一般经营者为经济条件好，情况富裕一点的，可以在小卖铺设置专为老人领取养老金的点，及时为老人办理。
第三，村干部及时关注老人需求，尽量能带取就带取。
国家养老金制度是对农村的改革和重视，更是对老人们的社会保障，切不可让老人寒心……
陇西黄芪哥
我是一名银行职员，你说的这个问题可以有好多解决办法。 第一，银行自助取款机都有管理员，取款机管理员可以帮助老年人取款。 第二，银行在交通欠发达的村或者乡都会设立农民自助终端，目的就是解决农民办事难问题。该终端是本村或者本乡的村干部管理，银行提供机器和场所，支付给管理者服务费，可以更好的为不懂银行知识的老年人服务。 第三，可以直接去柜台办理业务。临柜人员会耐心的帮助客户解决问题。 第四，老人可以让自己的子女代理办理业务。 总之有很多办法和渠道去解决问题更好的为三农服务。
信合小柜员
这个问题是很简单，也是农村很常见的问题，子女长年在外打工，农村空巢现象严重。
不过这种问题都有各自的解决方法。
1.多数老人都是攒着几个月找邻居家帮忙去取。
2.村里针对无人帮助的，也会在开会的时候帮忙取回来。
3.一般家里孩子都会半年或者几个月回来一次，都会把这些事情一起处理了，同时留下足够的现金后留守老人用一段时间的。
所以这个问题是很小很小的问题。
兰陵县针芯布艺坊
对于这个问题，其实只是一部分农村老人所面临的问题，毕竟现在科学技术发展的还是比较快，像手机啊，电脑啊，这些发展都是非常快的，即便是在农村的某些地方，都已经非常普及了，而且现在好多老人，都蛮喜欢学习新生事物的，对于上网啊，银川卡取钱啊，什么的都是很容易上手的。
但是话说回来，在农村还是有个别的现象，那就是有些老人，尤其年龄比较偏大的老人，身边子女又不在的这种情况，那么这种情况下，在银行方面应该多下点功夫，可以设置个先关的岗位，有老人不会操作的话，可以及时帮助，当然这个岗位其实在好多银行其实已经是有的，及时没有的话，银行的大堂经理就可以出来解决，毕竟这类业务在日常情况下并不是非常的多。
