To G 產品經理日常工作中遇到的9大挑戰和解法

成熟的To G產品經理需要大量的項目積累作為基礎。在反覆的商機-立項-調研-設計-驗證-產出-賦能的循環中,提高產品競爭力和標準化能力。在日常工作中,產品經理也會遇到大大小小的狀況,本文針對To G產品的日常業務中,頻繁出現的問題進行了整理和剖析,供大家一同參考和學習。

To G 产品经理日常工作中遇到的9大挑战和解法

01 我到底是售前還是項目,不會是產品吧?

俗話說:在to G的項目中,沒做過售前的產品,往往不是好的項目經理。

尤其是在碰到深入的業務問題需要向甲方解釋梳理時,產品需要義不容辭的上;在項目進度嚴重壓縮,人員任務進度有問題的時候,產品經理要義無反顧的上;在集成、選型的軟硬件採購談判談崩了的時候,產品即便義憤填膺,還是要上。

總之,是你是你,還是你。

解決辦法

降低自身可接受的閾值,幫助合作團隊快速補齊業務短板,分散職能屬性,明確責任邊界。定期覆盤和總結,凝練流程辦法,形成虛擬團隊合作規章。

02 銷售的嘴,騙人的鬼

在實際的業務過程中,甲方爸爸經常會有各式各樣天馬行空的想法,你不能說他的想法不對,但就是很邪門兒。你把他當客戶,客戶卻把你當燈神

如果甲方想不開,想用扳手造火箭,那肯定是要掐死這個邪惡的想法的。但更讓人鬱悶的是,自家銷售向甲方爸爸拍胸脯:咱家“扳手”除了能造火箭,還能造航天飛機和空間站。於是,你甚至想“掐死”那個喪心病狂的銷售。

解決辦法

劃定產品應用邊界,規範產品能力,完整產品解決方案和基礎報價;定期內部賦能售前和銷售,讓產品的價值、理念和麵向行業深入人心。

03 會做PPT的產品經理,往往運氣都不會太差

To G業務的三大巫術:銷售的嘴,售前的筆,產品經理的PPT。

上面的最後一條真的沒有吐槽PPT意思,真的只是在認真的吐槽產品經理。嚴肅一點說,產品應該是公司業務的魂,但是在很多to B和to G業務中,決策人都不是使用人,決定產品的優劣,也不是一個人說的算。

結果就是,產品的實用價值可能會被大大的忽略掉。當然,更實用、更好用的產品,如果能夠加上合理的包裝,肯定會變得更加優秀。一個會講故事的PM,就彷彿是一個會畫眼妝的化妝師,幫助項目遮瑕和美顏。

解決辦法

積極參與團隊討論,深入業務一線調研、訪談,想業主之所想,解業主之所慮。把冰冷的業務邏輯整合成符合政策目標,業務邏輯,簡單易用的成熟解決方案。最後利用碎片化時間定期更新產品PPT。

04 不是在會議室,就是在去會議室的路上

產品經理的開會質量是和產品的成熟度成正比的。作為一個成熟度高的產品,往往半個小時快速搞定會議議題;成熟度低的產品,銷售會來盯你的報價,售前會來盯你的方案,研發會來盯你的PRD文檔,PM們白天將沉浸在會山會海里,晚上會加班熬夜奮戰。

解決辦法

控制會議時間(多餘半個小時的會議都是浪費生命),提前整理會議紀要,定義週期性目標,提前制定PLAN B,減少突發事件發生。

05 有一種PM叫招標文件型PM

有一種搶標叫公司戰略型搶標,有一種PM叫招標文件型PM

突然有一天,公司售前拉了釘釘群需要討論一個不屬於你司核心產品的技術參數時,那麼,恭喜你,你已經成功轉型成為招標文件型PM。小項目還好,一兩週的研發成本,並不會耽誤什麼,最可怕的是那些擁有幾百頁的招標文件。

於是,你對著招標文件複製粘貼PRD文檔,將招標需求寫入禪道,開了版本分支說明會,茫茫然組織產品測試,修復更新bug。人生最鬱悶的事情就是用別人的PRD文檔做產品。長此以往,失去ROADMAP的控制權,甚至也無法按照自己原定的計劃完成產品研發。

解決辦法

避免成為一名招標文件型PM,儘量保持多產品線並列共存,避免單一產品的版本研發停滯,分配好各面向產品的設計精力。

06 面對現實吧,無窮無盡的 XP

想不到吧,9102年的今天,還有成千上萬的XP系統運行在大大小小的會議室、辦公室以及各種功能房間裡,2G內存都沒能成為政府辦公電腦的標配。

什麼,你不想適配XP?不存在的,客戶分分鐘懟得你生活不能自理。

所以,畫面可以醜一點,但是要適配XP;運行速度可以慢一點,但是要適配XP;業務功能搞不好也可以閹割一些,畢竟要適配XP。哦,對了,還要適配IE。是的,即便現在IE都開始用Chromium平臺重構的今天,還要PM們適配IE,而且是各種版本型號的IE。

解決辦法

儘早參與項目規劃,深入進行業務和場景調研,認真整理可行性分析報告。

07 產品經理的價值=訂單/工時

To G產品經理的壓力來源於不斷減少的訂單和暴增的研發工時,這是公司衡量PM價值的最根本公式。

這就涉及到了“向上管理”這個話題,PM能不能給客戶畫個大餅的同時,給自己的boss也準備一張餅,是考驗PM的一個坎兒。

爭取研發資源,降低研發成本,提高產品的可複製能力,是應用型PM的重要標準。在to G市場裡,政策導向和市場競爭都會驗證影響產品的市場規模,這也考驗了PM的產品定位能力。

解決辦法

由於to G項目都是週期性、政策性的居多,提高相關領域的機會和嗅覺非常重要,廣交不同領域的外部人員,可以顯著提高自己接觸新鮮消息的手段,快速調整產品方向,尤其是資深業務同行和服務的甲方對接人員,可以避免很多產品戰略方向上的彎路。

08 PM雲:集大成者,睡不著也

集成項目讓人心碎。你能想象把綠皮火車掛接在和諧號火車頭上的感覺嗎?不僅僅是醜那麼簡單,是跑不快也跑不遠的狀態。

要考慮接口適配、界面統一、客戶的滿意度等等,還要考慮到被集成的公司五花八門,什麼樣子的狠角色都有。

甚至還會摻雜商業利益、市場份額、佈局規劃方方面面的坑。進度拖延往往是小事兒,最讓人頭禿的是合作方撂挑子不幹了,還沒有替代品的時候。集大成者,睡不著也;睡不著者乎?產品經理是也。

解決辦法

做好業務相關領域的公司儲備,不因為集成或技術原因在一家公司吊死,提前討論準備備胎公司談判方案,分散風險。釐清業務相關方訴求和目標,做好底線標準,快速決策。

09 今天,你“安可”了嗎?

最近有一個圈子的話題特別的火,就是“安可”和“國產化”

川普大嘴巴在禁止部分美國廠商對華為進行供貨的同時,還引發了國內另外一個效應,就是加速政府系統的國產化。這不僅僅體現在芯片、存儲這樣的傳統意義的硬件的國產化方面,還包括了數據庫、存儲、中間件等等軟件層面的國產化。

產品經理在產品設計產品應用時,尤其在底層的應用技術上,都需要考慮國產化帶來的影響。

在現在的政府項目裡,人工智能大數據的應用往往佔據了信息化建設的大頭,這類應用往往需要融合國內外先進技術算法,並且依靠高性能芯片才能實現,在全面國產化的前提下,能夠滿足高併發量,高算力的芯片、數據庫都是未來to G產品的基本要求。

解決辦法

國產化是大趨勢,身為to G型產品經理,一定要關注競對動態,競對已經國產化了,自己一定要國產化,這是產品准入的標準,而不再標準內的,會很快淘汰。其他的認證標準同樣適用。

最後

也許“to die or not to die”是一些個to G型產品經理,每天都忍不住會去思考的痛苦話題。

希望每一位苦海中的PM都能夠順利上岸。

本文由 @稀奇先生 原創發佈於人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基於CC0協議。


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