近期，新型冠狀病毒肺炎疫情洶湧，確診人數不斷增加，防控不斷升級，這給大家帶來了一定程度的緊張、焦慮乃至恐慌，這些都屬於正常的反應。我們把這種人們面對重大變化或威脅而產生的心身整體性調適反應，稱為應激反應。
應激反應也具有雙重性，適度的警覺能夠提高警惕、更加專注，高效、有目的地執行任務，處理險情。過度的焦慮和緊張，會增加不必要的心理症狀，乃至影響生理狀況，有可能影響正常的生活和工作。
一方面，當一個人長時間處在焦慮的情緒裡，會導致失眠、身體內分泌紊亂，進而導致免疫力下降，不利於對病毒的自我抵抗。另一方面，常有人因為太過緊張、內心焦躁、長期失眠而誘發了肌肉痠痛、咽喉疼痛、頭痛、咳嗽，甚至會有“感冒”發燒的症狀，而焦慮的情緒往往也會影響腸胃功能，導致不思飲食、噁心嘔吐、腹瀉等狀況的出現。一旦出現這樣的症狀，不僅會給自己帶來痛苦，更會無端消耗本已緊張的醫療資源，甚至導致新一輪的恐慌——到底是真的病了，還是因為恐慌而“病”了？ 面對疫情，固然要保持高度警惕、高度重視，但更要學會調節情緒，緩解焦慮。
首先，讓我們一起了解一下，面對未知的情況，人們會出現哪些情緒：
1.焦慮、恐懼，緊張害怕。
隨著疫情的不斷髮展，最常見的情緒反應是恐懼，非常害怕自己被傳染，甚至因為不安而失眠。輕度的緊張和焦慮可使人能夠迅速進行有效的防護和理性的應對；然而過度的緊張往往會造成高度恐慌，一般會伴有判斷偏差，失去現實檢驗能力。比如害怕自己或家人感染病毒已經到了恐慌的地步，嚴重地影響到個人的心理健康與抵抗力，甚至對周圍其他人的心理狀態產生影響。
2.心理暗示性普遍升高。
比如有的人看到新聞說什麼症狀，自己就“感覺”自己有什麼症狀。到處主動打聽消息，過度刷屏，容易受傳聞影響，喪失批判能力。這樣的大眾情緒正是滋生謠言的溫床。比如瘋狂搶購、囤積、濫用“預防性藥物”，以致產生副作用。這都是面對疫情所出現的異常行為，這些異常的行為往往都會進一步加劇社會的恐慌情緒。
3.疑病症狀。
疑病也有它的積極意義，關心身體，對自己負責，也是對家人和社會負責。但是如果開始懷疑甚至堅信自己被傳染上“肺炎”，到醫院反覆就診，即使做了檢查，排除了病情，也不敢相信，仍然堅信自己有病，不斷要求複診。這樣的患者不僅導致了緊缺的醫療資源不必要的浪費，更是由於不停穿梭在各大醫院，增加了自己交叉感染的可能。
4.強迫症狀。
除了日常的講衛生以外，有的人會突然開始迴避一切近距離接觸，反覆思考自己乘坐的交通工具是否消毒，是否有患者同車，反覆擔心手被汙染，反覆洗手，過度洗手，覺得所有事物都不乾淨，反覆清潔家中物品。甚至洗手洗到脫皮，影響日常生活。
5.憤怒，煩躁，衝動的行為。
由於長時間居家，不能外出，恐懼、焦慮、無助等等積累的情緒很多很複雜，有些人出現了煩躁、憤怒的情緒。有些人會將矛頭指向於事件可能的責任者，在網絡上抱怨指責有關部門不作為，嚴重者甚至遷怒於未進行隔離的疑似病人，遷怒於正在一線救援的醫生等，導致輿情問題或人際衝突，嚴重者可能觸犯法律。
6.創傷後應激障礙。
親身經歷整個疫情過程或者家裡有親友患病甚至去世，在疫情過去後，也可能會仍然有過度警覺、無法集中注意力，一想起肺炎事件就驚慌，頭腦中不斷閃現一些和疫情有關的場景、迴避與該疾病有關的事情、場景，對自己、他人、世界都有持續放大的負性信念。這點也較常見於受到心理衝擊較大的一線工作人員。
我們該如何調整好心態，積極有效應對呢？
1.瞭解認識疫情性質和流行情況
從官方渠道平臺獲取有關新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的信息，科學認識疫情性質、流行情況、臨床表現和危害，不過分關注負面報道，不輕信傳言，不過度解讀，積極關注防控信息，學習掌握防控知識，堅定戰勝疫情的必勝信心。
2.接納恐懼、焦慮等應激情緒
面對疫情，當出現恐懼、緊張、焦慮、煩躁情緒的時候，我們經常會認為自己是軟弱的、意志不堅強，認為這些情緒是不應該出現的，對自己的情緒進行剋制和壓抑，這樣是不利於心理健康的。
面對應激情緒，我們越是壓抑和否認，就越是容易被它們支配，影響我們的生活、工作和學習。所以，我們要正確認識到：面對疫情出現的恐懼、焦慮等情緒，是人在不正常情境下出現的正常心理反應。要看見自己的情緒，並做到理解和接納。
3.進行自我暗示、樹立堅定信念
自我暗示能直接影響言論和行為。相信你現在接受的就是最科學合理，對自己最大保護的解決辦法。這個信念非常重要，有了這個信念內心會變得更加鎮定，有利於理性的判斷和正確的選擇。
4.多交流、獲得心理支持
在疫情流行的時期，特別是在疫區，我們經常感到自己孤立無援，這時可以多與朋友打電話交流，相互鼓勵，溝通感情，增強心理上的相互支持。
5.建立積極的應對方式
面對疫情造成的心理壓力，不要採取否認、迴避、退縮、指責抱怨等不良應對方式，不要總躺著看手機新聞、疫情更新，要建立良好的生活習慣，保持飲食平衡，保證睡眠充足。把注意力轉移到有氧運動、傾聽音樂等活動上，這樣我們的焦慮、恐懼的體驗就會變弱，能促進多巴胺的分泌，產生愉悅的體驗。
哪些情況需要尋求精神科醫生或心理醫生的幫助？
1.長期心情低落，時間持續2周以上，並伴有焦慮、軀體不適或睡眠障礙等症狀
2.持續2周以上出現明知不必要、但又無法擺脫並反覆呈現的觀念、情緒或行為，如反覆洗手、反覆擦拭物品、不敢外出、不敢和人接觸等。導致了生活、家庭、職業方面的損害。
3.過分關注自身健康，儘管沒有出現病症，卻一直懷疑自己被新型冠狀病毒感染。對自身普通的身體症狀有一種極端的災難化的解釋。
除了以上幾點，當恐懼、緊張、焦慮情緒難以承受並感到痛苦時，或者擔心不好的情緒會影響親人的情緒，可以選擇向心理治療師等專業人員傾訴。
如果自身或身邊人出現心理問題，不要感到不好意思，請到專業的精神科就診，或者撥打心理援助電話。
西安市心理援助熱線：4008960960
陝西省心理諮詢師協會心理援助熱線：029-83216469
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