彭时坚
陕西最大的医药流通企业派昂医药做业务员五年多，一直负责的是连锁大客户客勤维护，多少有一些真实感受。这两年，我国零售连锁药店发展迅猛，借助资本加入竞争也想当激烈，从上游供应端来说，连锁药店因为体量大，除了进货价格相比单体药店低很多，而且几乎全部都是有账期的。而对于流通企业，哪怕是派昂医药这样的巨头医药流通公司，在连锁药店这块业务因为其微薄的利润有些犹豫徘徊的，而个别连锁医药再出现拖欠回款等问题，这块就真的成了医药流通企业赔本赚吆喝的买卖，可见连锁药店在采购价上有绝对优势的，连锁药店的利润相比单体也是只高不低的，但是为什么连锁药店盈利问题日益突？
费用高，至于为什么费用会这么高？别和我说你要控制成本什么的废话，其实几大块就可以明白了：人员工资，年年都是上升，最低工资指导线什么时候降过；物流建设，按新版GSP的要求，这费用没办法省；门店租赁成本，房价都没降，你想租金会下降？不上升个50%的都不好意思说；税收，哼，大家都懂；
那未来连锁医药趋势在哪里？
借鉴一些国外的连锁药店发展模式，比如在药店升级这块，季节性药品等占的空间更少了，取而代之的是更多的健康产品，如睡眠呼吸暂停面罩、助行架等，并且还腾出专门的空间，来帮助客户管理慢性病。
未来连锁药店中，有20%以上的空间用于提供健康服务，包括提供耐用医疗设备、为睡眠呼吸暂停和糖尿病护理提供的新产品和服务等。
配有健康角、眼部护理、实验室检测、听力服务、新药店柜台、美妆中心、取货台等一应俱全。
随着人们物质水平的提高，对健康问题的重视，不再是生病了或需要买药时才去药店，而是只要对健康关注即会走进药店。
全面分析零售药店连锁企业的价值链，找出价值链各环节存在的问题，有针对性地从价值链的各环节综合规划，降低成本，提高效率，与市场具体销售策略相结合，全面发展“价值链营销”，可以使连锁零售企业的业绩有质的提升。
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先说结论：未来，医药连锁行业前景会越来越好！
原因如下：
一.政策支持
1.食药监部门支持医药行业连锁化。
连锁化有利于医药商品的规范经营，有利于保证百姓用药安全，降低存在的风险。
此外，监管部门的工作量将极大减少。监管部门将有很多精力，提高日常监管工作水平。
举个极端的例子：
比如，监管部门准备对辖区内100家药店进行例行检查，了解情况。
1）如果这100家药店是个人开设的单体药店。那么，监管人员每天检查4家，也需要一个月左右的时间，如果监管人员还有其他工作内容，检查时间可能需要延长，甚至三个月也无法完成。
这时，通常的做法是抽查。监管人员会随机走访一些单体药房，做突击检查。对发现的问题，提出整改。其他未被抽查的单体药房的情况，只能依靠个人判断。
实际上，单体药房恰恰是监管工作中的重点和难点。许多单体药房负责人抱侥幸心理，平时管理松懈，临时抱佛脚。个别单体药房，甚至会违规经营，销售假冒伪劣的医药商品，容易给顾客带来风险。
2）如果这100家药房属于一家医药连锁。那么，监管人员只需要一周左右的时间，就可以完成抽查工作：一天用于检查医药连锁总部，再用若干天抽查其直属门店。
由于连锁化，所以门店的日常管理情况都大致相同，标准相对统一。通过抽查几家，就可以很好了解整体情况。
如果有门店在抽查过程中存在问题，其他门店也将面临潜在风险。这时，监管人员就可以提出要求，责成医药连锁总部限期整改。
为了不给医药连锁带来不利影响，医药连锁总部在自身压力下，也有动力去解决问题。而平时，也会有专职质量管理人员，不断加强管理，避免系统风险。
食药监部门可以增加检查频次，不断提升工作水平，久而久之，医药连锁的管理水平也会提升，对于百姓来说，去医药连锁消费，将更加放心。
所以，食药监部门会更有动力去支持医药连锁的发展。
2.医改政策下，公立医疗机构医药资源的一部分，会被迫外流。
医药分家是医改的终极目标之一。大型公立医疗机构正在努力降低药占比，又苦于医保控费的紧箍咒，有时候就只好请患者到外面的药房自主购药。
有人也许会问，流出这些医药份额会不会完全消失。
实际上，如果您有兴趣，可以到公立医院外面去实地看看。在步行5-10分钟的区域内，早已密布大小药店。
群狼环视，亮出爪牙，死命拼抢这块巨大而诱人的肥肉。
二.连锁化助力蓬勃发展，朝规模和垄断的方向而去
与个人单体药房相比，医药连锁在与供货商合作中，拥有更大的话语权，在采购、运营等方面，可争取到更多实惠。
一些大型医药连锁，甚至能与生产企业签订oem合作协议，定制生产核心商品，成本更低，利润则最大化。
这些都是单体药房，还有弱小的医药连锁不具备的优势。
在销售过程中，医药连锁可以得到厂家促销活动的支持。
促销带来了人气和销售，在与供货商或厂家的更加密切的合作中，得到更多的支持。
此外，医药连锁还可以通过延长账期，收取让利，推迟付款等财务手段，获取充足的现金流。这些资金将用来不断开新门店，布点甚至收购竞争对手。
资本雪球越滚越大，企业也不断抢占市场，提高市场占有率，在局部区域，乃至更大范围内，获得垄断地位。
而单体商店和实力弱小的医药连锁，将不得不接受被淘汰的命运。
三.医药连锁垄断，不再依靠价格策略，而是着力打造服务品牌，提升企业价值。
医药连锁利用信息不对等的优势，在商品高毛时代，在与顾客的较量中，获得主动权。
商品价格不再秉承低价，虽然上涨，但通过服务，顾客的敏感性被悄然化解。
另外，在逐利思维主导下，对一部分知名品种，便宜药将逐渐减少陈列与支持，销售数量和占比日益萎缩。许多药品往往不易买到，顾客的选择少之又少。
大部分顾客，在销售话术、刻意关联、非药品主推等手段的轮番轰炸下，往往很被动，势必要支付比以往更多的信息税。
四.其他因素
老龄化，人口增加，全民健康意识的提升，对医药连锁的发展亦有益处。
以上几点，将促进医药连锁更好，更快发展，会有越来越多的医药连锁谋求上市。
前景很美好，但短期内会遇到一些不利因素。这些都需要投资者和相关人员注意。
这些因素包括：
1.有些医药连锁在与供货商合作过程中，会接受不同形式的让利，如何体现在财务报表中，是一个必须面对的问题。审计时，应考量合规是否合规。
2.在政府有关部门推动下，医联体，分诊医疗的工作，正在如火如荼的进行。一旦建立完毕，将对医药连锁构成不利影响。
大多数老慢病人，绝大多数老年人，都会优先进社区。毕竟，70%-95%的报销比例，足以吸引这些人的目光。而医药连锁的老年客流，将会逐渐减少。
企业必须及时调整运营策略和品种结构，通过差异化，来实现业绩的稳固增长。
3.网上药店的异军突起，也在吸引喜爱网购售的年轻人。他们足不出户就可以收到药品，价格反而比实体药房更便宜。
据我所知，近年来一些网上药店发展速度惊人，更多的网上药店加入，会对实体医药连锁构成威胁。
4.人力，房租等运营成本的上涨，倒逼
医药连锁不断拓宽品类，非药品占据越来越重要的地位。当医药连锁不再以卖药为主，当顾客体验不断变差时，就会面临偏离主业的风险。5.随着时间的推进，医药行业将日益规范，医药连锁将面临执业药师缺乏的困境。没有执业药师，门店的拓展将会受到一些影响。
以上几点是对医药连锁发展不利的因素，但不足以动摇医药连锁发展的基础，反而会在大浪淘沙之下，诞生一批更强大、更规范的大型医药连锁企业。
感谢您的关注！
我是YeFeng药师。
