澎湃新聞（www.thepaper.cn）2月1日從浙江省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作新聞發佈會獲悉，為保障捐贈物資高效、便捷通關抵達疫情高發區，杭州海關聯合慈善機構在機場24小時接待捐贈物資，10-15分鐘就能辦完接受捐贈手續。
杭州海關副關長孫榮燕在發佈會上介紹，杭州海關在保障物資暢通方面，一是讓應急的捐贈物資到達以後登記一下就放行，後續再補辦手續；二是聯合省紅十字會和省陽光教育基金會2個慈善組織到蕭山機場與海關現場辦公，24小時接待境外捐贈人委託旅客帶進的捐贈物資。
“昨天我到蕭山機場去看了情況，我們兩家慈善機構都在那裡，他們告訴我，10到15分鐘就辦完接受捐贈手續，並直接交物流公司免費配送到實際使用人手上。”孫榮燕在發佈會上說到。
在透明化方面，由於捐贈物資絕大多數是定向捐贈，要保證境外捐贈人和實際使用人能夠直接對口，杭州海關的做法是“經手不沾手”。對慈善機構同意接收的物資，在境外運輸方面，菜鳥和中外運都可提供無償運輸服務。到達境內後，由中外運跨境電商物流有限公司杭州分公司和浙江中外運有限公司溫州分公司分別負責杭州和溫州機場的報關和物流配送，從機場直達實際使用人，整個過程都是免費的。
如果是旅客帶進來的捐贈物資，可以去駐點機場的慈善機構直接辦理捐贈手續，進行登記以後就可以進入配送程序或由醫院等實際使用單位憑身份證明自提。
孫榮燕介紹，因為這種透明，使杭州海關接到了世界各地愛心人士和其他省市越來越多的諮詢，希望通過簡捷方便的方式，能夠將捐贈物資直接送到使用人手裡。
杭州海關還發布了《杭州海關關於用於新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控物資辦理通關手續事宜的公告》和《杭州海關關於全力保障新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控物資快速通關的通知》，在杭州海關微信公眾號上推出了《境外捐贈新冠肺炎防控物資通關指南》，並建立了“浙江境外捐贈進口事務聯繫微信群”，將捐贈物資事宜更加制度化。
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