用户4843148093665
一、最直接的原因自然是银行的柜台业务量锐减
5年前很多银行网点中午都是大堆的人在排队等着办业务，尤其是那种写字楼里的网点，很多人都是乘着午休的时候去银行柜台办理业务，银行工作人员也非常忙碌，但是现在呢？周末都不上班了，这是因为随着电子支付的发展，现金业务量锐减，据统计，2018年， 银行业金融机构共处理电子支付业务1751.92亿笔，金额2539.70万亿元。这在以前的话，大部分都是要去柜台办理的。现在包括一般的借贷、转账、缴费业务都可以自行办理，根本不需要去银行，所以，银行的柜员们自然比以前要清闲很多，很大一部分活都被机器干了，甚至还推出了无人银行。
二、为什么大堂溜达的人多了
柜台业务变少了，但人不能闲着啊，也不能都辞退吧，所以大堂里多了好多人，你一进门就有人问题办什么业务，然后引导分流，一些填表、自助设备都有专人在旁边给你指点，这其实也是好事，等于是把原来一部分柜台的业务分散出来了，另外也能提到客户的满意度，提高办事效率。
遁逃者
银行柜员的减少是大趋势，现在无人超市都已经出现了，越来越多的工作被智能机器所取代，这也是无可避免的，是时代与科技发展的必然结果。
以我为例，谈谈银行办理业务形式的变迁
我之前到银行无论是取款、转账还是银行存款，都是在柜台办理，因为那时还没有柜员机，更没有那么多的智能柜员机，所有的业务都要在银行柜台完成，幸好那时银行办理业务的人不多，不用排那么久的队。
后来随着时代慢慢发展，很多银行开始有了自动存取款机，银行卡也越来越普及，到银行存钱、取钱、转账基本都能够在自动存取款机上面完成，而且还减少了排队的时间，非常的方便。这个时期，我就很少进银行大厅了，基本在自动存取款机上完成业务办理。
再到后来，就是智能柜员机普遍出现在银行大厅，它几乎可以完成大部分的银行业务，而与此同时，手机银行、网络银行发展迅速，可以说，现在的我一年几乎都去不了几次银行，直接手机银行转账、电子支付，非常的方便，这就是时代发展的结果。
银行柜员的减少是大趋势，也是客观实际
随着智能科技的普及，越来越多的岗位必然会被机器所取代，这不仅在银行，在其他行业也是一样。
ETC取代了公路收费员，电子支付取代了超市的收银员，流水线取代了产业工人，这是大势，不可逆转。
而之所以目前银行还没有完全取消人工服务，就是因为某些业务还需要人为办理，也有少部分客户不会使用智能机器，但这毕竟是少数业务，工作量很小，所以，柜台的工作人员在减少。
我相信，随着科技的发展，无人银行一定会普及，到时，大部分的银行都是不需要工作人员的。
以上就是我的回答，希望可以帮助到您。回答问题不易，也希望路过的小伙伴动动小手帮我点赞，我祝您笑口常开、心想事成、多多发财。如有不同观点，也欢迎在下方评论。想学习理财知识的朋友欢迎关注我，让我们一起学习、共同进步！谢谢！
小峰谈理财
最近几次去银行办业务，我也发现了的确是柜台人比往几年少了，基本柜台就一个或者两个人。
进入银行取号的时候，引导人就会判断你的业务在机器上还是在柜台办理。存取款业务直接在ATM机搞定，转账也可以通过手机银行，办卡改资料用大堂的机器。
现在很多业务都可以直接在门口的智能机器上完成了，屏幕界面有很多功能，常用的发卡、修改个人资料这些基本都能在机器上搞定，身份证和办理人员是否一致，机器也能人脸识别。
期间有任务问题都可以找大堂工作人员询问，有的步骤是必须大堂的人员按手指提交的，如果办理的人多了，或者某个银行摆的机器数量多，需要的人也就多。
应该就是这个原因吧，机器取代了部分人工的工作，个人觉得机器上办业务比柜台更直观，我们的个人信息自己就能在屏幕上看到，不需要柜员和我们相互传话了，对个人隐私和信息的准确性都有很大的改善和提高，也更人性化了。
柜台办业务，有时候工作人员在里面说话的声音真的很小，需要低着头，转着耳朵，害怕听错了或者听不到，这种情况不知道大家碰到过没有。
以后各行各业机器能办的事情会越来越多啦，我们也希望机器能代替我们做更多的事，万物互联是大趋势哦，机器越来越智能了。
迪爱微
现在银行里柜员确实少多了，一般都是中老年人多，年轻人一般很少去银行取钱了，只是办一些其它的业务。溜达的人都是一些客服人员，指导办理银行卡、填单或者推销理财、保险、还有ETC卡等业务，其中的原因主要有以下几个点:
1 支付宝的普及应用，这是让银行里柜员减少的最重要原因之一。因为支付宝账号可以方便的与各种银行卡绑定，使银行卡和支付宝轻松的互相转入或者转出，银行卡里的钱如果存在支付宝里面，还有按天的利息，比在银行卡里利息多很多。银行卡里是按活期按月计算，如果按10000元算，在银行卡里利息是7.2元每月，如果在支付宝里面10000元，每天的利息是接近1元（现在还是少了，以前多），是按年利率再平均到一天里。这是说在余额宝里，在余利宝里利息还高一点。在支付宝还可以方便充话费，还有生活缴费，电费、水费、燃气费……很多了，方便极了。
2 微信支付方便，也是不去银行的原因之一，一样方便绑定银行卡，也同样有手机充话费、交水费、电费……微信里也有利息，也比银行卡里利息高，跟支付宝利息差不多。不过微信里如果体现到银行卡有1%的手续费。
3 其它的像QQ里、百度、360里、京东都有支付钱包，不过这些用的人相比，支付宝和微信都少多了。
4 银行自动取款机也方便存钱或者取钱，也是人们减少去银行的原因。
因为以上各种支付的普及，可以说出门只带一个手机就方便购物了，用现金的几率小多了，所以去银行里人只会越来越少。银行为了减少成本，柜员也会继续减少。以上是我本人观点，不足或者错误之处，欢迎指出评论。
马踏飞燕——红
银行为了节省成本，在窗口减少柜员也很正常，正常银行的柜员窗口有五个以上，但是全部开通不仅耗费人力，也浪费成本，才看到经常只有一两个柜员，不过现在大堂里的人反而多了，这是因为现在银行开启创新服务模式，智能化改造提速，多了便捷式的柜员机帮助储户解决问题。
第一、大堂里ITM智能柜员机投入使用。
现在银行出了新的ITM智能柜员机，这些柜员机可以处理非现金业务处理功能，解决了储户的借记卡开卡，密码挂失、重置、转账、电子渠道开通、理财签约等20多项操作功能，大大的减少了储户去柜员办理业务的需求，只要在大堂办理即可。
第二、大堂承担了相关业务角色。
大部分储户去银行就是办理非现金业务，大堂智能柜员机的投入，储户自然就不需要去排队等待柜员窗口办理了，就增了大堂工作人员，储户溜达在大堂也会增加，这种情况下，后期的银行柜员可能清闲了，大堂人会更多。
综上所述：
现在人人都可以去ATM机取现金，基本不会去柜员办理存取款业务，除非是一些老年群体居多，而智能机的出现代替了人工，慢慢的后期银行柜员窗口可能仅有一个或者逐渐被淘汰。
股海重生2015
我们如今去银行办理业务，会发现这样的现象：偌大的网点，等候区的人很少，通常只开一到两个柜台窗口。一去到银行，大堂经理会询问办理什么业务，转账、汇款、理财这些通过机器也能实现。柜台的人少了，大堂服务人员多起来了。
银行智能化办公
随着金融科技的发展，银行柜台人数大幅减少，网点布局开始向智能化转型，比如说有的业务在银行大堂经理指引下可以自助办理。
我们可以看到手机银行、网上银行以及银行自助服务设备均大大分流了柜台业务，柜员已经不需要那么多了。那就解放了很大部分的柜员，在大堂服务或出去跑业务。
银行柜台员工会越来越少吗？
未来不仅银行网点会减少，而且柜台员工会有减少的趋势。我们可以看到最近2年银行人员的变动。（如下图）
我们看到银行的人员结构发生了根本性变化，如今银行招聘更多的面向科技型人才招手，而之前的柜台员工，会逐步转型为零售方面的业务，这就是为什么在大堂里看到工作服务人员多了的原因。
银行在不断朝智能化发展，但有些细节服务可以提升。比如银行卡手机短信通知，有银行每个月固定扣除用户5元短信费，其实如今大部分人都改为微信免费提醒通知，电话联系银行客服人员取消短信通知，告知这项业务办理需要本人带上身份证到网点办理，这对用户而言，去网点办理费时费力，若不去取消银行卡短信通知，留着微信免费提醒通知不用，那这每月5元短信费稍显鸡肋。
财思思
银行早期最大的问题就是在于，储户去银行柜台办理业务等待的时间太长，贵宾却可以走绿色通道，导致很多储户为了取钱或者办理基本的业务都需要排队较长的时间，让很多人怨声四起。而银行的办理窗口基本是五个左右，可是每次仅有两个窗口在做服务，导致储户对银行做事效率意见很大。
但是现在不同了，银行现在基本是都配备上了智能柜员机，解决了80%的储户特殊业务问题，自然就能减少了早期大家等待的时间，也就看到溜达的人多了，提高了银行的工作效率。
1、智能柜员机缩短了办理业务时常。
近期去银行修改个人银行卡信息，到了银行直接在智能柜员机通过简单的操作不到五分钟就解决了所有问题，在早期如果去银行修改个人信息，需要排队，还需要各种信息确认，短则二十分钟，银行高峰期半小时都难以办理。
便携式智能柜员机和ATM机在很大程度上分担了柜员的工作，提高了银行的工作效率，缩短了办理业务的时间，就可以发现现在银行柜员少了，大堂里溜达的人多了。
2、手机支付普及。
手机支付目前已经全面普及了，可以说现在超过一半的群体去外面消费基本都是不带现金的，手机支付一旦普及开来，去银行的人自然就会减少，加上各种转账行为在手机上即可办理，就减少了银行的工作量。
因此，银行推出的智能柜员机确实是方面了很多办理非常规存取款业务人员的时间，也是让银行提升了服务质量，手机支付的普及也是方面了大众。
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金美圆的财经笔记
感觉柜台窗口人少了是事实，更多的人力投入到营销客户的客户经理行列。这个情况在某些国有银行尤为明显。
一是由于银行电子银行的普及和推广，使柜台窗口人工服务的业务减少。越来越多的人已经习惯了使用网银手机银行自助设备等。
二是银行节约人力成本的需要。柜面业务的减少使银行主动减少人工操作，而更多的人力投入到自助设备电子设备的演示推广和营销客户上，所以很多人一进银行看到大厅里人变多了。
三是只要是柜台办理的业务大多是智能设备无法办理的复杂的业务或者是特殊业务。这种业务对银行来说是必须办理但没有效益的业务，也就是费力不讨好的业务，所以保留窗口是越少越好。
东西南北山东人
很久没有去过银行现场办理业务了，但是，银行柜台人员减少，是目前社会现金流通活动减少现状下的必然结果，而且是不可逆的一个趋势。
简单来说，银行柜员减少主要是几个原因造成:第一，移动支付的普及和便利，减少了社会对现金存取的活动频率——工资等收入通过账面记账进入个人账户，而所有的存款和投资以及资金往来，都通过移动支付和网络银行完成，基本不需要到银行现场办理业务；第二，柜员机的加速普及，也让仅有的现金支取业务可以“无人”作为完成；第三，银行因为控制成本，减少了网点扩张趋势，逐步改为网点收缩趋势；第四，从就业角度来看，很少有年轻人愿意从事银行柜员工作，造成了银行被动因为招不到人和人员流失，而逐步减少柜员岗位，增加金融科技岗位；第五，银行的经营，也降低了对柜台吸收存款而更多地转为个人理财业务和大客户战略，从而也减少了对柜员的客观需求。
总体来看，“无现金”社会，是一个移动支付时代的必然结果和趋势，并且这个趋势不可逆转。而社会活动的各个方面对款项的收付业务，基本上可以在移动支付工具完成，加上生活工作节奏的加快，更多的人也不愿意把时间放在去银行和银行办理业务上。
目前的银行柜台业务，几乎只剩下老人——因为老人对移动支付和网络银行的天然不信任和不了解，以及抵触，导致只有老人会去银行办理存款，理财等业务——甚至连老人现金支取业务都早已习惯了通过柜员机办理。对应的甚至是银行柜台人员的年龄也在上升——年轻人不愿意从事枯燥的柜员工作。
屠龙刀fei0598
应该说，这是一个时代发展的趋势。
以前大家去银行办业务，不管你是办理什么业务，存钱也好；取钱也好；理财也好；贷款也好，都需要到柜台排队办理。但是随着数字化，智能化时代的到来，全窗口业务的年代已经一去不复返了，现在好多的业务通过机器就可以办理了，方便多了。
大厅的工作人员第一会起到引导的作用，因为机器的业务功能不一样，在询问你需要办理哪项业务以后，工作人员会带你到办理业务的机器面前，第二步需要做的就是对您的操作过程进行指导。大家去过银行办理过业务的都知道，现在在大厅办理业务的都是自己操作，但是工作人员会在一旁协助你，我想着，是不是因为经济不景气的原因，银行也在开支节流，因为在大厅办理业务，并不是一对一指导，而是一对多，这样导致工作人员忙个不停，而办理业务的个人，时常会出现等候的状况。
在这里我是最想发表意见的，开支节流，资源不浪费是各行各业都需要做的，这也是企业做大做强，必不可少的，但是银行的管理层还是要亲身体验业务办理情况，合理安排大厅工作人员，可以选择高峰期时候增加人手的方式，因为这样既不耽误办理业务人员的时间，也提高了银行的服务品质和效率，最主要的是减少了错误率（因为我个人遇到过两次，一个客服几台机器之间来回跑，后来就把密码和程序搞错了）这一点还是要引起重视的。
好了今天就说到这里，欢迎大家留言区评论
