团子论育儿
快递寄存柜之所有被诟病，是因为很多时候，快递员超出了收货人的意愿范畴，自行做主，把快递放到了柜子里。
现在很多快递小哥，为了节省时间，电话都不打，直接把东西放柜子里，这就造成了一下几种情况：
1、方便了收货人：当收货人上班工作外出不在家或者不方便收快递的时候，放柜子里是最方便的方式，确实方便了收货人。
2、给收货人带来了麻烦：收货人本人在家，可以接收快递，快递员为了省事，未经同意直接把东西放到柜子里，收货人还要出门去小区门口取，有的柜子远点的，还要跋山涉水，这就失去了快递上门便利性的意义。况且就像问题里说的，有的快递很重、有的收货人是孕妇，本身取快递就变成了一件极其麻烦的事情。
3、存放柜子超时经济损失：超时一种是收货人知道在柜子里，自己忘记了超时；还有一种是快递小哥，电话都不打，一个短信告诉你放柜子了，你没有留意短信，就超时了。无论是哪一种，超时了，都要额外收费的，如果是收货人自己忘了，掏钱无可厚非，如果是快递不负责任，相当于快递成本还上浮了，有违快递便民的初心。
不经过允许就放柜子，到底是谁的问题？该如何整治？客户有真正的自主选择权吗？
首先随意放柜子（不经过同意）肯定是快递方的问题，无论是快递公司的管理问题，还是快递人员的业务素质问题，都是快递方的问题，因为收货人是未授权而接受的服务行为，你没有经过我的同意，就给我放到哪里，自然不能怪我，全是你们的责任没毛病。
其次，关于这种乱象的整治问题，小编曾经投诉过，收效甚微，这就说明我当时所用的那家快递公司，或者说快递承包商，他们也愿意违背收货人意愿，节省快递员时间，这样他们的派送效率会提高，他们会挣更多的钱。这件事就造成了，恶性循环了，大家知道，除了顺丰直营，很多快递公司都是区域承包制度，水浑的很。
最后想说，这个随意放柜子，主要问题还在快递方身上，如果消费者不抱团维权，只能越来越多的快递需要你自己去取。反正我从来都是，如果我在家，你不派送，那我就不取，直接联系卖家退货，自然有快递员送货上门，这种事你觉得无所谓，惯着1次就有2次就有无穷匮也的麻烦。看收货人自己的选择了。
我是小肥皂
只能说柜子方便了大部分人，正常人要上班的，不可能一直在家等快递，有了柜子，下班顺手拿一下，非常方便，以前也多是放在菜鸟驿站这样的地方，时间长了直接退件，而且不是个个小区都有，有的还要特地驾车去拿，柜子明显方便很多，一般柜子时限是24小时，超时收钱是因为你超时占用了公共资源好吧。对于那种整日闲在家的人走两步去拿一下都不高兴的，我也是服气，如果是孕妇这种特殊情况，接到短信立即打电话过去，快递员都会给你送到家门口的，而且柜子有大小限制的，最大号的也就一两箱牛奶那么大 能有多重？特大件根本放不进去好吧！再说那种说没时间拿超时的，自己的问题就不要怪别人了好吧！
用户6242837467398
我小区很大，都是老旧楼房，没有电梯，以前还有快递小哥挨家挨户送快递，但是快递站点反馈说，一般都干不长久，确实非常非常的累，小件商品还好，如果大件商品，那真的很辛苦，关键是收入和付出是不成正比的，真的没几个人能受得了这样的辛苦，隔三差五换快递小哥。
后来快递站点采取了通知方式，各家自己去领快递，我自己住7楼，我觉得还是可以接受的。因为我觉得我享受的很多是价格低廉的快递运送费，我没办法要求快递公司即收费便宜，又服务体贴。
有人会反驳说很多快递包邮，那么如果你要求快递送到家，那商家可能需要花费更多快递费来寄送商品，最终成本是算在消费者采购商品的价格里的。
另外，快递如果挨家挨户去送，每个快递每天送货的单数一定有上限的，快递就无法在最短的时间到你手里。每个人自己的快递自己拿，分担了一个非常大的劳动力。
以上是我们小区的个例，我们小区人口很多，小区入口内就有快递站点。我觉得小区这样的快递运作模式很不错。
再说说鸟箱，鸟箱最大的bug就是，寄存不能超过24小时，24小时以后就收费。如果不能及时拿走快递，这个费用是算在取件人头上，我觉得这就是鸟箱不受待见的地方所在。
我们小区是有快递代收点的，快递分包公司，会支付给代收点一些费用，这样他们把每天的快递运送到代收点，代收点再通知取件人来领取快递。这部分的费用是快递公司支付的，所以吧，如果快递公司想在送快递这个环节上节省人力成本，我觉得他们应该采取这样的方式，比较稳妥，或者说放入鸟箱的快递应该给取件人一个合理的寄存时间，并且与寄件人及时沟通是否可以第一时间取快递。若无法及时领取快递就带回快递站代为保管吧。
以上是我们小区的通行做法吧…哈哈哈，不过有些快递公司是直接给我丢鸟箱，如果无法及时取出，我会打电话协商的，快递员也能帮忙拿走，再约定时间投送。
RX-3
原来我很喜欢用寄存柜，因为就在我家楼下，但后来越来越不喜欢了。原因如下:
第一，现在小区里有好几个快递驿站，离我住的单元也不远，有人管理，放几天都免费，还会提醒你去取。
第二，柜子经常满，特别是符合你的件规格的空柜子不一定有，快递员也嫌麻烦，浪费时间，而且快递员好像要被收费的。
第三，原来寄存柜寄物品最便宜8元，还经常有活动券，最便宜时我3元寄过。后来涨到10元，今天寄东西最低12元了，失去价格优势，我宁愿去快递驿站，起码有人帮你打包，而且不用担心没合适的柜子。
第四，很多寄存柜日晒雨淋，经常出故障，不是屏幕不好使就是网络故障，而且贵重物品寄存在那总觉得不放心。
我小区前期是因为一期入住的人多所以设了丰巢和中邮两种快递柜，但后面二期三期的慢慢多人入住了，包括我所住的楼栋下面都设有中邮快递柜，但快递就不送我楼下的，说什么他们都是放到一期的快递柜去！还有的借口说是中邮的柜他们公司没用！但我之后在同公司的单里就见到一期的中邮柜里有快递！我所在楼栋到一期快递柜去一躺就有七百米！何况小区花园里是区折的路！放几次没及时去拿就私自放到菜鸟驿站去了！更有的快递柜放不下了，就到处乱放！还有次造成丢件了！
心游海阔天空
我就搞不懂你们，你不同意放快递柜，就打电话要求送上门啊！我中通快递的，公司群里每天都客服艾特快递员，哪一栋哪一家某某某要求送货上门，不要放快递柜！我自己的区域也有一个快递柜，人家不让放的在地址后面就备注了，要送货上门不要放快递柜！从来没见过我们那片区的收件人一天天在头条博眼球的！放一个快递进柜子还要五毛钱的，要不是他们要放，我才不舍的花拿五毛钱！一天天吃饱没事干总给我推荐这些傻逼玩意儿的提问！
邱天3405
只有顺丰和京东会打电话给客户。问是否出来拿或者放快递柜。我投诉过一次申通。这个申通好多次没有跟我沟通就放到了快递柜导致我超时取件。超时费一两块钱没人在乎，在乎的是快递员不跟收件人沟通。投诉之后，一会儿地区，大区都来电话询问。我管不了那么多，我只是需要快递员一个电话沟通。仅此而已。
酸溜溜的苦瓜
送货上门？
世界上有很多人死的早是有原因的，谁都不亏！
上什么门，我妈买东西收货地址把我家门牌号都写了，我看到了马上让她改掉！只写小区地址，放快递柜或者菜鸟驿站自己去拿。
家里都是老人孩子的，修理东西的我都必须要自己在家的时候才让上门，每天不同的快递员上门送东西，有没有点安全意识？
你们这些女人真的就懒到下楼走那几步？
还说什么干这个就要服务到位，我看你们是闲的蛋疼找点事，哦对你们没有🥚
麓麓茶
我倒是十分希望用快递柜！我们小区的快递柜很多的，也很方便，但是快递不用了！说丢件，就因为柜子门螺丝掉了还是什么的，反正有客户投诉。现在搞了一个快递站点在小区里，回到最开始的纯人工找快递模式，而且每次去都排队，还每次都要报自己的名字，搞得跟点名似的。我们都是下班去顺便取，结果人家快递站点的人还不高兴了，说你们能不能早点儿来，不要都在一起来，找快递都来不及。而且，我们小区在不同地方有几十个快递柜，几乎不论是哪栋楼的，都能快速取快递，而现在呢，我必须绕将近1公里的路，到快递站点去取。我能说啥？我希望有个渠道能让快递公司知道，我们渴望快递柜啊！！
尘墨Amy
我觉得快递柜很好。之前快递小哥每次送货要在小区门前摆摊，碰到慢的要等很久，现在直接放柜里节约时间。而对于我们每次小哥打电话，特别是早上，要赶紧换衣服然后还有可能等在离自己家比较远的园门，累个半死取回来就完了？不，故事还没有结束，因为也许你刚进家门下一个快递就来了，所以放柜里攒到晚上一起取不用跑来跑去的，挺好。
