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智慧政務的發展現狀

隨著5G智能化的不斷髮展，各行各業已經逐步邁入行業發展與智能化相互結合的階段，不斷產生和出現新的行業經營模式，因而產生了諸如智慧醫療、智慧商業、智慧政務等等智慧城市相關應用。其中智慧政務將成為智慧城市的重要內容。

智慧政務的建設意義

• 有助於提升公共服務能力：城市人口結構複雜，對公共服務需求存在看較大的個體間差異。這就要求公共服務模式從過去的千人一面轉交為千人千面，公共服務形式由過去的無序索取”轉向“精準推送”。大數據通過數據挖理和分析，使更加個性化和精準化的公共服務成為可能，這樣大大提升公共服務的質量和能力。
• 有助於推動社會管理的科學化：利用大數據的手段。構建經濟運行指數,不僅能精確反映實時經濟運行情況。還能提明預測經濟發展趨勢，對經濟社會的運行規律也有較直觀的星現，將為社會管理的科學化和精細化奠定深實基礎。
• 有助於社會危機與風險的治理：利用大數據通過社會熱點、海最杜交效據的跟蹤分析:增強對關聯事件的研究，可以有效減少對社會危機預判的不確定性，增強風險預警能力，降低社會危機帶來的危害。
• 有助於提升政府內部管理水平和效率：通過整合政府各部門的數據，使不同部門和機構之間的協調更加順暢，進而有效提高工作效率，節約治理成本。通過大數據的手段，科學分析政府工作績效，促進政府服務水平和能力的提升。

政務大數據面臨的困惑於挑戰

缺乏互聯網思維，導致政務創新動力不足

互聯網思維要求政府工作人員轉變身份與角色，建立與公眾平等對話平臺，以開放包容的心態瞭解公眾訴求，進行政務創新。但很多政府工作人員，依然固守傳統思維，保持高傲姿態，不願意與公眾在互聯網語境下進行雙向互動與交流。甚至對智慧政務存在牴觸心理，致使創新動力不足。

互聯網技術發展水平存在差異，限制智慧政務全面展開

目前為止，我國網民規模、互聯網普及率以及手機普及率都已有了顯著發展。但與此同時，互聯網技術發展水平不平衡，經濟發達地區技術水平高，反之技術水平低。東部發展快而西部發展慢，城市普及率高而鄉村普及率低的特點，必然拉大了數字鴻溝。並且我國政務信息數據庫還沒有全面建立，也會影響

智慧政務的進程。

缺乏數據共享機制，制約智慧政務的協同發展

智慧政務的一個顯著特點就是開放、共享，連接-切。但是，當前面臨的一個很大問題就是信息孤島現象嚴重，政府各部門之間缺乏有效的數據共享機制。困擾基層公眾的辦證多、辦事難、“ 奇葩證明”、冤枉路等情況依然存在。這一方面制約了智慧政務在各部門間的協同發展，另一方面也使政務運行流程不暢。所以，有效的信息共享機制在“互聯網+”時代就顯得極為必要。

網絡信息安全風險凸起，阻礙智慧政務的深入推進

“互聯網+”時代，大數據、雲計算、相關性等都為傳統行業轉型升級帶來了積極影響。但網絡信息安全風險凸起、網絡空間缺乏法治管理等，影響著智慧政務行動中的數據安全問題。

探碼政務大數據一體化平臺以打造政府部門內的智能數據庫為核心，基於對現代政府管理模式與流程的深入研究，綜合運用雲計算、移動互聯、大數據等技術，為政府多級組織構建一體化的智慧政務解決方案，提供政府網站門戶整合、行業監管、跨部門/跨地區/跨層級業務協作、信息上報、政府人事關係等全方位智慧政務應用方案，打造效能型、服務型、智慧型現代政府運作模式。

探碼科技智慧政務策略

建設目標

• 一站式服務：全面整合政府門戶及下屬單位子網站的信息資源，從全局考慮，實現有序互聯、有效共享，政府各部門通過重置流程及資源，以提供市民及公司便捷、優質、低成本的服務。
• 並聯審批：政府各聯網部門實現數據整合和信息資源共享,對政府工作流程進行優化和改造,以標準化服務的方式實現各類跨部門的聯動業務。提高政府辦事效率。
• 互聯溝通：增加創新的溝通渠道，提供市民與領導，企業與政府之間互動交流的平臺機制，加強與各界代表人士的協商，樹立一個公平、 公正、公開,並且響應快速高效的政府形象。
• 權力陽光：利用網上行政監察和法制監督系統對“服務”的治理。對行政執法信息公開的程度和執行效率進行監督，確保行政行為依法、透明、廉潔、高效運行。
• 政務建設：智能化提取政務業務數據。並且指導業務決策和政策推行。

智慧政務解決方案

數據整合，打破信息孤島

整合內外部政務大數據，構建數據庫，打通原先孤立的政務信息孤島。一方面，通過網絡大數據採集技術，將互聯網不同渠道、不同維度的信息彙總，有效的組合形成豐富完整的信息檔案，打通政務大數據的外部隔閡；另一方面通過大數據存儲技術可以直接改變政府部門各自建設數據中心從而形成部門間數據隔離的狀況，為進一步實現政府數據交換打下物理基礎。

構建平臺，統一數據交換與管理

政務大數據平臺需要梳理並編制各部門政務信息資源目錄體系，實現數據管理、交換、共享等基礎功能。按照統一、集約、高效的數據開發利用理念，通過研究建立多級交換管理體系，形成政務信息資源物理分散、邏輯集中的信息共享模式，滿足政府部門多方位、多層次的數據需求，為跨地域、跨部門、跨平臺不同應用系統、不同數據庫之間的數據交換與管理服務。

智慧政務門戶網站

政府部門從傳統的電子政務階段過渡到智慧政務階段，門戶網站的建設至關重要。通過對海量網民訪問數據的深度挖掘與多維剖析，使政府網上公共服務供給更加準確、便捷，更加貼近公眾需求，提升政府網上公共服務的能力和水平。

由於智慧政務涵蓋了治理模式、治理結構、治理機制、治理工具、治理能力、治理評估等基本問題，與政府治理完全吻合；而互聯網本身又具有扁平化的特性，高度契合了優化再造政府部門組織架構和業務流程的訴求。因此，探碼融合了互聯網、大數據技術助力政府建設智慧政務，以智能化、平臺化、集約化、服務化為目標，幫助建設服務型政府，提升現代化治理能力的一個重要突破口。