近日有媒体曝光，德云社孟鹤堂济南专场存在票务坑人现象，部分观众吐槽德云社卖票吃相难看，到底是怎么回事呢？
从新闻曝光的内容可以看出，11月30日将在济南举行的德云社孟鹤堂专场至少存在三个“坑人”的地方：
1、 买票座位盲选
本次演出大麦网开票时间是11月4日，观众购票时发现购票页面只有票面价值分类，没有座位表，也就是所谓的盲选座位。这种现象本身在演出类市场上就很少见。
2、 座位图吓人
等到11月12日大麦网才将这次演出的座位图放出，已经购票的观众赫然发现，该座位图将一楼和二楼全部列为了1280元的一等座，一等座占据所有座位的八成左右。980元的二等座要到三层，其余票面价值的座位不仅很少而且距离更远。
最让观众觉得不可思议的是，在一楼第一排的票价和二楼最后一排的票价居然是相同的。因此部分观众开始吐槽德云社卖票吃相难看。
3、 退票流程设计坑人
部分对座位图表示不满的观众决定退票，在退票时他们又发现了一个暗藏的玄机，即票务方规定演出开始前20日内退票要收取70%的手续费，但是座位图公布时就已经距离演出只有18天了，也就是说不管你对座位图有多大的不满，你想退票都得交70%的费用。
于是有些观众指责这是票务方故意设计的陷阱，先是盲选，然后故意延迟公布座位图，搭配奇葩的退票规定，最后构成了一整套“坑人”流程。
有些不满的观众甚至将矛头直指德云社和郭德纲，认为他们在卖票上的所作所为和他们在台上宣称的“观众是衣食父母”的理念太相悖，为了挣钱吃相难看。
针对以上媒体报道的德云社孟鹤堂专场暴露出来的票务乱象，笔者的看法是：
1、 这个专场的票务设计流程坑人到无耻的地步！
显而易见， 这次的票务也是笔者从来没遇到过的情况，二楼的最后一排“享受”和一楼第一排一样的票价，简直闻所未闻。更坑的是退票环节，故意延迟发座位图和七成退票费组合起来几乎快赶上诈骗了。此种割韭菜的行径着实无耻！
2、 德云社在中间身份尴尬，是得利者也许还是受害者
按照一般商演流程，本次德云社在济南的孟鹤堂专场演出必定存在合作方，在票务问题上一般来说合作方也就是主办方的话语权更多，德云社应该是主要负责演出拿报酬和适当分成。
也就是说，如此“坑人”的票务设计并非全是德云社的锅，德云社在中间一方面是获利者，另一方面可能也是受害者，毕竟观众发现被坑之后只会去吐槽德云社，而很少有人去吐槽合作方。
3、 德云社同样有不可推卸的责任
事实上德云社陷入票务争议已经不是一次两次，早在天桥乐时期就有这样的争议。笔者在2006年去看天桥乐小剧场演出时，就遇到过售票窗口没票，售票员暗示你去门口找黄牛买高价票的情况，票价比售票窗口高接近一倍，等于变相涨价。
近些年不论是纲丝节还是南京德云社，都存在一些关于黄牛党的争议，但像这次济南专场这样吃相难看的事情倒是不多见。
但是，即使这次孟鹤堂济南专场德云社也有受害者的身份，他们也难逃对合作方纵容和监督不力的责任，毕竟招牌是德云社的招牌，挣的钱德云社也有份儿，出了问题德云社必须承担不可推卸的责任。
如果本次济南的“坑人”票务问题就这么不了了之，损失最大的也许不是观众，更不是合作方，也不是大麦网，而是提供招牌和演员的德云社。
综上，笔者认为，德云社还是应该把如何整治各种演出中的票务问题提到日程上，最起码要注意的是，以前在台上调侃后排观众没钱买前排票还好说，这次在济南就别再这么调侃了，毕竟人家最后一排的观众花的钱和第一排一模一样。
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