到底什麼是“覆盤”?

當一個人一心一意做好事情的時候,他最終是必然會成功的。 ——盧梭

到底什麼是“覆盤”?

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“王老師,我在公司覆盤中被老闆質疑,引發團隊對我指責,我該怎麼辦?要不要離開這家公司?”這是一位諮詢者張明(化名)找老王諮詢的其中一個問題。

原因是這樣的。張明所在的公司是當地一家互聯網公司,職位董事長助理,同時兼任公司一部門總監。快年底了,其他部門都距離當初業績目標達成還差得比較遠,而張明的部門卻完成了目標。

由於公司整體目標完成不到60%,老闆有點著急,就召集各個部門經理以上人員覆盤會。在會議室,其他部門經理或總監都在說自己完不成目標的客觀原因,並指出張明作為公司董事長助理把過多資源傾向於自己部門,才使他所在的部門提早完成年初目標。

張明的老闆一聽,覺得其他人員說得沒毛病。就開始質疑和指責張明做事不公,作為董事長助理沒有考慮公司整體利益,只顧小團體利益……

開完會,張明內心非常難受,準備離職。他第二天找老王諮詢自己遇到的問題,該如何破解等。

當老王聽完這個問題後,老王對張明說:

1、你們老闆根本就不懂什麼是覆盤,只是用個新名詞而已,不懂裝懂太有意思了。真正的覆盤一定不是這樣玩的。

2、你們公司把覆盤當做指責和抱怨員工的一個工具,這樣的公司,早早離開還是比較好的。說明你們老闆沒有立場、沒有自己的管理思路,這樣的公司遲早會出事。

到底什麼是“覆盤”?

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3、不要裸辭,先找好工作再提離職。裸辭是職場上最不成熟的跳槽方法,千萬不要裸辭。

讀到這裡,你可能會問,到底什麼是覆盤呢?根據百度百科的解釋:覆盤,圍棋術語,也稱 “復局”,指對局完畢後,復演該盤棋的記錄,以檢查對局中招法的優劣與得失關鍵。

從這個覆盤定義中,不難發現,覆盤其實就是重新回顧一下你做事情的記錄,通過分析做事情的整個過程,從中發現問題,找到自己的不足,對自己以後工作或做事情都有很好的教育或指導意義

而開篇案例中的覆盤,其實就是指責會議,這樣的會議只會讓員工不以思考自己的問題為主,而一味地指責別人,誰指責別人的理由越充分、聲音越大,誰在老闆心中就被認可……這樣的破公司,把覆盤當做指責會議,遲早會死於老闆的這種思維當中。

到底覆盤要注意哪些問題呢?老王用了3天的時間去學習和9次覆盤訓練,老王得出3點有用的思考:

1、分析自己,不談別人覆盤其實就是復自己,和別人毛的關係都沒有。你只有在覆盤會議中,說自己的亮點和不足就行。不要牽涉別人,一旦提到別人,你就會把所有的責任推給別人,好像和你一點毛的關係都沒有。這樣的覆盤是毫無價值的覆盤。

老王準備篇文章之前,在一個微信群裡面和大家討論覆盤,一位網友說,他們老闆也喜歡覆盤,但他們公司每次覆盤都會成了老闆對員工的批鬥會。現在公司,每覆盤一次,就會離職一個幹活的核心員工。

到底什麼是“覆盤”?

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你會從上面的案例中,發現一個詞“幹活”。幹活其實就是願意做事情的員工,在這樣的公司,越是願意做事情,越容易出現差錯,在覆盤會上,越容易被成為批鬥對象。

老王建議,如果你所在的公司把覆盤搞成了“批鬥會”,請你也按照老王開篇講的那個案例的3點結論去做。因為這樣的公司太亂,不適合職場人發展,你在這裡停留的時間越長,你就越沒有價值。

2、用數據說話,不用描述性詞。根據人類的普遍思維來看,描述性的詞好用,都習慣於用描述性的詞語說話,而且又不會承擔責任;數據就不太好用了,用數據說話,你就要有實實在在的數據。但在覆盤中,如果你不用數據說話,只會用描述性的詞BB不停,這樣的員工毫無價值。

真正的覆盤必須用數據說話,不能用描述性的詞語。因為描述性的詞語無法發現你的問題,更不會給你有什麼指導價值。

某家獵頭公司開會,5個員工,有4個員工都說“我下週開發客戶”,只有一個員工說“我下週要面試15個候選人,向企業推薦5份簡歷”。

老王聽完後,就建議這家獵頭公司的老闆,重新招聘人員,把其中4位獵頭給換掉。這位老闆很吃驚地看著老王說:“都辭退,沒有人幹活怎麼辦?”

老王對他說:“自己幹,總比你養幾個閒人好。”

到底什麼是“覆盤”?

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在老王的建議下,他在一週內勸退了這4位說“我下週開發客戶”的獵頭,3年過去了,這家獵頭公司,目前發展得很不錯。

為什麼老王建議開除說“我下週開發客戶”的獵頭呢?原因很簡單,因為這樣的員工沒有思路、更不會主動找解決方案,而是採取“碰大運”的方式在工作。自然,這種工作,肯定不會出業績。

覆盤也一樣,必須用數據說話。任何離開數據的覆盤,都是放屁。就像老王在薪職網的員工行為方法論中,明確規定“說話有依據,做事有數據 ”。

3、教育性,下次自己不再犯錯且幫助到團隊。 最後,覆盤的目的不是為了責備,更不是要處罰誰,而是要具有教育性,有教育意義,下次明確自己不再犯錯且還能幫到到團隊其他成員。這樣的覆盤,才是最有價值和意義的覆盤。

為什麼很多公司覆盤根本進行不下去呢?那是因為老闆們不懂覆盤,把覆盤當做處罰員工的一種行為。這樣的覆盤就不是覆盤,請不要汙染了覆盤二字。

到底什麼是“覆盤”?

寫在最後

職場上,不管是員工個人還是公司,覆盤都是對自己非常有價值和意義的自我管理或管理的方法,能讓自己或組織在覆盤中不斷突破和成長。老王建議,正確運用覆盤,是每個職場人都必須會的實用技能。


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