為保障辦事群眾和窗口工作人員的健康安全，防止交叉感染，廣州市醫保中心建議各位市民儘量選擇網上辦理、電話辦理的方式申辦醫療保險、生育保險相關業務，若非必要，不要在疫情防控期間前往各醫保分中心服務大廳。
多項業務可網辦
推廣“零到場”服務
市醫保中心介紹，打印個人繳費歷史、職工醫保待遇解凍、退休狀態修改、更改選定門診定點醫療機構、門診特定病種定點醫療機構變更、醫療保險關係轉入確認、醫療保險關係轉出確認、生育津貼待遇申領等業務均可通過網辦渠道受理，辦理流程也很簡單，您只需要登錄“廣東省政務服務網”（http://www.gdzwfw.gov.cn/），依次選擇“廣州市——廣州市醫保局”，進入廣州市醫保局政務服務事項辦理頁面，選擇您所需辦理的業務並根據指引提交申請即可。醫保中心的工作人員在您提交申請後將及時處理，並會通過電話或者短信的方式向您反饋業務受理情況，相關業務無需提交紙質資料即可辦結。
異地就醫人員多重保障
電話、網辦均可實現臨時備案
記者瞭解到，如您屬於異地確認疑似和確診為“新型冠狀病毒感染肺炎”、滯留異地或因工作等原因前往異地的相關人員，您在異地期間如果因病需住院治療，您可以通過上述網辦途徑（具體為：“廣東政務服務網——廣州市——市醫保局——行政確認——參保人員申辦、取消異地就醫資格確認〈異地急診〉”）或者撥打電話020-87770923辦理臨時異地就醫備案，臨時異地就醫備案有效期為6個月，您在異地聯網直接結算醫療機構發生的符合規定的住院費用均可直接記賬結算。
針對外地來廣州的相關人員，如果您在外地參保並且在廣州的定點醫療機構確認疑似和確診為“新型冠狀病毒感染肺炎”，當您遇到因沒有辦理異地就醫備案手續而無法直接結算的問題時請您不要擔心，您就醫的醫療機構可以向我市醫保中心反饋您的相關情況，我市醫保中心會協助聯繫您參保地的醫保部門為您辦理相關備案手續。
延長報銷申辦時限
疫情結束後1年內均可辦理
市醫保中心介紹，對於因滯留異地需進行門診特定病種治療所產生的符合規定的醫療費用，或生育保險參保人在異地門診產檢或分娩住院的醫療費用，以及其他未能直接記賬結算的符合規定的住院醫療費用，您可先自己墊付相關醫療費用並備齊資料，在疫情結束後前往各醫保分中心辦理報銷手續（具體資料可登錄廣東省政務服務網查詢）。
為了確保您有充足的時間辦理報銷手續，市醫保中心延長了零星報銷業務的辦理時限，您在疫情結束後的1年內均可提交資料辦理，請您儘量在疫情結束後再行申辦。
小TIPS
電話可辦生育保險就醫備案轉院
記者瞭解到，在疫情影響期間，廣州市生育保險參保人不受原選點限制,您可直接聯繫各醫保分中心辦理轉院手續，聯繫電話如下表：
廣州市醫保中心提醒各位市民，如您辦理的業務不是特別緊急，建議您不要在疫情防控期間前往各醫保分中心服務大廳，如確需現場辦理，請您務必自覺、正確佩戴口罩，做好個人防護，醫保中心將對進入大廳的全部人員進行體溫測量登記，請您理解並主動配合排隊接受體溫檢測。您在大廳現場辦事時，如發現可疑情況請立即向工作人員反映。
【記者】朱偉良
【通訊員】穗醫保中心宣
【作者】 朱偉良
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
閱讀更多 南方plus客戶端 的文章
